一个人对他人的印象，约有7%取决于谈话的语言和内容，音量、音质、语速、节奏等声音要素占38%，眼神、表情、动作等形象因素所占的比例则高达55%。也就是说，哪怕你听不见对方说话的声音，也能理解对方想要表达的至少一半以上的内容，在视觉（visual）、听觉（vocal）、语言（verbal）的综合作用下，最终形成了别人对你的印象。这个3V理论贯穿了整本书，后面的章节中会详解如何调整形象、声音（听觉）、内容（语言的组织和呈现方式），从而给对方留下理想的印象。
声音也会传递情绪，影响他人对你的印象。比如，你作为领导者，说话的时候总是出现“嗯”“啊”这样的停顿词，就会让人觉得你缺乏自信；如果你始终用一个语调说话，会给人留下刻板、冷漠的印象；如果音调太高，会给人留下幼稚、不稳重的形象。
内容也能传达情绪，影响他人对你的印象。比如，你说得太多，但讲不到重点，在商务场合上并不合适，会让人觉得你工作没有效率；如果你满口官话套话，会让人觉得你刻板、不真诚。
演讲准备期
■ 他们究竟想解决什么问题？
我们要根据不同的年龄层次，性别，职业去考虑听众的具体需求。
如果一场讲座是讲给学生听的。
那可能更加偏向思维，方法论。
比如，我会和学生讲很多「PPT的重要性」或者「PPT如何去学习」之类的建议。
但如果一场分享是讲给职场人士听的。
那需要更加偏向实际应用的讲解。
那我会在讲座中讲很多PPT修改的实际案例。
■ 他们能够接触到什么例子？
根据不同的年龄层次，我们需要根据听众的生活工作环境去确定例子是否适合。
和大学生分享要多提，作业，答辩，老师。
而如果是和职场人士，则更多的是，工作，领导，报告。
【3】解除紧张最好的方式就是和观众交流
你紧张么？
我第一次上台的时候紧张的要死。
同学和我说，“紧张的话，你就多喝点水。”
我喝了。
然后我就开始紧张得憋尿了。
在上一家公司的时候，一位资历较老的讲师教了我一招。
开始之前，主动走到观众区与观众交流。
尝试了一次之后，发现，真的有效。
具体操作起来是这个样子的。
如果你很紧张，其可以走下去找一个看起来比较友善的听众，和他简单交流几句。
可以问一些无关痛痒的问题，
「怎么知道这个讲座的？」
「觉得自己XXX水平怎么样？」
你可以连续多问几个听众，等感觉到自己单对单交流没那么紧张的时候。
那就可以尝试小规模单对多交流。
可以走到观众区中人较多的地方，尝试一次性问一个小组（4-5）这个问题，
尝试重复2-3次，你会发现等你上台的时候，下面都是较为熟悉的面孔，也就不会那么紧张了。
【4】让听众接受你最好的方式，就是放下自我
当我们把一件事物或者思想分享给他人之前，首先需要得到他们的允许。
毕竟向陌生人敞开心扉，自然会非常谨慎。
从演讲者的角度，我们需要设法消除听众的戒备。
演讲结构分类
（1）POP结构：Position（分析现状）、Option（不同选择方案）、Proposal（推荐解决方案），这是一个漏斗形结构，从分析问题到解决问题。
（2）PREP结构：Point（论点）、Reason（原因）、Example（举例）、Point（论点，升华）。
（3）M：结识演讲顾问（Mentor)T：增加演讲时间（Time）C：寻找演讲挑战（Challenge）S：学习演讲技巧（Skill） Mentor结识演讲顾问“第一项我已经完成了诶，你就是我的Mentor。”
（4）平行结构：即按照过去、现在和将来这样的时间顺序，或者按照北京、上海、天津这样的空间顺序来做演讲。
精心准备演讲内容
确定你想要的结果，你想通过演讲获得什么？
例如：谈话结束时，董事会愿意批准我们开展下一步工作；演讲结束时学生们愿意到我们公司工作；谈话结束时我儿子愿意告诉我他为什么不喜欢学习……总之，越具体越好。
没有目的的演讲就是浪费你和大家的时间，如果的确没有目的，那就随便讲吧，反正没人在乎。
为达到谈话目的，你需要让他们知道些什么？
例如：董事会需要知道目前的研究进展；需要知道竞争对手的研究进展和投入；需要知道我们将如何令预算更加有效地使用。孩子将知道爸爸和他谈话是为了帮助他；学习问题会影响到他未来的更多选择；爸爸并不是只看重学习，更看重他自我约束的能力。
发现了吗，我们的很多演讲在开始之前都没有做过充分的准备，一边讲一边考虑要怎么说服对方，往往效果不好，事先想好三个一定要说清楚的事情，非常重要！
为达到谈话成果，他们需要感觉到什么？
人们是在感性的时候才会采取行动的，所以在准备时你就要想好，你希望对方在听完演讲后有什么感觉：兴奋，激动，受启发，乐观，谨慎，痛苦，下定决心，感动，信任。这都是不错的感受，这些感受决定着你的演讲风格和措辞。
找到关联性：听众为什么要关注我？
例如：如果不了解领导力，他们的工作会继续困难，得不到幸福的生活。如果不批准预算，我们公司将面临人才不足的严重问题。
这部分是最值得思考的，很多人讲话喜欢一开始做自我介绍，然后讲一大堆自己如何如何的废话，这与观众毫无关系。演讲的开始一定是从关联性切入，多用你，不用我。
巧设结构
坡道——发现——甜点
无论奥巴马、乔布斯还是马云、李连杰，所有好的演讲都是由这三个部分构成的。
坡道是从关联性构造的，用观众为什么应该知道做坡道，会很容易引起全场的兴趣，有时候坡道已经决定了你的成败。
发现是演讲的主体，把你准备好的三个要点逐一讲清楚，视时间长短来决定详略。
甜点是演讲的收尾，千万不要在问答环节结束演讲，一定要最后自己收尾。这是你把感性发挥到最大的时候，用一个故事，一首诗，一句名言都可以作为很好的甜点。
如何构筑坡道
第一种开场：
“女士们先生们上午好！非常欢迎大家来到今天的会场，作为会议的主讲嘉宾，我非常荣幸。在过去十年间，我在人力资源领域进行了大量研究，希望今天的演讲能给大家带来信息和帮助。我准备了三十分钟演讲，还有十分钟提问时间，期间如果您想上厕所可以出门右转……”
第二种开场：
“在座的各位都在人力资源领域工作了多年，我们都被一个共同的问题困扰了多年，也就是究竟怎样才能真正有效的激发我们的员工？除了涨工资之外，到底还有没有别的有效激励方法？为什么很多优秀的公司能够做到让员工充满斗志？……”
很明显，第一个开场是失败的，但很不幸，这正是我们大家常用的开场方式：讲一大堆和听众毫无关系的客套话，或者讲演讲的由来，自己的经历……要知道这些都和听众无关！
第二个开场是一个常见的坡道，它来自于准备过程中对于听众关联性的分析，用问题做坡道可以很容易地抓住听众的注意力。
几个重要的原则
讲话中用一次“我”就要用十次“你”。
七秒法则：你只有七秒钟去争取听众的注意力，所以第一句话就要和听众有关系。
开头慎用笑话，因为大家可能不笑。
不要把精彩的东西放在最后，开头最重要。
常见的坡道
以“你们”开头，说出听众的心声。
运用强大的有震撼力的数字。
提出问题。“你们当中有多少人花了人生近一半的时间开会？”“有没有人知道现在北极熊的数量？”
令观众震撼。“我们正面临一次前所未有的挑战……”
坦白。“我一直害怕公众演讲，所以我更加努力去学习……”
运用“想象”这个词。“想象一下未来10年各位的购物习惯……”
讲述历史轶事。
讲故事。“今天早上我出门的时候，我儿子问我……”
路线图-带听众了解演讲流程
告诉人们你的演讲有多长。
让听众预览你的议程安排。
设定互动规则。
当然，如果演讲很短，就抓紧时间开始讲你的“发现”部分吧。
发现-你需要对方知道的三件事
无论你需要讲多少事情，都请你把它归纳为三点。因为人的大脑，只能有效地对付三件事。
还记得你准备的三件需要对方知道的事情吗？在这部分逐一地清晰具体地讲出来。
比如对一个青春期的孩子：“醉酒驾车有什么危害”“你对他的期望是什么”“你允许他开车的承诺和条件又是什么？”。
甜点-完美收尾，让听众记住你的演讲
甜点部分不再给观众任何新的信息和观点、数据，因为这时候大家已经准备结束了。这时候要给他们的是完全感性的东西，记住，人们在感性时才会行动。
最好的甜点是一则故事、轶事、一个比喻或想象、名人名言和坡道呼应的故事等等。