去年年初,我团队招运营实习生,我和产品经理在2周里集中面试了50多人,优中选优,最终确定了8名应届生。Ling是唯一一个没有运营经验的小伙伴,她是如何拿到offer的呢?
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这次招聘,我收到的第一封简历就是Ling发来的。招聘信息刚扩散出去,她的简历就飞到我邮箱了,我赶紧打开看看。
排版很整齐,颜色搭配很舒服,文字简洁,重点突出,照片上的小姑娘笑起来很灿烂。我对Ling第一印象不错,就直接电话约面。
面试当天,Ling特意从大连赶到北京来。见到她的第一眼,有点小小的惊艳——身高174,长发飘飘,眼睛亮亮闪闪的,穿得很得体,化了淡妆,看起来青春洋溢。小麦色的皮肤虽然不够白皙,但给人很健康的感觉。看到她,我们连续面试的疲劳感都消去了一些。
Ling的面试表现不是最优秀的,她很坦诚,说自己没实习过,不懂运营,这次是自己第一次投简历,就能来大公司面试,真是太开心了。
一般来说,面对一个0经验的候选人,面试肯定用不了20分钟就会结束。但Ling跟我们聊了很久。因为她用参加城市生存挑战赛的经历成功吸引了我们的注意力,为自己争取到了更多的时间。
Ling讲得眉飞色舞,绘声绘色。那是2013年Ling上大二时,她参加了大连市七所高校联合举办的7天市内生存挑战赛,参赛队伍共14支,每组有7名队员,规则是每队有350元启动资金,所有成员要不依靠任何外力在大连市内生存7天,并想办法赚钱,最终各队按赚钱数目来确定名次,所得钱款全部捐给瓦房店小学做校园建设。
这种经历不是人人都有的,大家只在真人秀上看过,当求职者讲起她的亲身经历时,肯定会吸引面试官的兴趣。我和@fay瞪大眼睛,认真地听着。
Ling告诉我们,第一天,在活动启动仪式上,所有队员们饱餐了一顿,然后一整天都饿着肚子。大家都不知道该干点啥,没有任何进账。晚上没地方过夜,又不舍得花钱,就在德克士趴着睡了一夜,中途还被工作人员驱赶过。
第二天,大家想出倒卖小商品赚钱的方法,批了一些特色手工艺品,拿到各景点去卖。大连是个旅游城市,游人很多,队员们在景点竖起本次活动的旗帜,请游客们支持活动。结果生意还不错,几十件工艺品都卖出去了,小赚了一笔。
第三天,大家在郊区的房展会上找到了兼职机会,报名成为工作人员,请参会人在表格上留下联系方式,一天有70块的酬金。到了午饭时间,队员们想找一个便宜的地方,却发现周边都很贵,附近没有快餐,但有小贩在展会门口卖盒饭,20一份,生意很好。于是Ling他们也开始想做盒饭生意了。
房展会是连续四天,第四天,第五天,第六天,Ling她们一直在房产会做兼职,大家中午11点左右打车去周边小饭馆,打包很多便宜饭菜,再打车回房展会现场,卖20元一份。因为份量十足,生意就特别好。
每天晚上,大家都去肯德基、麦当劳这些快餐店趴桌子休息。虽然睡不太好,但仗着年轻力壮,第二天还都挺有精神。
到了第七天,大家已经赚到不少钱了,就花130元租了个日租房,男生睡一间,女生睡一间,终于可以在床上睡觉了。当时是夏天,队员们还买了一个西瓜解馋。Ling说,那是她吃过的最好吃的西瓜。
Ling在活动中担任副队长,主要是协助队长,协调大家的行动任务。最终她们队赚取了2100元,数额位列第二名。
对这次活动,Ling还做了两点说明:
第一,所有队员都可以带手机,可以上网查资料,但不可以找人提供资金支持。活动主办方给每个队伍派一名工作人员全程跟队,监督大家的执行情况。
第二,13年移动互联网还不像现在这么发达,还没有美团、百度外卖,大家倒卖盒饭还可以赚到钱。如果现在还有这样的比赛,就得想其他赚钱方法了。
Ling的表达很清楚,在挑战赛中,如何饿肚子,她如何出主意,如何赚钱,如何买西瓜吃,都讲得绘声绘色,展现出了自己的乐观、积极、阳光的性格,让我们看到一个很nice的小姑娘。
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虽然Ling在运营方面没有一点优势,甚至根本都还没有入门,但我看她沟通能力不错,性格挺nice,经历又很有趣,我们还是给她留了笔试作业,请她独立完成一份H5设计,3天内发到我邮箱。
我特别对Ling说,如果想赢得我们这个岗位,Photoshop水平好的话,会有加分。
Ling的笔试作品提交得很快,页面设计得够精美,也蛮有创意,看得出来她很用心,很希望争取到这个实习机会。她笔试作品的质量远远高于我的预期。
在确定第8个实习offer人选时,产品经理@fay力劝我给Ling一个机会,理由是,她性格好,可以和团队里其他小伙伴达成一片(当时其余7个offer已经确定,2男5女)。Ling人够机灵,有培养价值。另外,颜值比较高,可以提升团队的幸福指数(男女搭配,干活不累)。
当@fay电话通知Ling入职时,告诉她我们公司每天三餐免费,她高兴得不得了,加了fay的微信,发消息问,“真的可以免费吃饭么?是真的么?”
@fay快要笑喷了,赶紧截图给我看。我心说,好可爱的小姑娘。
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为什么Ling可以在多位优秀的候选人中脱颖而出,成功拿到offer?为什么她完全没有运营经验,却能获得机会呢?
主要有以下几个原因:
第一,简历重点突出,给面试官留下好印象。
Ling的简历不是单纯的白纸黑字,应用了很漂亮的模板,在颜色方面做了精心搭配,重点突出,文字简练,让人一眼就能看到关键信息。这样的简历很容易获得面试机会,这是Ling成功的第一步。
第二,面试中介绍了有趣的经历,展现了沟通能力和性格优势。
Ling在面试中虽然表现出了对运营的外行,但是她用城市生存挑战赛吸成功吸引了两位面试官的关注,使得原本20分钟的面试延长到了40分钟,Ling争取到更多的时间,可以展现自己的优势。
比如,Ling对赛制规则,他们队的分工,每天的行动,都介绍得很清楚,很详细,体现了她很好的表达能力。
比如,如何出主意,如何想办法赚钱,如何协调团队分工,她展现出了自己的乐观、阳光的性格,和面对问题时积极解决问题的能力。
通过有趣的经历吸引面试官的注意,并在表达和介绍这项有趣经历中展现自己其他的优势、能力,这是成功的第二步。
大家想想,平时我们是不是都很喜欢和有趣的人相处?跟这样的人在一起,我们会感觉生活非常有意思,不会压抑,也不会觉得无聊。有趣是非常吸引人的一项特质。
所以,如果求职者没有相关的实习经验,在业务方面没有特别的优势,可以在面试中可以展现自己是个有趣的人,有一些有趣的经历,有趣的爱好,甚至有趣的想法。面试官肯定会对有趣的事感兴趣,这样求职者就给自己争取到了更多展现自己的时间——在介绍有趣事的同时,可以表现出自己表达能力不错,逻辑性很好,性格很open等等。这样不知不觉地把自己更多的优势展现出来,这些生动的例子也会给面试官留下更深刻的印象。
第三,储备业务技能,认真对待笔试,展现自己很“用心”。
Ling虽然会用photoshop,但不很精通,当她听我说photoshop能力可以为面试加分之后,就在网上看了很多教程,在短时间内提升了自己的photoshop水平(这些细节,我是在她入职后才知道的)。之后,Ling认真对待笔试题目,琢磨了大半天,才完成最终作品。因为她很用心,所以笔试作业质量很高。
自学Photoshop,储备业务技能,用心完成笔试,这是Ling成功的第三步。
在此,我提醒下广大求职者,面试入围后,一定要重视笔试。很多面试表现很好的求职者,笔试作品质量都很一般,给人“不走心”的感觉,最终无缘入职。
其实我们对离当下最近的事印象最深刻,比如面试表现60分,笔试表现70分的候选人A,和面试表现70分,笔试表现60分的候选人B,我们会更倾向于A,因为A后来居上,有进步的趋势,对待我们的笔试任务更用心,会让我们觉得她对这个职位的意向更强烈。用心,是打动面试官的非常重要的法宝。
第四,高颜值给面试官留下好印象。
Ling的颜值肯定是给她面试加分了,这是人之常情,挑颜值在招聘中是普遍存在的。
从面试官挑选人才的角度来说,简历好的,不会错过。长得好的,一般会有额外的机会。我们在人际交往中总是要快速判断一个人,在1分钟甚至几秒钟内判断出对一个陌生人的态度,决策过程很短暂,高颜值给人留下的第一印象会非常好,很容易从面试官那获得更高的判断。
我这么说,不代表我们以貌取人。其实,真正颜值低的人很少,所有人都可以努力改善,让自己颜值更高,比如,减个肥,化个妆,学学穿搭等等。
所以,我建议求职者们,在简历上一定要附上精心准备的职业照,用活力和朝气吸引面试官。在面试中,要展现出精心得体的打扮,向面试官展示你是一个积极向上的人。
我是知识的搬运工:金山软件运营经理,6年市场类运营类招聘经验,直属团队都是亲自招聘。“上班这点事儿“微信群微课的首位分享嘉宾。热衷面试求职技能分享,帮职场新人传递知识,提高效率。
这是我面试求职系列的第32篇原创文章,我已经汇成文集《面试求职那些事》,欢迎正在找工作的伙伴关注我。