职场素养 coursera

Week 1

在最短的时间展现解决能力的问题。

事与愿违总是常见，职位越高越常见。

如何看待工作上的不顺心，如何和别人一起互动，如何和自己的内心互动

职场——协同合作的修炼地，物竞天择的竞技场，human to human capital,

能协同合作，能够领导他人

经验需要累积，结果未必立现

失败和成功的经验同等重要。

面试——呈现真实的自己。

没有准备好就出名的人很容易就被湮灭

全项的职场素养

职场素养的核心内容：

群体技能

专案管理比较推荐。

在基层学习化简为繁，在管理岗学习化繁为简。

专家知识

公司是全球化的规范。会计是通用的商用语言。

自我领导力

无时不刻的自我觉知是核心。

应对变局，接受变化。

这些能力与是否能够得到旁人的信任相关度很高。

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WEEK2 沟通能力

1.肢体语言和个人教养、礼仪相关，展现个人的深度以及审美力。

2.事因人而生，人因沟通而联接，沟通因表达与接受而完成。

3.information都会包含说话人的内容角度和关系角度

沟通的内容角度——换位思考

沟通的关系角度——孩子不愿意听父母的——忽略沟通的环节。

沟通的关键挑战就是认知差异——这样也就会减少很多自怨自艾的情绪。

4.成功的表达

科学知识的沟通误解较少。对于新创词汇要先了解外文意思。

汇报会议&汇报苹果 

严谨的思考纪律：

最适当的观察角度；

最适当的信息传递顺序，便于意向重组。

区分事实和感受。

真诚的说服力：

由衷相信自己的。

5.观察与叙述：

叙说事、物不加入个人感觉

先说总体特征、在说次要特征、细部描绘、微部刻画

尽量借助数位、几何图形等科学语言

多用比喻

写文目的（最实用的目的）、利弊分析、缘由、补充分析

先写结果再写原因