天天海淘-201512. 运费理赔经历

天天海淘的第2次自购经历，中间出现了令人疑惑的运费。

购买商品：美国金宝贝官网衣物。入库后的重量变化如下：

一共只有4件婴儿的衣物，但是入库后，和包装后的重量整整差了400克。可想而知箱子非常的重。再联系转运公司后，他们还是提议让我先充值运费，等收到货后实称再核实补差额。

收到货后，我对货物进行了未拆封的拍照。

之前他们一直说箱子是统一安排，会根据货品的大小来出库，很明显箱子非常大，完全超出了衣物的容量。于是我与客服进行了反馈。

最后他们承认了多放了盒子。。。（客服态度在理赔过程中还行）

于是我期待着理赔结果。

一般配备的盒子大约是100克左右，所以应该少收300克的运费，天天的运费计算是100克/6.5元，所以应该理赔3*6.5=19.5运费。

可是最后的理赔结果：

10元优惠券。。本来钱就打折了，还是优惠券。我只能呵呵吧，只能说有比没有好吧，加固这次真的是有冠冕堂皇了，我其他2单怎么不加固呢，而且加固也没有征求过意见。。霸王条款吧。。

再继续说说他的运费理赔

当时我提出的理赔要求：

正常来说工作日应该是从21号开始，计算到12号的，应该是16个工作日。但是这里就显示15个工作日，我也是醉了。只能说在海淘这种情况下，消费者还是弱势群体。总的来说，不好不坏吧，至少还没完全不认账，虽然还是我自己贴钱了。。还是希望以后能找到更好一些的转运公司，继续体验新公司。。