海洋中的云 目录
上一节
全书简介:国外是否就是天堂,海外的天空一定比国内蓝吗?女主人公乔乔因为年少的那份轻狂,离开了宠爱自己的父母,独自一人来到了南半球的异国,这里有她所梦想的生活和爱情吗?本书客观现实的描述了海外华人的真实生活现状,每一位角色都有血有肉的存在着,故事曲折生动。
7点过了十分钟,Sam姗姗来迟。 乔乔以为Mallisa肯定会对Sam表示不满,谁知道她和言语色的和Sam打了个招呼,好像什么都没有发生。
乔乔开始和Sam学习起了前台基本的流程。在星级酒店里做一个好的前台接待员,最基本的需求是对这份工作的热爱,在国外,服务行业的地位还是很高的,往往年龄越大,资历越深的服务人员越受到国外人的推崇,因为他们讲究的是人性化的服务,在海外头等舱很多空姐都是上了年龄的老阿姨。
乔乔认真地正低着头做着账务,这时来了一位口音很重的客人
“你好,你是新来的吗?之前没有见过你嘛”
乔乔抬头一看,是一位中年的印度大叔,他很热情地和乔乔打了招呼
乔乔微笑起来,“你好,是的我是新来的,我叫Jojo”
这位印度大叔接着说,“哦,Jojo,很高兴见到你,之前有一个印度女孩在这边,现在她是不是离开了?”
“不太清楚。”乔乔轻轻地摇了摇头
“好吧,我能问你一个问题吗?这个浴帽昨天我就用过了,请问我今天还能继续用吗?”印度大叔笑嘻嘻地举着一个一次性浴帽。
乔乔没怎么多想,“嗯,当然可以啦”
一旁的Sam听到了,赶忙向这位大叔道了歉,然后递给他一盒新的浴帽。
印度大叔离开之后
“你怎么这么实心眼呢?他明明在故意这样问你,是在批评我们没有给他换新的浴帽!”Sam说
作为新手的乔乔,为自己的无知感到了惭愧…
因为之前没有任何经验,除了学习一些基本流程之外,乔乔还需要了解酒店的各类房型,这会乘着不忙,乔乔拿了master钥匙,挑了几间不同房型的空房间准备自己去参观一下。
她转了一圈,回到了前台,只看见Mallisa黑着脸问她:‘刚刚去哪了?”
“去客房转了一圈,熟悉熟悉房间。”乔乔回答
“是啊,她走的那会不忙,我让她去的。”Sam在一旁帮腔
Mallisa瞪了乔乔一眼,“你知道刚刚你离开那阵子有多忙吗?记住,以后没有我的允许,不能擅自离开前台。”说完后她转身离开。
乔乔被训的有些委屈,Sam走了过来,“她的确有些过分了,别理她。再忍忍,等你过了试用期,就有机会分到其他班组了”
乔乔点了点头,心情有些郁闷。熬到吃中饭的时候,餐厅的Arena主动和乔乔坐到了这一桌,通过聊天,乔乔得知,Arena 22岁的时候用父亲的遗产来到了新西兰学习厨艺,当了厨师,然后就移民留在了这里,在这里待了快有10年了。一年前结婚了,老公是个印度人,而且比她还小5岁。
Arena问道,“今天怎么样啊?”
乔乔叹了口气,她把餐刀插到了牛排当中,“好像不论我做什么,都是错的”
“没事Jojo,才开始,慢慢来嘛,今天还是和Mallisa当班吗?”
乔乔点点头
Arena低下了声音,“听说Malissa搬到这里之前,也在南岛的I字连锁酒店工作,一年前南岛地震了,她才被调到了这家酒店,一开始是在餐厅做经理,大家都不太喜欢她,后来她就被转到了前台,挺奇怪的一个女人,年龄也不小了,好像一直独身。”她停顿了一下, “你也别太放在心上,啥时休息啊?去我家吧,我会再约上一些其他同事的”
“嗯 ,谢谢了”乔乔对于Arena的热情表示了感激
吃完饭后,乔乔也没有做任何逗留,迅速回到了前台。Mallisa去吃饭,只留下Sam和乔乔。
Sam乘着这会没人,打开了网站,搜索起了最新的演唱会讯息。年轻的洋人,玩心都还是比较重的,Sam突然激动地说:“Lady Gaga要来了新西兰开演唱会,我要开始攒钱买票了。” 乔乔听闻,在国外,一般只有gay群体才会对Lady Gaga有如此的狂热,乔乔不由地又看了一眼Sam,只见他眉飞色舞着,显得非常兴奋。
“对了,下午我要早点走,晚上我有活动,已经和Mallisa说过了” 他说完后,还向乔乔眨了眨眼睛
乔乔心里暗想:“啊?不要让我一个人和Mallisa在一起呀”
因为Sam提前了两个小时走,早班的收尾工作就交给了乔乔,尽管走之前,Sam又大概和她交代了一下,但是才第二天上班的她,还是犯了迷糊。一会找不到相应的文件夹,一会忘了如何填单据。,她一个人在前台忙的不可开交。
正常情况下Mallisa作为值班经理虽然不用时刻在前台,但是在忙的时候还是需要去前台帮忙的, 可是Mallisa一般很少出来帮忙,大部分情况下都坐在办公室里。
这时候电话响了,乔乔正在处理客人,她只得硬着头皮去办公室喊Mallisa接电话,
坐在办公桌旁的Mallisa很不耐烦:“谁的电话啊?有什么事情?你问了吗?”
乔乔一脸茫然,她压根就没有把电话接起,只是前台有规定,电话响起时不能超过三声的,但是她实在忙不过来,正在处理别的客人,才麻烦Mallisa过来帮忙
Mallisa走出了办公室,匆匆地拿起了话筒…
接完电话后,Mallisa来到乔乔面前,此时乔乔也刚刚处理好客人
“真不知道是怎么招你进来的,最基本的做事方法你不懂吗?我知道你在处理客人,当时你完全可以和客人说,请稍等一下,我先接个电话。
“”还有下次你让我帮你接电话,最起码要问清楚,对方是谁,需要做什么?你明白我在说什么吗?”Mallisa眉头紧蹙,一脸的不高兴
“懂了,我明白了”乔乔回答着,心里很不是滋味。
下班了,乔乔拖着有些疲惫的脚步回到了家。
汪汪的叫声从后院传来,乔乔走进了屋内,家里依然无人,Wallace和Jennie显然还没有下班,Jennie养的那只猫看到乔乔回来了,就赶忙贴了上来,喵喵直叫,肯定是饿了,乔乔把包放在客厅的桌上,从冰箱里拿出了牛奶,倒在了猫的食盘里。猫很快就凑了过去,一口一口地舔了起来…
乔乔走回了自己的屋内,换了一件过膝长袖白裙,外面套了一件牛仔服。她拿起了包,决定开车出去转转。
入秋的风吹到身上还是有些凉意。乔乔把车内的音乐打开了…