180414 - 在applestore修电脑

我的Macbook的屏幕薄膜涂层脱落的问题已经好几年了，一直没有去修，一来是觉得修很麻烦，二来是影响并不大。

这几天突然发现涂层脱落的问题已经影响到日常使用了，于是决定去applestore修理一下。

在我印象中，这个过程是非常繁琐的。apple官网查找反馈各种问题，体验也并不好。在网上查找相关网友的经历，说apple支持这个app就够了。于是下载下来，使用体验却异常的好。

只要按选项提交你的问题就会有专人打电话给你，询问你的问题，并帮助做了预约，预约完还有详细的邮件指示说明送修前的注意事项。

今天下午我带着要我携带的证件发票，在约定的时候到applestore签到，然后就有专人来给我做检测。过程异常顺利，而且只用把电脑带过去就可以了，发票都不用带（这个点赞）。

检测完，有个类似于电子回执单的东西，我签字确认后就ok了，过3-5天修好了会有专门的邮件电话通知。

如此好的送修体验，和我之前以为的繁琐强烈反差，我开始问自己问什么拖了这么久才来修，要是晚一点都过保了。所以有不得不解决的问题，还是越早解决越好。

修的过程中有一个小细节，由于applestore人特别多，坐我对面的小哥由于没有预约，等了将近一个小时还没有收到通知短信。这倒让我意识到预约真是节约时间降低不确定性的好方法。