三好一改 2019年2月3日 1144期

1好：脑图

        【我再次强调还是要“动手”，如果你行为可以改变脑图，你就马上开始用左手（右手）去体验一下画新脑图是什么感觉，这个体验会加深你对重画“脑图”的理解。】

        【人与人之间的沟通通常都不是讨论一件“实物”，我们的沟通通常都在谈论某件“想象出来”的事情。】老师的这个分享太厉害了，一下子将为什么要提高沟通能力，说的很清楚。沟通在讨论想象出来的事情，每个人会站在不同的角度来看这件事情，就会产生分歧。又加上是想象出来的事情，不能立即做出评判，产生激烈的讨论。在讨论某件事情时，有一套讨论事情的共通语言，对方谈什么听得懂，产生的分歧少一些，提高沟通的效率。这句话也引导出，在沟通时，最终要有决策，然后通过执行来反馈决策，同时在团队中形成领导力。反思分享，谈论“想象出来”的事情。

        【脑科学证明，新路径是可以通过重复“动作”建立起来的。改变行为就是改写脑图，改写脑图，只能靠自己的行为。学习只听只看不动手，那你的脑图永远不会改变。】这方面的体验非常深刻，跟老师学了这么久，个人有一些改变，与同期的学友来比，还差的比较多，并且差距一天天被拉大。其中最核心的是行动不够，或者行动没有落地，没有形成新的脑图习惯。比如：跟老师学了销售漏斗管理，在团队中也尝试过实践，由于坚持不彻底，缺乏高层支持，整个实践就是虎头蛇尾，结果就是不了了之。通过坚持写三好一改，个人的思考问题的方式和心态发生了很大的变化，遇到任何困难和挑战，第一反应就是解决问题，迎接挑战，不找借口。这就是行为改变对脑图的影响。

        从脑的角度来看，脑结构不会变化，脑图会根据行为的变化而变化，行动起来，锻炼新的脑图。

2好：市场与客户

        按照SMART原则做出一个计划，怎么看怎么不对，具体性和可衡量性方面始终找不到对应的点，想把一些数据填写进去，也找不着位置。自己非常疑惑，这是怎么回事呢？实践SMART工具的思维到底有哪些问题呢？在这个时候，朋友提出了几个问题，让我先回答几个问题，接着再进行下一步。此时没有及时回答朋友的提问，而是对我的计划思路和朋友的提问做了对比，寻找其中不同的思维方式。通过认真的思考，发现了其中的差异，我是站在市场的角度来做计划，朋友是站在客户的角度来提问，很明显朋友的客户角度更容易落地。

        很多时候，当我们分析一个市场的时候，经常会站在地图跟前，看着自己的市场，根据行政区域做划分，哪里做多少，哪里做多少，判断的依据就是人口和当地的经济情况，至于如何达成目标，就是销售人员的事情了。考核也非常简单，只看最终的销售数字。这样做出来的计划是完全不落地的，对销售人员的管理也是失控的，也不会了解客户。今天做计划时，首先想到的也是市场，市场在哪里，应用SMART原则，很难落地。

        朋友通过几个简单的问题，将思路纳入到客户身上，目标数字化，可衡量，很具体，有时限，符合SMART原则。作为销售来说，要看客户，而不是市场，一个一个一个客户，构成了市场。以客户的思路，重新做计划，按照朋友的问题，一步步梳理思路，做出能够落地的计划，养成新的思维习惯和行为习惯。

3号：享受假期

        今天去赶集，购买过年所需的物品，在集市上能感受到节日的气息。买东西时，跟人讨价还价，做一些生意上的争辩，是很不错的体验。真正的生活就是融入生活，在什么样的环境下扮演什么角色，享受那一刻的幸福。

        享受假期，享受每一个时刻。

1改：保持每天反思的习惯，集中在某一个点上，落地实践有反馈。

今天已完成，明天继续坚持。