业绩都是抢来的!卖手机千万别斯文就是干!

销售做得好,挣钱没烦恼!

怎么能在最短时间给别人留下深刻印象呢?除了你的肢体语言和面部表情外,还有你的沟通技巧!

手机销售是门大学问,没有人敢保证说,我销售非常厉害,就没有我不会的,学如逆水行舟,不进则退,想要在手机销售业绩中突围,你必须掌握以下核心技能!

重点一:统计显示,28%的门店顾客是计划购买,即顾客在购买前确定购买机型;72%的顾客是随意购买,即受现场的氛围影响才会决定购是否买。

当顾客到门店选购手机时,积极主动的去询问顾客的需求,分辨顾客是计划购买顾客还是随意购买顾客,针对不同情况分别销售。

尤其对于随意购买顾客,因为顾客没有拿定主意,那就引导顾客购买你希望让他购买的手机。

重点二:俗话说“推销”,“推”就是推广品牌,“销”就是销售产品,推广品牌在先,销售产品在后。

在很大程度上,因为顾客经常看到特定品牌的手机广告,以及周围人使用的手机品牌的暗示,顾客对于手机品牌的重视程度较高于产品,比如最近广告大铺开的OPPO以及vivo,因此在顾客购机的过程中,摸清楚顾客对于品牌的偏好,然后对于其偏好的产品适当推荐。

重点三:热情在销售中占95%的分量,你可能会因为过分热情失去1个顾客;但你更可能因为不够热情冷若冰霜失去100个顾客!总结起来就是:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤!

作为门店销售,热情是工作的基本素质,也是专业的一个体现,手机销售作为服务,必须让顾客感受到服务的贴心以及对顾客的尊重。

这里需要说明的是,热情是必备的,但同时观察顾客的性格特征,对于部分顾客来说,过于热情,会让顾客压力很大。

重点四:手机销售,看到的是特点,讲出的是优点,劝说要用利益点,抓住顾客关注点,让顾客记住一点。

优秀的店员能够轻松找到顾客的需求,并且能够推荐适合顾客的产品,更重要的是能够让顾客相信这就是她想要的产品,相信这款产品非常适合自己。

手机销售的基本功就是,对于门店的各款产品了如指掌,而且相信这款手机顾客是值得拥有的。

重点五:顾客为什么会相信我们?是因为我们的专业素养(手机的专业知识,对人诚信礼貌,对门店的爱岗敬业),尤其是对顾客提出了有价值的专业性意见,并且能够解决其问题。

销售最难解决的是信任问题,和顾客非亲非故,同为陌生人,顾客对门店销售存在很大的戒备心,要想打开局面,首先做到的是待人接物要得体,对于顾客心中所想,能给到真正切实有利的指导意见,并体现自己的专业性,慢慢让顾客对自己产生信任。

重点六:当发现顾客有购买欲望后,要主动向顾客提出成交。

哪些信号说明顾客想购买了?

(1)当顾客不再询问而是进行思考时;

(2)当顾客不断点头表示同意时;

(3)当顾客关注退换货或者以后的优惠时;

(4)当顾客讨价还价还想打折时;

(5)当顾客跟同伴商量价格时。

主动成交怎么说?

(1)这个拿一个吧;

(2)这个我帮您拿到收银台;

(3)这个我先帮您装起来;

(4)我帮您算一下最后的价格;

(5)A、B您要哪个;

重点七:一定要让顾客体验,边体验边沟通。

手机看没用的,对于顾客喜欢的任何一款手机,都要让顾客上手感受真实的效果,而且引导顾客体验一下手机最大的几个亮点,一般而言,手机体验过,顾客心理喜好就很直接表现出来了。

手机销售业绩都是抢来的,在手机销售的路上要不断磨练技能,成为门店的王者!

你可能感兴趣的:(业绩都是抢来的!卖手机千万别斯文就是干!)