如何应对忙碌

这是我读《稀缺：我们是如何陷入贫穷与忙碌的》的读书笔记。

带宽负担与管窥心态

每个人的时间、精力能用来做的事情的量是有限的，就像网上下载文件网速有限制一样，英语里很形象地用“带宽”（bandwidth）这个词来形容此限制。当你的任务超出你的带宽时，带宽负担就会让你焦虑。就像缺钱的人总会想起家里还没付的账单一样，对缺时间的人也总会担忧任务的截止日期，这种担忧甚至会在本该集中精神的工作时间里不听话的一直跑出来打搅你，从而让你的工作更低效。书中将这样的担忧比喻为时不时从你思维中跑过的隆隆的火车，并给出了心理学的依据说明带宽负担会直接降低人的流体智力与自我控制力。

带宽负担会让你专注在最紧急的事情上（想想你的四象限，是不是总在忙着重要且紧急的第一象限任务！），一方面你从中会得到专注的红利，但另一方面你会不容易想到其它重要的事情，书中将其称为“管窥效应”。

印度经济学家在某村庄做研究时发现很多村民都会为“紧急情况”而进行比普通情况利率高得多的贷款，而排名前三位的“紧急情况”分别是学费、购买种子的费用和医疗费用。这很令人费解，按理说什么时候需要钱购买种子或交学费，是早就该知道的，为什么会成为紧急事务呢？人们为什么会在最后时刻才对这些事情采取应对措施？

其实这就是“管窥”导致的“杂耍”状态。杂耍抛小球时，你从“管子”的视野中只能看到即将落入手中的几个球，而会忽视还在空中尚未落下的其他几个球。当那几个球“突然”降落时，对用管窥心态的杂耍玩家来说，是会感到震惊的。但其实它们一直都在，你早就该知道它们会落下来。

现在请你想一想，是不是你也有过忙于应对各种紧急事件而不得不将原计划好的安排不断往后推的情况？这些紧急事件是真的紧急还只是你因为“管窥”而没有看到？

恶性循环

雪上加霜的是，带宽负担和管窥效应会导致人们以更低效的方式利用资源。穷人们借贷，需要还的钱会雪球一般越滚越大。忙碌人士没有空在会议结束后立刻完成会议纪要，等过一天再来写，就需要花更多的时间去回忆。美国女作家芭芭拉•艾伦瑞克体验底层人们的生活写了本书，书中她问店员为什么不是租房子住而是住贵得多的汽车旅店，店员回答：“可是我哪来钱付一整个月的房租啊！”（汽车旅店是按日付费的。）

于是稀缺导致更大的稀缺，穷人和忙碌的人们一点点的滑向稀缺陷阱无以自拔。

逃离稀缺陷阱

那究竟如何才能逃离时间的稀缺陷阱呢？

认清带宽负担，我们就可以对自己有信心些。不是我能力太差，而只是我太忙。所以，把任务分担一些给别人，更理性地拒绝一些任务，用这样的方式来给自己减负，先让头脑中隆隆的火车停下来。

知道资源紧缺会导致管窥效应，那我们就可以用一些办法确保自己看得到管子之外的事情。任务清单虽然简单，却真的有效。

知道稀缺时人们可能不自觉地会用更低效的方式去使用资源，那我们就要多从资源利用率的角度来考虑问题。

知道恶性循环很可怕，那我们就需要用一些机制来打破恶性循环。

书中举了圣约翰医疗中心的例子。这家医院的手术室极其紧张，每一间每一天都排得满满的。于是每次有紧急手术需求时不得不修改现有的手术时间表，而这带来了更大的混乱和紧张。最终解决方法很简单，始终保留一间手术室空着留给紧急手术。因为虽然每一次紧急手术都无法提前知晓，但这类手术存在的事实却是完全可以被预测的。

对于公司、团队来说，也是类似。不管多忙，也要通过机制保障从资源利用率角度考虑问题，保障团队有做重要不紧急事情的时间。

总之，首先我们得认识稀缺，识别出自己的稀缺心态，然后才能有意识的用一些方法来让自己告别稀缺。