【企业转型】打造社交电商爆品的秘密武器:场景化

当今互联网时代,要想成功,必须要做出爆品,有引爆市场的产品和策略。温水你哪怕做到99℃,也没啥用。唯有沸腾之后,才有推动历史进步的力量。

当然,爆品并不是凭空产生的,每个爆品的产品都有逻辑可循,社交电商的爆品更是有着明显的移动互联网特征。

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kf Ng 微商助梦导师

1.基于场景化营销的爆品

说到爆品,我们不妨回顾一下最近这几年消费者对产品的需求的变化:

随着微信、微博等社交平台的用户规模不断扩大,流量开始大量向社交平台集中,人们的消费习惯发生改变, 购买渠道也发生了转移。 通过社交平台的推荐来购买商品已经成为一种潮流和趋势。

移动购物成为社交的一种方式,这也意味着企业有更多的机会和触点去连接消费者。

但是,社交电商是一个非常特殊的渠道,它没有传统线下渠道的可以感受实物,也没有平台电商渠道的多产品对比优劣。如何激发用户的购买欲望呢?可以通过场景来塑造。像微信,目前微信的用户已接近10亿,刷朋友圈也是我们当下最普遍的一个场景,我们要做营销也应该基于这个场景去形成直达客户的能力。

春节晚会微信摇红包就是一个最为典型的场景,在阖家团聚、欢度佳节的场景下,众人定时齐摇手机抢红包,不但使用户和家人朋友有了互动的话题,也营造出十分热闹欢乐的气氛,而在这种气氛下摇出来的品牌卡券和优惠信息,不但没有生硬打扰,反而带给用户红包一样的惊喜感。

所以,当很多传统企业都认为打造爆品是一件极其复杂的事情时候,我们得去思考它们和大众流行之间到底隐藏什么样的逻辑密码。当我们成功定义出来一个新场景,就可能催生了一个新品类,这就意味着我们能率先分享到流量红利,就具备了战略性营销的价值。

吴声在《超级IP》一书中,也有一段关于社交电商营销环境下流量的获取的经典论述——场景是即使流量。也就是说,通过对用户群的内容输出建立品牌信任度,当需求产生的时候,第一时间联想到该品牌,就成为营销的关键,持续的内容输出和线上营销水平将成为这场战争的关键。

然而,如何能够让自己的产品深刻的在消费者心智中留下烙印呢?

于是爆品就成了关键词。

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2.爆品≠爆款

企业在做爆品之前,首先要弄清楚,何为爆品?爆品和爆款到底有什么区别?

爆款是区别于一般产品而相对销量较好的产品,简称爆款。而爆品不仅会有持续的热销,还会受到消费者一直的追捧,更是企业的拳头产品,可以为企业创造更多更高利润的产品。

爆款更多的是低价策略,真正的爆品就不会玩低价。价格战只能逞一时之快,不是企业长久之计,没有利润就不会长久,根本谈不上打造爆品。所以说爆品一定是爆款,而爆款不一定是爆品。

爆品是有“爆”和“品”两个字组成的,爆:是指引爆、爆发的意思。品:是指产品,品牌,品质,人品,也就是说口口传播,形成口碑。只有好的品质才会产生好的口碑,好的口碑就会带动产品的爆发。

爆品的概念有点接近于以往传统企业的“战略大单品”。像六个核桃、王老吉、红牛,就是上一个时代的爆品。对于社交电商企业来说,爆品通常会承担以下任务:

1.爆品会对企业的品牌加分。

2.爆品的社交电商构建方式基本代表了企业的套路。

3.爆品不是爆款,不以牺牲利润为前提做销量。

4.爆品会有持续稳定巨大的销量。

5.从社交电商的角度,爆品给人的第一感觉一定是惊喜的。

而Eses 团队可以一直维持是因为掌握爆品营销,接下来Eses团队会有更多大轰动

所以,唯有满足场景的产品,才能在品牌和IP的相互作用下产生持续稳定的销售量。只有按照营销场景所设计的产品,才会有机会在激烈的市场竞争中,获取成为爆品的可能性。

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3.场景化爆品的基本法则

一般情况下,人类的正常的判断力逻辑,都是需要理由支撑的,当某一个需求产生的时候,人们往往会在潜意识里把这种需求分成了几个维度加以描述。有些维度是很抽象的,比如舒适感、满足感、逼格,有些维度则是非常具体的,比如说数据,时节点等。有些维度则是感性的,例如爱国情怀,乡土情怀等。

所以,当企业开始准备策划产品时,一定要把对产品的各个细分维度研究透彻,拆分清楚。这当然也是市场调研的初始依据。根据拆分的细分维度展开的市场调研,则会精准的击中要害,获取企业想要获取的第一手数据。

举个例子,如果一个消费者想要在社交渠道购买一款护肤品,以解决她皮肤干燥的问题,这个营销场景应该如何描述呢?我们可以把消费者的这个需求作如下拆分:

1. 功能维度:皮肤干燥,功能需求是润肤。

2.成分维度:天然纯植物的成分,不含有化学成分。

3.成分维度:除了润肤之外,护肤水营养含量要高。

4.数字维度:RM200以内。

5.情感维度:产品要漂亮,匹配社交分享需求。

所以,什么是符合用户营销场景的产品?场景只是流量的入口,真正让消费者买单,还需要对场景下的用户需求做深刻的分析,通过可以发现,虽然消费者的需求是一瓶护肤水,但这个需求,依然能够被细分的如此详细。

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4.社交电商爆品的“三维”

毋庸置疑,最最顶级的爆品,是要花大价钱请专业团队完成的,一如东阿阿胶的桃花姬,顶级设计,畅销不衰。对于大部分中小企业,或者刚进入社交电商的品牌方,做好如下三点,在起盘阶段就能够收到良好的效果。

语言维度

好产品,就怕自己说不好,一般来讲,一个产品会选择三个维度作为支撑点,去说明产品的优良品质。在对产品进行描述的时候,尽量多的使用数字,少使用形容词。

需要注意的是,很多企业都喜欢用技术认证、专利等专业的术语来证明自己的产品逼格高。但事实上很少能有消费者听得懂,消费者花钱购买产品,是为了让自己的生活变得更好而买单,而不是因为专利技术而买单。所以,专利技术一定要翻译成为通俗易懂的大白话。

画面维度

画面风格,是映入消费者视野的最关键的链接点,需要用视觉来传递信息的,一般有如下三点:

图标:将第一步文字抽象的产品卖点,以标识的形式表达。文字信息用视觉的方式来传递。

主体画风:产品包装的主体画风,可以强化应用场景,强化产品文化,或者是强化三个支撑点其中的某一个。主体画风是最强的信息传递内容。

广告语标准字:广告语标准字能够大幅度提高产品的质感水平,短时间内直接抓住消费者眼球。

价格维度

社交电商,本质上是构建以人与人社交关系为基础的产品销售,它不同于实体店面的产品直接触达,也不同于平台电商的开放对比,在消费者关注产品,开始了解产品之时,高性价比的价格,将成为产品成交的关键。在产品质量好作为前提保证的条件下,一定要用产品外观激发消费者购买的冲动,再用高性价比的价格,将理性消费迅速转变为冲动消费,产品使用体验好,继而产生传播,二次购买,甚至重复购买。

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