【热点】年度账单总额比实际消费高？支付宝这样回应...

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来源 | 新浪科技综合北京青年报、中国青年报等

1月6日，支付宝上线了年度账单，用户在支付宝App中搜索“账单”即可查看。2019年支付宝年度账单相比2018年更加克制，不再展示花费排名。值得注意的是，支付宝账单透露，今年春节集五福活动会再度开启。

但是，不少网友质疑年度账单总额高于实际消费，查看账单后，网友纷纷表示“不看账单都不知道自己有这么多钱？”

支付宝对此回应称：今年没有总消费的概念，调整为总支出，增加投资理财、金融保险、人情往来、公益慈善、转账充值等版块。

支付宝账单能否反映真实消费水平？在新浪科技发起的微博投票调查中显示，超过46%的网友认为年度账单完全背离实际消费情况，36%用户认为“看看就行，不必当真”，认为年度账单“符合预期”的网友数量仅占13.6%。

年度账单有变化 记录去年总支出

去年在吃喝玩乐、衣食住行上究竟花了多少钱？对这个问题，90%的人应该都说不出个具体数字。但是支付宝却给出了准确数额。1月6日，支付宝2019年度账单正式出炉。在支付宝App中搜索“年度账单”即可开启。北京青年报记者注意到，2019年支付宝年度账单没有像往年一样展示用户的花费排名。同时，很多网友感觉自己的消费根本没有账单里显示的高。对此，蚂蚁金服回应：今年支付宝年账单没有总消费的概念，全部调整为总支出了。

开启账单需要验证身份

打开账单，一幅幅卡通漫画展示出用户去年在居家生活、商家购物、公共交通出行、生活缴费、外卖、绿色健康出行等方面的支付情况。

年度账单同时也汇总了2019年用户的运动数据，其中包括累计步数与全年超过5000歩的天数，还有累计减排的kg数，帮忙浇水收能量的朋友数量等。账单还披露了相互宝帮助数据。

网友觉得没花那么多钱

2019支付宝年度账单发布后，很快就在新浪微博上了热搜榜，阅读量已经超过6亿，讨论24.6万。北京青年报记者发现，很多网友都在质疑：“为啥我的账单总额这么高？”

有大学生说：“我怎么能花了6万，生活费满打满算也就是1.5万，我还是学生啊。”还有公司白领说：“我一年到头满打满算也挣不了20万，多花的12万从哪里来？”

记录总支出不只是消费

对于大家的这些疑问，蚂蚁金服方面称，今年支付宝年账单没有总消费的概念，全部调整为总支出了。具体来说，比去年增加投资理财、金融保险、人情往来、公益慈善、转账充值这几个版块，因此大家看到的年度总支出金额，可能会偏高点。支付宝不是只有花钱，其实是在帮大家管钱。

这意味着，大家看到的账单不是只计算消费方面的支出，而是人们在支付宝上买的基金保险、信用卡还款、往自己银行卡的转账等都被计算在其中，哪怕很多时候是“左手转右手”。而且，购物退款也不会显示在账单里。所有这些因素都导致支付宝账单显示的数据与大家感觉的实际支出有很大误差。

不过，业内人士指出，从支付宝年度账单显示的内容来看，单纯消费支出方面的占比正逐渐减少，而生活相关的一些行为数据正在增多，这也折射出蚂蚁金服逐渐壮大的业务阵营。