从零到5000亿美元，13岁的Facebook不断创造增长奇迹的三个秘密

13 岁的 Facebook 还在延续着自己的增长奇迹，指引这家公司持续成长迭代的管理关键是什么?

马克·扎克伯格最不能忍受的是公司放慢脚步。

「Move fast and Break things（快速行动，打破常规）」，这句话多年来被当做公司的行动指南，被印刷在 Facebook 办公园区的墙壁上，随处可见。这同时也是扎克伯格经营理念的最大特点，在这样的思路指导下，这个诞生在大学男生宿舍的社交平台现在成为了一家世界级科技公司，它拥有了超过 20 亿活跃用户，日活跃用户达到 13.2 亿。

过去 13 年里，Facebook 经历过几次转型，其中不乏关乎「生死存亡」的惊险时刻，但它最终平稳跨过危机，强势的展示出了自己的价值——就在 2012 年公司上市之前，几乎没有人认为 Facebook 会成为市值超过 2000 亿美元的公司，而现在，Facebook 的市值已经逼近 5000 亿美元，并且在持续增长。

但随着公司体量变大，用户规模遍布全球，Facebook 要面临的问题比它刚刚诞生的时候复杂多了。即便扎克伯格不再是当年穿着睡衣与投资人见面的毛头小子，但把「快速行动、打破常规的」原则应用在一家员工超过两万、市值高企的国际化公司中，这并不简单。

很显然，从公司基因，到维持这个公司运转的方法论方面，Facebook 已经构造起了一套完整的体系，保证自己处在永无止境的增长中。这套体系在 Facebook 的发展过程中经过不断完善，时至今日，依然奏效。

如果从企业成长的维度来观察这家公司，Facebook 持续保持快速成长迭代的能力值得称道。这其中的关键要素是什么？这些经验能否顺利帮助 Facebook 进入下一个十年？在 9 月的极客公园的超频之旅里，我们带领国内优秀科技公司的管理者，和 Facebook 的管理团队聊了聊。从这家公司过去的管理经验里，我们感受到了以下三个核心要素，或许你能从中找到答案。

当你决定转型时，必须极度专注

事实上，Facebook 对「转型」颇有经验。成立至今，无论是主动还是被动，Facebook 至少经历了三次必要的转变。

这三次混杂着用户规模和活跃程度阶段攀升的转变象征着 Facebook 的扩张之路，它们分别发生在 2006 年、2008 年和 2011 年前后。在前两个时间节点里，Facebook 从校园中的理想国走向了全球化、全社会化的扩张道路。2008 年，Facebook 的用户量突破性的达到了一亿，这时它已经全面超越 My Space 成为全球最大的社交网站。

但真正的挑战来自于 2011 年前后。那时，移动互联网兴起，Facebook 也面临着从桌面向移动端的大考。当时公司内部的数据已经显示，很多用户对 APP 版的 Facebook 体验不佳，他们甚至宁愿用智能手机上的网页浏浏览器登录 Facebook。

放在当时来看，这算不上什么明确的信号。甚至对 Facebook 来说，来自 Twitter 的步步紧逼甚至更加严重一点。但扎克伯格认为：如果不能完成这次向移动时代的转型，Facebook 就不存在了。

而当时公司内部并还没有意识到这个转型的需求有多么紧急。一些员工在开发移动端产品时，还在钻研桌面产品能推出什么样的新功能。一位完整经历了 Facebook 转型阶段的高层告诉我们，6 年前，在 PC 时代就有工程师提出了开发视频功能的想法十分兴奋。

本质上来说，Facebook 并不是一个强烈依赖 CEO 个人意志而运行的公司。但那时扎克伯格展示出了少有的强硬态度，他对兴致勃勃的团队表示，视频功能的想法不错，但是公司现在必须聚焦在移动转型的领域上。

为了更平稳的度过转型期，扎克伯格甚至规定在两年之内 Facebook 不能再进行任何创新，「不要和我谈论任何与移动转型无关的项目」，这对当时的 Facebook 来说是个非常冒险的决定，创新几乎是每个硅谷的科技公司的命门一般的存在。而且无论公司规模多大，管理者能够调动的资源通常是有限的。

然而在关系到公司生死存亡的时刻，选择和放弃必不可少，聚焦、提高效率和关注营收是最重要的命题。为了提高沟通效率，扎克伯格很早就在公司宣布铲除 PPT 文化。他甚至制定了严格的培训计划，并表示在例行产品审查时，所有人必须优先展示手机版本，「否则我会把你从办公室踢出去。」

作为领导者，还需要对团队传递信心。2012 年 Facebook 上市后，股价曾经在 10 天内缩水超过 25%。最主要的原因是投资者对 Facebook 在移动端能创造的广告价值十分担忧。一向对营收和利润表示不太关心的扎克伯格也在那时候决定在 NewsFeed 里加入更多广告。

在此之前，Facebook 对 NewsFeed 里的广告位置和内容十分敏感，因为扎克伯格认为不恰当的广告会损害用户体验，但在当时扎克伯格决定要发展除社交属性之外的客户，甚至开始向某些产品团队下达收入目标。他想传递的信号是，公司最高管理层非常关心基层工程师们的财务压力。

结果有目共睹，Facebook 顺利度过向移动端的过渡，并且保持住了赚钱的能力。根据 2017 年第二季度财报显示，Facebook 的移动广告营收约占广告营收的 87％，移动业务每日活跃用户人数为 11.5 亿人，占据了总用户人数的 93%。