036、电话销售 | 杂学僧自传《草狼阿大佬》 -
初入社会的头两份工作,阿大佬都是冲着高提成去的,去之前并不知道人家是做什么的,具体是怎么做的,更不知道自己能不能胜任。
自己拥有什么能力?形成什么样的结构?哪些能力可以结合应用?阿大佬对自己一无所知,对外界更是如此。
丢掉了专业背景,又不知道自己想做什么、能做什么?这世上有什么是自己可以做的?阿大佬好像什么都不知道,什么都不懂,又没有突出的技能,也没有心思和条件去学,更不知道要学什么,除了销售,基本没有自己符合条件的活可以干。
就这样,两份工作耗了四个多月,什么钱也没赚着, 还花了不少,本打算远离大山,在大城市扎根下来,现在是万念俱灰,遭受一连串的失望和打击,接下来该怎么办?
“我真的做不好销售工作吗?接下来该做什么才好?哪个岗位是我可以做的?我真的是个废物吗?自己想做什么都不知道,也没见过自己想做的东西,我有什么优点没有?该从何处入手去找工作?” 阿大佬整天逼问自己,全部都是不知道,乱乱乱…….
选择是由内心想要的东西决定的,内心想要的东西是由认知决定的, 知道有什么美好的东西才会想要,知道自己要实现什么才会想去做,对世界的认知不可能一下子提升起来,对自己的认知又不到位,所以阿大佬一直都在做错误的选择。
从初中选高中,高中选大学和专业,大学选科目,毕业选工作,丢掉专业后选职业,一直都是被动的选,或者盲目的选,可能很多人也是这样,但有些人运气好,碰对了适合自己的东西,做出了不错的成绩,而多数人的运气不太好,一直没碰对,平平庸庸,碌碌无为,阿大佬目前的状态就是后者。
辞掉服务器销售后,接下来的一个多月,阿大佬再无心思找工作,也不知道要找什么工作,一天天的宅在屋里,睡觉,刷手机,又不知道看什么,偶尔看看招聘,偶尔看看新闻,偶尔翻翻贴吧和豆瓣。
偶尔有人给阿大佬发面试邀请,但问他们具体是做什么的,或具体是怎么做的,基本没人正面回答,都是笼笼统统,或者说见面详谈,阿大佬不再相信他们的鬼话,见面肯定也是各种吹,不正面回答的阿大佬都是直接挂电话。
招聘方一般也不会直接告诉你那么多,只会通知你去面试,一切去到公司再说,就算你跑半个广州,来回搭三四个小时的车,他们面试也不用什么成本,顶天半个小时。
用底薪招一个会呼吸的广告机器,让你出去到处推广他们的产品和公司,比电梯广告好多了,就算不出单,打那么多广告,公司也不亏,所以纯销售型的公司,除了销售部,最大压力的应该是人事部了,永远招不够的人。
以市场价三倍的价格,去社区向老人推销假的羊奶粉,招聘方会跟你说,他们招的是高端保健品销售,做这个可以结交很多高端人脉,公司也会提供一些资源,目前主推的一款羊奶粉,非常受欢迎,这奶粉对各种人群都有很多很多的好处,好到天上去呢,其实他们就只有一个产品,其他小礼品都是为了推“羊奶粉”而存在的,不进去做几天很难知道他们搞的什么勾当,也很难知道别人具体是怎么操作的。
阿大佬觉得,很多销售其实就是坑蒙拐骗,【坑术】就是挖坑,有人叫销售模式,外行喜欢称为套路,很多人都从这方面去搞“创新”;【蒙术】就是蒙蔽,把小优点放大,遮住缺点,世界上什么东西没有缺点啊,只是我故意没说,你也问不到,那就蒙过去,当作不存在咯;【拐术】就是拐弯,引导方向,有人叫说话技巧,也有人叫话术,就是掌控话题,拐转方向;【骗术】就是展示假象,说假话、卖假货,销售本身就是一场戏,大家都在演,各自念各自的台词,入戏深的连自己都骗过去。
销售的目的,就是把货卖出去,把钱拿过来,谁会去管受众是不是被坑被骗?被骗之后是死是活又有谁关心?良心企业,良心销售员,肯定有,而且数量不会少,但是大城市里,写字楼林立,大小公司,何止千万,不坑蒙拐骗的良心企业,比例小到看不见,又如何能遇得到?
不知不觉,一个月又过去了,阿大佬还是没找到工作,招聘app上的工作很多,但都是阿大佬不懂的,唯一能满足条件的就是销售,当下销售也不懂选做哪行,之前比较看好的大健康、大数据、智能相关的,阿大佬都去面试过很多,基本上都是吹出来的纯销售型公司,不再想去了,而集研发、生产和销售一体的大品牌公司,又要求相关专业,以及在本行业的工作年限,发送简历后基本没有回应。
直到一天晚上,阿大佬在看某直聘网app的时候,突然有个人私聊阿大佬,问阿大佬想找什么样的工作,阿大佬说找销售,然后他推荐阿大佬做保险。
保险属于金融界三大马车之一,这行业赚钱是肯定的,那个人给阿大佬讲了很多很多,并且晒了他最近三个月的业绩单,做得很好的样子。
听他说,卖保险很简单的,卖保险就是卖承诺,一张合同,卖多少钱随你,一年几十万保费的保单一大把,可以说是最最最暴利的产品了,吧啦吧啦的聊了很多,聊到很晚。
第二天去保险公司见了他,再后来就加入了他的团队(下线)了,一开始感觉卖保险很自由,只需要早上和下午回公司打卡,有开会通知需要随时赶回去开会,不得有任何借口(除非拿下大单回去),其余时间都是自由安排。
这才是销售嘛,前期培训比较多,感觉相当不错,虽然阿大佬不喜欢培训,但各种培训确实让阿大佬了解到很多保险和金融相关的基础知识。
但是,渐渐的,阿大佬又开始烦了,每天早上挤两个小时的公交和地铁,特地跑到公司,就是为了打个上班卡,打完卡就必需得走了,因为在那没有销售员工位的,下午还得特地跑回去打个下班卡,偶尔跑得远了,回去特别麻烦,有时候会想,这样跟没工作有什么区别?
最主要的是工作内容,要去哪里拓客啊?人海茫茫,培训时说的扫楼,但人家都在上班,不可能去打扰人家吧?发名片谁会看,路上有推销员发名片,我们都随手扔进垃圾桶。
一天天这样瞎晃悠,不开单可不行啊,每天的地铁公交费都要二十多元,名片还要自己花钱印,附近的几条街,和不用刷卡不用指纹就能进的写字楼,都扫完了,再不开单就要饿死的节奏,
之前招阿大佬去的那个经理,主要心思都放在招人上了,扩展团队,只要下线有人出单,上线就有提成,他的业绩在公司也是响当当的。
阿大佬偶尔会请教一下招自己进来的那个经理,如何找客户之类的,培训时教的一大堆话术,没有客户,都没有使用之地,经理总说,有空带带你,但现在没空。
后来,阿大佬自己摸索了很久之后,经理突然说那天有空,要带带阿大佬,还跟阿大佬讲了很多所谓的做人道理,买保险的大多是成功人士或知识分子,特别是买大单的保险客户。
所以,要人家跟你买保险,首先要让别人看到你成功的样子,感觉你是同级别的人,要让别人看到你十分专业的样子,必需要注意自身的形象,经理说。
那天,经理说要亲自带阿大佬,亲自改造阿大佬的形象,结果带阿大佬去选了一套非常正式的正装,当时阿大佬的内心很挣扎,因为银行卡里已经没什么钱了,两套衣服要八百多,一双皮鞋要六百多,总共一千五百多,阿大佬从来没买过那么贵的衣服,以前看都不敢看那么贵的。
但是,经理一再拖拽和劝说,阿大佬也感觉经理讲的很有道理,自己的穿着确实很不专业,最后在经理和店员的百般言语下,阿大佬一咬牙,就听经理的话,把那套衣服鞋子买下了。
买完衣服后,经理带着阿大佬去了咖啡厅,然后就玩起了手机,阿大佬也不懂去哪,就在那坐了一天。
第二天,阿大佬把新衣服穿去了,经理又没空了,让阿大佬自己去扫楼发名片,去大街上发名片,去公园发名片,去小区发名片,去各个地方到处发名片,那段时间阿大佬发了300多元的名片,名片是要自己掏钱印的。
阿大佬知道,发的很多名片都是没用的,但是除了发名片,又不懂做什么,经理说所有的人都有保险需求,就看你有没有能耐卖给他们,是啊,但是怎么才能够,有能耐卖给他们呢?
成千上万张名片都发出去了,一个咨询的电话都没有,微信也没有人加,更不可能有单了,相当于自己掏腰包,帮保险公司打了广告。
其实经理也不懂怎么拓客,客就是钱,有好的关系、资源、渠道,谁不会留着自己用呢?谁会告诉你?就算方法告诉你也没用,所有经由别人说出来的,都是无法直接去操作的,比如有人分享时说:“要多拜访那些保险意识强的人,我每个月几十万的单,全都是拜访我爸那些朋友,一步一步拜访不出来的,全都是靠自己”,拜访的方法和细节,甚至每次送什么礼物都告诉你,又有什么用呢?
要生存,还是得探索出,符合自身的生存模式,都做到这程度了,钱也花了不少,衣服也买了,总不能这样毫无成果的退出吧?已经做了两份销售,一单都没出过,这次一定得出到单,阿大佬当时的信念特别坚定。
一向反感那些在熟人圈搞推销的人,但是为了出单,阿大佬也开始在熟人圈推销起了保险,做起了自己讨厌的人。
熟人毕竟还是要卖一点点面子的,两个月下来,阿大佬陆陆续续的开了一些几百块的小单,一般都是买消费型的保险,因为阿大佬整个熟人圈,全都是穷人,没有人买过理财型保险,和终身型保险。
阿大佬也知道自己的圈子,他们的生活和处境,要是换作自己,也绝不会买那种需要持续投入的保险,除非收入够高且稳定,最主要是稳定,或者有丰厚的积累和闲钱,不然明年交不交得起房租都不知道,怎么买保险?买完保险,生存质量降低一半,纸巾都不舍得用了。
阿大佬讲保险,都会挑那些弊端和需要注意的点,跟他们讲,有些促单和隐瞒的话术(蒙术和拐术),阿大佬几乎不会去说,别人不想要,也不会去强力推荐,所以提成也不会多,那时候,阿大佬已经要贷款生活了。
连自己都养不活,都不好意思说出去,所以阿大佬花钱越来越谨慎,也越来越自卑,吃完熟人圈,还想让大家帮推销,肯定不可能的了,人家能自己买一点,就已经是很给面子了,毕竟大家都很讨厌在熟人圈发广告,特别是频频发广告。
吃完熟人圈后,阿大佬顺利通过了三个月的试用期考核,其实试用期跟正式员工没什么区别,绕不过的拓客问题,阿大佬没社交、没特长、又不会玩、不会娱乐活动、又没有钱消费,是不可能找到那么多新朋友,去参加讲座和购买保险的了,一顿分析下,第四个月,阿大佬又辞职了。
都说,人可以一时没有人脉,不能一世没有人脉;可以一时没有圈子,不能一世没有圈子;可以一时没有资源,不能一世没有资源;所以,必须要刻意去培养自己的人际圈才行。
社交,往往伴随着活动,活动就要花钱,特别是没有经历过什么社交场合的,什么都不懂玩的社交小白,要想在社交活动中做到优秀,必须要花比别人更多的时间、精力和金钱去学习和积累。
培养特长,培养兴趣爱好,培养才艺,培养之前还得去探索,需要花大量的时间、精力和金钱,这是一缺具缺、一有具有的局,该怎么破?
阿大佬想到的是,专业技能,要有价值,又没有资源,只能靠技能了,但是没有具体的兴趣爱好、没有特长、没有金钱、也没有厉害的老师,如何去独自培养和训练出一项技能,达到可以破局的程度?
要想依仗一技,笑傲天下,博取注意,换取资源,最最最起码,要达到专业圈内排名前10%吧?在什么都没有的情况下,如何养活自己的同时,快速把一项技能练到这种程度?这局阿大佬还无法破。
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