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【2018每日一省】随笔 No.2

晚上周贤老师在“2017届群岛大本营”（校友群）里发了一张图，问我们还记不记得这个产品？

ARKIE 作图 发布2.0版 小程序/网页

初识ARKie：浅尝即止

去年5月，参加2017届小岛，第一次线下营前，群岛导师们给即将登营的小岛布置了一系列to-do。用Arkie做一张机构宣传海报，是其中一项。由此，初识Arkie（当时Arkie应该才推出不到半年）。

翻相册，找出了去年5月用ARKie做的海报

说说当时对ARKie的印象：

特点/亮点：

根据海报文字智能语义识别，从图库里选择图片，进行自动匹配

使用后的感觉：

一开始抱着好玩的心态，尝试各种海报文字，想看看人工智能到底有多智能，图文是否匹配。后来，新鲜劲过去以后，在两方面觉得用起来不是很爽。第一，系统不是特别稳定，在频繁换图很容易崩溃，常常闪退。另一方面，ARKie初期的素材库很有限，而且审美风格（从字体到配图）实在不是我的菜。印象当中，那时候做了十几张，都不是很满意（检验指标：没有po朋友圈= =）所以当时试用完以后，很长一段时间都没再用了，也没有推荐给身边朋友

结论：

对我而言，一款设计类软件，能做出好看的设计是基本要求。在此基础上如果能有智能配图，海量图库，一键生成等功能才会进一步产生超期待的愉悦感和持续使用的依赖。

复盘时刻：

疑问：去年5月第一次使用时，我的体验不佳，是因为我不是ARKie的目标用户吗？那它的目标用户是谁，使用场景是什么呢？

找到ARKie 2017年1月推出时的介绍文，里面找到了他们对于目标用户的画像描述：

1. 新媒体职工/淘宝店主/创业者 2. 设计师

总结一下：

第一类：新媒体职员/淘宝店主/创业者

需求：能快速、低成本，稳定质量地完成日常（频率高）商业新媒体营销类的基础设计。潜在痛点之一是：没钱外包设计，自己设计找配图、字体、模板，在组合又很花时间。

第二类：设计师

需求：能简化细节处理的工作。

复盘时刻：

对照这两个画像，我确实都不太符合，比较接近的是“创业者”身份。但因为我在团队里不负责新媒体，所以对我来说就不是刚需了。而且我对于ARKie最开始定义的“设计师”群体是有所怀疑的。因为我觉得ARKie提供的“傻瓜”式设计，和设计师自己的价值和需求定位是不太契合的。第一类新媒体职员/淘宝店主/创业者我觉得还是满准的。

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再遇ARKie：小惊艳

2018年春节，当时在美国。在朋友圈看到一张用ARKie生成的拜年图。惊喜地发现审美同频了！于是马上扫码进小程序了。

ARKie春节海报：输入公司/团队/朋友名字，自动生成一张拜年海报，图文并茂，而且拜年语基于输入的文字，结合素材库储备，智能关联生成的。

跟第一次不一样了，这次做完图，迫不及待发给朋友，转到朋友圈

当时觉得ARKie这一波玩的666，抓住了朋友圈拜年的刚需。拜年绝对不能群发消息，反正我觉得很没诚意，还有点敷衍的感觉，还不如不发呢。这几年一般大家都会给重要的对象（朋友/同事）定制拜年短信。但一键生成个性化定制海报，绝对是超期待地满足了拜年需求，创造了“爽”点！果不然，春节ARKie海报在票圈也火了一把。

复盘时刻：

对比2017年1月ARKie推出产品时定义的用户画像，会发现当时ARKie主要定位的客户群体是B端。但是在春节这一波中，有很多C端用户也发现了ARKie的产品可以满足他们在特定场景下涌现出的（比如：节日在朋友圈发应景的单图海报）。在刚刚发布的2.0版里，从首页设计界面的布局里就已经能看到，现在ARKie也把C端客户有意识地纳入了服务范围内。

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三遇ARKie：大惊喜

最后说说5月5号，ARKie推出的2.0版。我发现了好几个惊喜。这些惊喜的基础都是，用户画像更清晰了，比如：以微商为主的B端用户。

1. 产品界面定义了用户使用场景：2.0版界面里清晰定义了B端和C端客户里分类设计需求的使用场景。记得去年5月用的时候，是没有任何场景模板设置的，就是one-size海报。

产品的具体场景更清晰了，明确区分了B端和C端

2.0版中的细分场景让我想到了创可贴（在线自助设计网站：www.chuangkit.com）。这样的网站地图，确实用户的体验更好，不仅使用起来简单、明了、高效，而且设计模板也能更精准匹配。

创客贴设计首页截图：社交媒体类

2. 设计审美同频：和春节拜年图的感觉一样。和小伙伴一致觉得ARKie的品味变好了！生成的海报，无论字体、配图还是正题布局模板，都更“洋气”了。随手做了几张（完全一键生成，我没有做任何的改动）：

暑期PBL工作坊海报

群岛暗语系列 ：）

除了素材库变丰富了以外，我发现对比去年绝大部分照片素材都是写实照片，2.0版里貌似多了很多更为通用的插画。比如我用标题”暑期PBL教师工作坊”自动生成了大约10张海报，只有1-2张出现了教师形象的人物，绝大部分是像上面这样的无明确指向目标的通用插画。所以我一定有点困惑，ARKie最为核心的智能语义识别是不是被弱化了，后来再测试了几个（比如：生鱼片）才确认，哦！智能匹配还是在的，只是素材风格有所调整。

3. 更能感受到以用户为中心的产品细节设计

1）主页不同分类设计场景点击进入以后，ARKie根据指定场景提炼了要素，使得用户只需要键入关键信息，就能够一键生成设计。

以制作微商朋友圈产品营销图为例：

列出可键入的信息类别，最少填两个信息就可以生成海报

2）部分商品销售信息（微信、购买链接、店铺地址等）除了会以文字形式呈现在海报上。2.0版 还支持海报，快速添加微信，和直接跳转购买链接，快捷打开导航定位的功能。这一项细节功能说实话还挺击中我的，真的是站在用户角度，从用户的业务流程出发，提供匹配的产品内容。以往一个二维码只能实现一个follow up action（关注公众号 or 加小助手微信 or 查看店铺链接）现在ARKIE实现了一个海报二维码，集成了多个营销环节的动作，更方便将客户从看到朋友圈海报广告宣传转化到下一步的购买。这个无疑是对微商/淘宝店主们很有价值的一个功能。

我自己尝试做了一个，一键扫码加微信&跳转导航店铺地址

一开始不太理解这个怎么用 联系了ARKIE助手，她给我做的示范

3）2.0版里增加了查看自己作品的好友访问记录功能。据ARKie开发者阐述，这是新增的“社交属性”。我的理解：首先，对与B端微商店主而言，可以利用这个功能，跟踪查看广告在朋友圈被扫码打开的情况，获取的信息，可用于销售分析。另一方面，对于C端用户，显示好友的访问记录，或可以促进基于ARKie产品的社交互动。目前我能看到谁打开了我的设计，但我不能进一步回访这些好友。所谓的“社交”还是很浅的，感觉真正的社交还是会留存在微信朋友圈而不是ARKie。

2.0版本 尝试增加社交属性

迭代后的ARKie小名片也是一个例子，可以看到ARKie在思考如何从一键作图，更多地基于用户使用场景和需求来设计更多细节延伸功能

除了是一张有设计感的个人名片以外，还能够将海报上的信息一键保存到通讯录，并且能汇总看过你的小名片的人数，识别是谁通过了哪些渠道查看你的海报

最后截一段新版发布会上CEO自己对于产品服务对象的说明描述（完整原文见文末链接1）

by ARKIE CEO王心磊

总而言之，2.0版的ARKie给了我很多惊喜，也让我看到了更多可能：用户定位更精准了，需求挖得更深了（比如：朋友圈的微商一天要发10张图，真的是有一键做美图的需求，并且希望这个广告是能有力转化到销售的），而且产品的质量也更好了（素材更丰富，智能配图也越来越让人喜欢）。这次会推荐给周围的人试用！

目前想到的改进建议：C端客户还是应该可以抓住各种节日作为服务切入点啊，比如今天“立夏”，我认真地在主页找了一下，没看到节日专题，还有点小失望呢……

哎呀，不知不觉码了这么多。赶紧收。

毕

延伸阅读：

1. 2018年5月5日2.0版发布会上CEO王心磊发言全文

https://mp.weixin.qq.com/s/ssgtuRA8TTLJeosB9O4jRw

2. 2017年1月19日公众号上首发ARKIE介绍

https://mp.weixin.qq.com/s/A0EF7Q0uFdga5N4TbErMaw