联想回应一切

五月一日劳动节，联想集团微信公众号推送了一篇题为《联想没有 996》的文章。

除了表达对 996 的态度，联想新媒体办公室在这篇文章中还写道：

在过去的几年里，联想面临了无数的挑战，也曾步入低谷，有过大幅亏损，有过业务低迷，有过架构重整，但在联想人的努力之下，联想已经重新回到了巅峰。

官方数据显示，在截至 2018 年 12 月 31 日的第三财季，联想营业额达到 971 亿人民币，由 17 年同期的净亏损 20 亿人民币改善为净利润 16 亿人民币。

联想“重回巅峰”，公号小编亦不再沉默（注：前后未必有因果关系）。于是，有趣的一幕在这篇文章的评论区上演：

评论区此役战罢，联想公号小编又紧接着于 5 月 5 日推送了题为《保持思考，青年不老》的文章。

在这篇文章中，联想新媒体办公室针对从 2006 年到 2018 年的联想一系列“负面”信息进行了集中回应。

联想从 2006 年到 2018 年的一系列“负面”信息

针对以上这些“负面”信息，联想回应称，所有“海外召回，中国不召回，还振振有词的拿民族主义做借口”的信息都是假的——“幸亏互联网有记忆，你只要按照时间去搜索当时的新闻，无论是歧视中国消费者，还是充满无厘头风格的‘联想说’都没有任何报道”。联想还表示，“在这个职业做号公司和水军公司不停制造碎片化信息的时代，思考是最宝贵的技能。”

这还没完，一仗接一仗，联想集团公号于 5 月 16 日推送了最新的题为《解密那场不存在的联想 5G 投票事件》的文章，作者为“连主任”。

文章开篇，联想这位连主任就直指这是中国互联网上最大规模的谣言之一：

所谓的“5G 投票事件”是一次系统化的舆论攻击，攻击者通过对 2016 年 3GPP 组织的 86、86b、87 次会议多次扭曲/捏造及信息屏蔽，借助 2018 年中美贸易战的舆论环境，凭空制造了一个联想以关键一票帮助高通拿下 5G 标准，出卖国家利益的谣言。

连主任亦列出了那些被篡改和强行无视了的信息，包括：

1.虚构了不存在的投票，虚构了一个假的投票规则，强行无视了 3GPP 官网上公开的会议规则；

2.暗示 Polar 码*代表国家标准，强行无视数次代表国家标准的大唐电信初期的实际阵营；

3.暗示 LDPC 码*为高通主导，强行无视 LDPC 码绝大部分基本专利已经过期的事实，强行无视了包括华为在内的大量中国公司持有众多 LDPC 码专利，且因此受益的情况；

4.捏造了 Polar 码败给 LDPC 码的原因；强行无视了 86b 次会议上华为将 Polar 码作为数据信道唯一编码的提案未得到任何厂商支持（包括华为终端和海思半导体）的情况。

同时，他还对这些信息进行了详细解读。

以上便是截至目前，联想公号全面回应各方质疑的有关进展。

也许有人会好奇，联想为何等到现在才进行回应？连主任在文章中这样解释道：

从“美帝良心想”风波，到产品召回中的“各种门”，再到 “5G 投票事件”，外部舆论场上的联想形象究竟与实际情况有多大出入呢？

至少，联想现在开始一本正经地公开回应各种质疑，而不只是采取之前表述模糊的回应或辟谣。也许在你一问我一答中，公众会更看清被质询者的真实模样。

联想公号上的这些回应，或许还很难打消一些人对其品牌的负面看法，但企业与公众开展全面的沟通是重塑品牌形象的关键，所以联想公关体系之后更需全面跟上趟来。

言语上的付出永远是廉价的，想要让用户彻底改变对品牌的刻板印象，想要让外界减少甚至杜绝对企业的各种非议，联想最需要的还是行动上的证明。

联想未来能否走出舆论泥沼，我们不妨拭目以待。

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