PMP之项目经理必备技能：项目整合管理+项目范围管理

      前些天，我对PMP的适用人群、应用领域进行了一个简单的概述，也分享了我的沉浸式学习法。其中有展示PMP十大知识领域的分类及在项目管理中各环节的应用。

      今天主要对项目经理的必备技能及对应到PMP中的两个知识领域：项目整合管理和项目范围管理来进行说明。

      项目整合管理：为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的过程与活动。“整合”兼具统一、合并、沟通和集成的性质。项目整合管理包括选择资源分配方案，平衡相互竞争的目标的方案，以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系（来自PMbok）。

      项目整合管理非常考验PM的统筹规划能力。一个项目中，PM有90%以上的时间用于沟通，包括团队内部+外部的沟通，内部沟通包括：团队组建、KPI考核、团建、指导项目按计划实施等；外部沟通包括：同级别部门协调合作、为满足领导、老板、干系人需求及满意度等所做出的沟通、协调。

      所以，项目管理对PM的专业知识和沟通表达能力要求非常高；

      在整合知识领域中，子过程一共有6个，分别是：

      1.制定项目章程；2.制定项目管理计划；3.指导与管理项目工作；

      4.监控项目工作；5.实施整体变更控制；6.结束项目或阶段

      6个子过程的概念从字面上不难理解，讲述的是一个项目从开始规划到结束的整个过程。对应到五大过程组中，是

启动过程组：制定项目章程

规划过程组：制定项目管理计划

执行过程组：指导与管理项目工作

监控过程组：监控项目工作，实施整体变更控制

收尾过程组：结束项目或阶段

      6个子过程相互作用，一个子过程的输出为下一个子过程的输入，即

      项目范围管理：确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程（来自PMbok）

      通俗地讲，项目范围管理就是要明确项目边界，哪些工作在范围内，哪些不在范围内。

      关于项目范围，这里再多说一句，项目执行中，禁止任何形式的范围蔓延和镀金，范围蔓延指的是被动的，即客户主动提出要增加工作范围，在这种情况下，一般建议提交变更流程，并将变更内容加到范围基准内；如果是重大变更，则需重新签订合同。

      镀金则是主动的，比如为了提升客户满意度，主动提出为客户解决项目范围外的需求。这些在PMP中 都是明令禁止的，但在我们实际应用中，就又是另一回事了，有过项目经验的人应该都清楚这一点。

      项目范围管理中，一共有6个子过程，分别是：

      1.规划范围管理；2.收集需求；3.定义范围；

      4.创建WBS；5.确认范围；6.控制范围；

      这6个子过程代入到五大过程组中是这样的：

规划过程组：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS；

监控过程组：确认范围、控制范围；

      在项目范围管理中，有大部分工作都分布在规划过程组中，这也符合PMP对项目经理的要求，即好的项目经理会在规划阶段投入大量精力，因为这样做可以事半功倍。

      在项目范围管理中，首先创建了范围管理计划，明确了项目范围；然后通过各种方式/工具为完成项目目标收集并管理干系人的需求，输出需求文件和需求跟踪矩阵；定义项目的详细描述，输出项目范围说明书；项目工作结构化管理，分解工作包，输出范围基准（项目范围说明书，WBS，WBS词典）；工作完成的验收标准，输出验收的可交付成果；过程中监督，确保符合要求，不符合的提出变更请求，输出工作绩效信息、变更请求。

      总结，项目经理是整合者，90%的时间和精力均投入在方方面面的沟通上，坚决反对任何形式额范围蔓延和镀金。范围蔓延是客户发起的，镀金是团队主动的；

      当在收尾阶段，客户提出小变更，最好劝说没必要或研究替代方案；

      当在收尾阶段，客户提出大的变更，建议签订新的合同；

      以上是个人在备课PMP期间对项目整合管理和项目范围管理知识领域的一点浅见，请多多批评指导。

      接下来会继续分享PM在项目执行期间的必备技能及相应的知识领域，项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理和项目风险管理。