高项论文：范围管理

发自己写的论文给大家学习下，关键是框架。俺的文笔不行，只要大家用这个框架通过应该是没有问题的。

范围管理

摘要：

   2012年1月，我参加了中国移动XX省有限公司移动应用商场数字内容孵化平台，并在项目中担任项目经理的岗位，项目总投资700万元，建设周期一年。该项目MM数字内容孵化平台，是一套简单易用的应用生成系统，用户仅需要将喜欢的内容在系统中上传，就可以在不需要编写任何代码的情况下，快速生成适用于手机系统的应用。应用生成后，用户可以通过管理后台对应用进行内容运营管理，在广大的渠道和众多的用户支撑下，可以实现产品的最好推广使用，并获取收益。按照用户的定价策略上传到移动应用商场，就大功告成了。

本文结合自己的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的范围管理，主要从以下几个方面进行了阐述：1收集需求、2范围定义、3创建工作分解结构（WBS）、4范围核实、5范围控制，最终使项目按期保质完成。

正文：

为了完善移动应用商场，中国移动XX省有限公司决定开发一个移动应用商场数据内容孵化平台，工期为1年，它投资700万元。我公司2012年1月中标该省的项目，签署了建设合同。2013年2月通过了甲方的验收，并在2013年4月通过试运行。项目分为平台和客户端开发、硬件系统集成部署2个部分。由于需要支持的手机系统有android、Windows Phone、ios，我们决定采用J2EE框架的3层B/S模式，解决了各种应用系统中应用不兼容问题，提高了该平台的易用性和兼容性。数据库我们采用了ORACLE11G来管理各项目数据。服务器操作系统我们采用了：Widnows Phone应用自动打包的系统是WINDOWS SERVER2003、ios应用自动打包的系统为MAC Server、其它服务器操作系统为RHEL5.5。硬件方面我们采用了2台HPDL580服务器、14台HPBL460刀片服务器、1台MAC服务器和2台HP P2000fc存储服务器提高了系统的稳定性和高性能。在应用层面上我们实现了应用制作门户、应用打包管理、应用模板管理、开放能力融合、应用制作管理后台、客户端展现接口、流媒体系统。

我使用了禅道项目管理系统软件和绿盟WEB应用漏洞扫描系统软件作为辅助工具，配置管理工具使用SVN。由于本项目的技术复杂，包含模块多，在本项目范围尤为重要，所以决定带领项目团队成员到甲方现场深入访谈，收集需求。

   1、收集需求。

需求是龙头，是做项目管理的基础，没有需求，项目就无从谈起，因此我们将通过用户访谈的方式获得用户的需求。我带领项目团队成员准备资料，然后带领我的项目团队成员深入到甲方现场，与甲方相关人员进行访谈，经过了一周时间的调研，我们获取了用户的需求，并编制了需求规格说明书。同建设单位、监理单位和相关的厂家召开了需求评审会，并一一确认需求。甲方单位领导一再要求系统页面美观、系统可靠性和易用性，我们作了一一详细的补充，并与甲方领导确认需求基线，取得了甲方领导在需求规格说明书签字确认，为后期的项目管理奠定了基础。

   2、范围定义

没有范围就谈不上项目的开始和结束，也谈不上项目的预算控制，其他一切的管理都在办公室范围内进行，没有范围就无从谈起。范围定义最重要的任务就是详细定义项目的范围边界，范围边界是应该做的工作和不需要进行的工作的分界线。在项目的初期我组织召开了主题为“项目工作界定”的会议。会议邀请业务专家、技术专家和其它的项目经理，会议上业务专家首先介绍了业务介绍了业务流程及各个流程应包括的操作步骤，其次是各技术专家对业务专家提出的业务流程进行分析和技术实现。我们通过与项目干系人多次沟通后就项目所要达到的目标、项目需求、项目边界、项目的可交付物、产品接受标准、项目的约束条件、假设条件等一系列描述达成一致意见，并形成书面的项目详细范围说明书。

   3、创建工作分解结构（WBS）

我们查看项目管理系统中其它项目的WBS和公司留下模板，然后根据本项目的详细范围说明书和项目管理计划进行自顶而下分解WBS。将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程，我们将工作包分到一个人两周内完成的工作量，并确保最底层要素对完成上层相应交付成果而言是必需且充分的、每个组成要素的定义清晰完整的和每个组成要素是能够恰当地编制进度和预算。并与项目团队确定检查点，然后跟甲方一起确定范围基线，并签字确认。然后将相关信息输入到项目管理系统中。

   4、范围核实

项目范围确认包括审查项目可交付物以保证每一交付物令人满意地完成。为了项目范围落实，我要求测试人员在开发人员开发完一个功能模块后，必须要做好项目范围工作，并确保产品追溯工作；还要使用绿盟WEB安全漏洞扫描系统扫描系统模块是否有漏洞。尽量确保每个工作按时完成。然后再将交付物给甲方验收。

   5、范围控制

在项目的实施过程中，项目的范围难免会因为很多因素导致项目范围变更，如何有效地控制项目的范围变更，才能防止需求蔓延，确保项目范围按时完成，我们做了以下二点控制：

1)防止需求蔓延：

在项目管理中，控制项目的需求蔓延是很重要的，我主要通过以下四方面进行控制需求蔓延：一是对项目的需求进行管理，明确双方的接口人；二是正视和尊重客户需求，并引导客户需求；三是制定需求变更的流程，并成立CCB；只有经过变更流程审批的需求才能进行，并与客户分析需求和沟通；四是即使在过程中有需求不得不修改，也要让客户明确任何需求的变更都有代价的。

2)项目综合变更控制：

综合变更控制是项目生命周期内对项目变更进行识别、分析和管理的工作，贯穿项目的整个过程，也是项目经理的一项重要工作。由于该项目功能多、涉及面广、干系人众多，所以变更在所难免，于是成立了变更控制委员会（CCB），CCB由甲方领导人、我方领导人和监理单位项目总监。在2012年12月初时，甲方负责人提出要求系统实现QQ登录，向CCB提出变更请求，我与团队对变更进行影响分析沟通，并得到团队的支持，我们每周三和五加班赶工，能够在交付前完成，得到CCB审批，并与甲方签订补充合同。

在整个项目阶段中，我们还采用不定期检查和代码走查方式，来确保项目的进度和质量。每周五，我都会组织关键用户召开会议，对本周的范围落实、进度和质量情况进行汇报总结，对目前阶段存在的问题进行分析、及提出有效的解决方案。

收尾：

经过我们团队的不懈努力，历时1年，本项目终于2013月2月通过了业主方组织验收，并得到甲方的好评。回顾该项目的范围管理过程，主要存在以下问题：

1、在试运行一个月后，用户访问量过多，有很多非法用户请求，从而导致客户端实现接口模块负载过大，我们采用了多台服务器分发负载和监控手段有效解决问题。

2、对项目干系人分析不到位，项目的管理过程中注重了向甲方和监理相关干系人的汇报，忽视了相关厂家负责人，造成项目需求获取不全面，及时发现了这一问题，得以及时改正。

综上所述，收集需求、范围定义、创建工作分解结构、范围核实和范围控制是项目范围管理的主要过程。项目的成功上线，实现了用户上传自己喜欢的内容，快速生成适用于手机系统的应用，可以通过管理后台对应用进行内容运营管理，然后定价同步到移动应用商场发布，并获取利益。在以后工作中，我将不断提高个人的项目管理能力，保证个人正直和职业专业性，力争对项目管理知识基础做出贡献。

论文结束。