中午 11 点半，我的 EMS 包裹及时到达，距离前天下订单整 46 个小时。
以前听老 Q 介绍说绿森服务好，他的奥林巴斯就是 8 月份的时候从绿森订的，网站前后要给你打 4 个电话，确认各项事宜及收货后询问使用是否愉快。由于从来没有在网站上买过大件物品，以前只是订个书什么的，而且银子来之不易，惟恐有什么闪失。所以先在绿森的论坛上潜水几天，论坛真是热闹，看来生意确实不错，都说网站服务好，偶尔有个不满都是几十块差价啊什么的。心里渐渐有底了。
选定柯达 LS633 ，本来几个同事都想一起买，他们又迟迟定不下来，一着急，自己先下单了。突然想起老 Q 以前在他们网站买过，我再买可以也许可以优惠，于是咨询他们客服，在论坛上发贴不到 10 分钟管理就回话了，说可以便宜 20 块，并且建议我以老 Q 的名义购机，以自己的名字收货，汇款后给他们说明一下，没有问题。于是中午下了订单，跑去银行转帐，之前打电话咨询绿森客服，说 633 有现货，今天收款后可以立即发货。银行的服务态度也好，因为是我是第一次，所以问一小时能到达否，他说瞬间就到了，于是就很开心。
回来后给绿森论坛留言，说款已汇出，并且说明比订单金额少汇 20 的原因。下午 4 点是他们统一发货时间， 4 点 10 分，绿森回复我说货已发出，并告知 EMS 号。昨天早上打开 EMS 网站，输入我的包裹号，看到前一天晚上 9 点该包裹已从温洲发往银川，于是耐心等之。今天早上再查，看到该邮件今天凌晨 2 点多由银川 EMS 中心接收， 3 点多发往 075 分理处，然后早上就到我手里，包装完好，附件完备，发货正规，不错，这是邮寄的全过程。
试着照了几张，效果非常好。
想起打 800 电话可以查正品，还可以问柯达公司索要一印刷的中文手册。于是打之，接线员态度真是好呀，说了序列号后，大约数据库慢，用了十几秒，他还因此向我道歉，于是感觉客户真是上帝。给他留了我的寄件地址后，他告诉我银川地区大约 14 天可以收到，并且给我一个客户号，以后这个号可以最快地找到我的信息，柯达的客服让人心情很好 J
这次网购过程很愉快，商家有信誉，客服态度好，办事敏捷周到，邮递过程可以在网上随时更踪到，产品质量好，服务好，使用愉快。还感受了几个比较成功的商业模式，他们有一个最大共同点就是用心，心用到哪里，成效肯定会表现在哪里。温州人精细认真，所以他们经济上很成功，柯达公司细致周到，所以他们有很多客户，而且很多都是回头客。