乐天中国官网瘫痪 日本乐天市场官微躺枪

作者：龚进辉

上月27日，乐天因与韩国军方就部署“萨德”签署易地协议，引发中国政府和人民的强烈反弹，涉华业务遭受冲击在所难免。这不，继被曝出乐天超市北京崇文门店因发违法广告被罚后，今天乐天集团称，乐天中国官网（lotte.cn）27日下午起陷入瘫痪，直至发稿时仍无法打开。

乐天对韩联社表示，专家经查判断，官网瘫痪为黑客发起病毒攻击所致。数据分析结果显示，2月27日和28日乐天中国官网流量骤增至平时的10-25倍左右。微博网友“自有贵人相助”评论道，“病毒攻击是啥？流量暴增不是ddos攻击？不要欺负我读书少！”

目前，有关黑客的具体身份和动机仍不得而知。不过，考虑到乐天同意交换“萨德”部署用地此举对中韩关系的冲击，官网被黑也在情理之中。在我看来，此前乐天曾因担心涉华业务受到负面影响而在“萨德”用地出让事宜上犹豫不决、消极怠工，如今立场180度大转弯，或使其在中国市场前景黯淡。

在乐天全球业务量中，涉华业务占有极其重要的权重。自1994年进入中国市场以来，乐天在华事业已发展23年，其业务范围已覆盖食品、零售、旅游、石化、建设、制造、金融、服务等众多领域，业务覆盖中国20多个省市，在华拥有150多家门店，150家乐天玛特超市、5家乐天百货商店，并正在建设工厂和乐天世界大型购物中心。2016年，乐天在华营业额达到3.2万亿韩元，是2009年的7倍多。

中国赴韩游客潮也助推韩国免税店的傲人业绩。乐天免税店是韩国免税店行业的龙头企业，其中首尔乐天免税店70%销售额来自中国游客，乐天免税店销售额从2014—2016年连续3年突破4万亿韩元（约合人民币240亿元）。去年第一季度，中国游客消费比重占乐天免税店总销售规模的70.8%，消费达9420亿韩元（约合人民币56亿元），远高于韩国人、日本人分别贡献的2834亿韩元、399亿韩元。

值得注意的是，乐天这一“危险转身”在使中国舆论场炸开了锅之余，也发生不明真相的吃瓜群众误伤“乐天”的闹剧。原来，他们不约而同地围攻日本乐天市场官微，后者被躺枪后不得不发布声明极力撇清与韩国乐天的关系，“本微博为日本Rakuten官方微博，与韩国乐天集团（Lotte）是两家完全不同的公司。除中文汉字一样外再无任何关系。”

少数情绪激动的吃瓜群众这么一闹，不禁让我想起去年年初快播创始人王欣在接受审判时，媒体曝光乐视曾举报快播而使乐事背黑锅，不少网友直言“没想到你是这种薯片！”撇开言语攻击乐天官微是否恰当不谈，奉劝那一小撮网友长点心，发泄愤怒情绪的前提是没有搞错对象，否则被贻笑大方。