这篇文章价值1000元。
之前,我建了个读者群。群里有个伙伴在山东的一个小镇上开了家鞋店,2015年圣诞节前后,他准备搞个微信拆礼盒活动。
我说,搞活动之前,你得搞清楚:做这个活动的目的是什么。比如:是为了引流?是为了增加知名度?为了增加美誉度?还是为了促进转化促进销售?
他说,为了促进销售。
我说,我觉得线上拆礼盒这个活动对你店里生意没太大的实际作用。我给你说个方法你只要好好去执行,保管有用。
这个伙伴儿执行力确实不错,我说完方法之后他马上就开始去执行了。结果,实行策略的第一天营业额就达到7000,之后的几天营业额基本上都保持在7000左右。在这之前,他日营业额最高也就1000多一点。后来他把这个活动又延长了一段时间,据他说那个月店里的生意非常火爆,过年时这个伙伴给发了2000元红包,再三推辞,我收下了1000元,这也就是刚才开头为什么我会说这篇文章价值1000元的原因了,实际上,如果生意大,这个策略创造的价值会远远大于1000元。
他到底使用了什么方法达到这个效果的呢?
很简单。我跟他说,你给店里搞个那种类似钟表一样的抽奖转盘,然后做几张海报帖到门口,大概表达这么个意思:本店元旦搞活动,穿鞋不要钱。这个是标题,然后下边正文写:凡是活动期间进店买鞋的顾客均可参加抽奖,中奖者,买鞋的钱一分不少退给您,您之前挑的鞋子免费拿去穿。
小镇人口有限,加上鞋子消费频率比较低,考虑到成本方面,我建议他一天拿出一到两双来免单就可以了。
然后呢,这个奖不是买了鞋子立即就抽,而是留下当天购买过的顾客的微信或者电话,然后将所有买鞋者的购物小票帖在转盘上,在当天关门前,店主请最后一位来店里的顾客给帮忙转动转盘,转盘停下来之后指针指到哪个小票,那个小票的主人就是当天的中奖者。
每天晚上固定时间(比如晚上8点)开奖,将转动转盘的视频,以及中奖者在朋友圈公布出来。
然后,我建议他给帮忙转转盘的那个顾客赠送一个小礼品。想来想去,感觉佛珠手链还算差不多。因为这几年佛珠手链比较流行,很多农村人和小城市的人个个手上都搞个手链戴着。佛珠手链的批发价格不高,质量一般的,比如崖柏的,十几块钱就能拿到。然后将手链作为纪念品赠送给帮忙转转盘开奖的那个顾客。
最后一步,在征得顾客同意之后,将你与中奖顾客的合影以及开奖者的合影发到朋友圈,顺便请这两个顾客帮个小忙,让他们把鞋子和手链拍个照片,在晚上黄金时间发个朋友圈,提提这个活动。(如果顾客不知道怎么发的话,内容可以由你编好,提供给顾客)
这么做有几个前提
1.你的鞋子质量确实不错。
2.你鞋子的价格跟竞争对手价格差不多,没有因为做活动故意提价,而是真正让利给顾客,开奖公平公正透明,这样顾客才不会觉得这是羊毛出在羊身上的套路。因为,人都不喜欢被别人营销。
这个活动的好处是什么呢?
1.会将竞争对手那里的流量吸引过来。顾客会想,反正这几家店的价格都差不多,东西也差不多,人家这里搞活动,我在这边买说不定能免费穿呢,即使没中奖,我在哪家买都得花这些钱。
2.有个很好的理由将顾客的信息留下来,建立顾客数据库(这个以后我们会详细说)。
3.中奖者免费拿到鞋子,买鞋的钱给退回来,会很开心,会帮你传播,可能还会怂恿她的邻居,亲友去你店里碰运气。
4.给了顾客一次了解你店里产品的机会,如果物有所值,产品质量不错,顾客满意度高的话第二次购买的话肯定会想到你的店。
5.促使犹豫不决的顾客做出下单的决策。
为啥要让别人来转转盘开奖呢?
1.控制成本。其实这个策略,每个顾客买完都转一下自己抽奖效果会更好,但这里是个小镇,人口有限,假设每个顾客都转一下,万一一天来了10个顾客,8-9个中奖的,对于一个小鞋店来说成本就有点高了,一双鞋子要穿坏,或者要换季再次消费可能需要好几个月,而且,店里只卖鞋子,产品品类很单一,顾客不会再进行别的消费。所以得控制下中奖数量,根据实际情况,如果每天只拿出一两双来搞活动免费赠送的话,只有在关门前将所有顾客的小票放在一起抽奖这个方式比较合适点。
2.让他人开奖而不是店主自己转转盘开奖是以示公平,每天开奖的人不一样,大家也不会觉得店主做了什么手脚。
3.开奖的那个人本身也会帮店主宣传,因为这玩法在小镇来说算是件新鲜事儿,具有讨论性,传播性。
4.送手链给开奖者,一方面拿了人家东西手软,顾客心里会很开心,其次增加了传播的几率。比如戴在手上,别人见了可能就会问:在哪买的,或者多钱买的,这人可能就会提到这个鞋店以及这个活动,等于是帮店主传播和背书。
其实,这个策略也适用于其他店铺,即便是线上,也可以这么玩。比如你有一个淘宝店,每天在公众号抽一次奖,一方面可以促进成交,加强传播,最重要的是,可以用公众号将精准流量沉淀下来,毕竟对于淘宝上乃至整个互联网上的所有生意来说,精准流量都是宝贵的。特别是跟你购买过东西的顾客,对你已经建立了信任,对产品已经有了了解,让一个老客户再次购买比让一个新客户下购买决定要容易的多。
所以千辛万苦,砸钱费力获得的精准流量如果买完东西就走,对商家来说是极大的浪费。因此,最好能有个个人微信号或者微信公众号将顾客沉淀下来。不过,多数顾客买完东西就走了,很多电商也会将微信二维码装在产品包装盒里一起快递给顾客,希望顾客能关注,但是这样的做法基本没什么效果,多数人都会随手一扔,不会去扫你微信的。因为,顾客缺少了做扫描你二维码这个行动的理由。所以我们只要给顾客一个能让顾客动心的理由,比如说:在公众号抽奖,可以免单,甚至可能中电冰箱,洗衣机,苹果7……,很多顾客肯定会去关注你微信的。
使用这个策略时,你店铺的流量越大,店里的产品品类越丰富,产品的需求越强,消费频率越高,效果越好。比如说:超市,便利店,水果店,甚至快餐店搞活动也可以采用这个方式。
重点:一定要全免,一定要返人民币(最好不要返等价产品),一定要宣传到位,造足声势。
至于抽奖方式和中奖数量可以根据实际情况调整。