11月3日，云学堂联合战略合作伙伴TTI SI在京举办“赢在未来：变革时代的组织与人才发展新趋势”论坛。世界领导力大师罗恩·派赖斯出席论坛并发表演讲，以国际视野解读人才培养趋势。
罗恩·派赖斯（Ron price），TTI SI全球首席顾问、世界级领导力大师。拥有35年高层管理经验，曾就职于15个国家的大型跨国企业担任CEO等职务。具备敏锐的商业嗅觉和丰富的创新思维，致力在全球范围内落地组织与人才发展战略。他既是演讲家，多年受邀为ATD全球峰会的演讲嘉宾；又是领导力学者，他所出版的《The Complete Leader: Everything You Need to Become A High Performing Leader》¹、《Treasure Inside - 23 Unexpected Principles to Activate Greatness》²等著作，均为获奖的领导力畅销书。
注释：
1.译：全能领导者：你需要成为高效领导者的一切
2.译：里面的宝藏——23个意想不到的激活伟大的原则
完整笔记·国际视角·人才培养
论坛演讲实录：
今天我们就探讨下未来如何在VUCA世界里面能够达到“赢”的状态。如果说到赢的话，那全世界人都应该明白什么是赢，但是如果说到VUCA，每个人都有不同的看法，所以第二我们谈一下什么是VUCA。第三我们要思考如何借助于人才与组织的发展能够达到双赢。
对任何一个机构组织来讲，一定要成长与发展，否则就是在倒退。对于企业来讲，我们必须去获得利润，并且提高利润，然后再去服务客户，为客户带来价值。没有企业是待在原地的，要不然是越来越好，要不然就会慢慢缩水，只有这两种状态。作为领导者来讲，我们一定意识到我们的企业到底是正在发展还是正在缩水？因此我们首先要评估到底市场有没有增长，我们要看到的就是这部分增长。
第二个就是影响。主要是为我们的客户取得了什么样的影响。每个企业都是在为别的企业做出一些贡献、产生一定的价值。我们懂得了怎样去给我们的企业带来影响，我们也要懂得怎样去对待外部的环境。所以更深层次的赢的概念就是如何能够更好服务客户，并且为客户创造价值。
我们首先看增长、其次是影响力，最后则是我们的利润。利润是什么？利润就是除了你所有花销以外剩下的费用。对于企业来说，产生利润也是非常重要的能力。我记得三年前我的儿子给我打电话，他在美国开了一家公司，向我询问一些如何赚钱的建议。然后我就告诉他这个企业拥有四个原因才能够去赚钱：
一、“为什么要赚钱”，因为赚到了钱，我们可以投资未来；
二、我们不仅要去投资未来，我们还要进行激励，并且去发展我们的未来；
三、我们可以对我们的投资人进行回报；
四、我们的利润可以帮助我们的社区快速发展，让我们的社会变得更好。
我的孩子给我打电话是因为我的孩子正要做一个非常大的决定：如果我想要长远去发展我的公司的话，我必须要对我的员工好，我要发展我的员工。我的儿子属于新生代，他非常年轻，所以他想做一些新的事情，而不是去遵循老的方法。他说，我要给新员工7万美金一年的工资，这是工资比较高的，差不多42万人民币。那这个事情听起来靠不靠谱？这样的话，那工资得发多少钱？结果呢，他这样去做了，然后在这么长时间以来，他的公司一直在为他赚钱。
他说这个事情非常的冒险，因为会产生两种结果，一是一个英雄的出现，要不就是一个失败者的出现。他想让他的公司去赢，那他就那样去做了，这就是他的成果。
奥巴马总统接见过我的儿子四次。因为他成为了封面人物，就是因为他所做的刚才我所说的那个决定，所以这就保证了他赢了。那他到底有没有增长呢？因为他三年前做的决定，现在他的这个产业规模已经是三年前的四倍。
第二个关于赢的定义就是他有没有增加他的影响力呢？我们不仅在企业的层面上去思考这个问题，而且要在员工层面思考，如何让员工发展的更好。因为他们在全球都有企业，都有员工，很多员工都非常支持他。并且随着企业增长，影响力还在继续。其次是利润，利润在哪儿？他们的利润也增长了三倍，每年增长一倍。也就是说他想用一种新的方式想实现真正赢的状态。那么他怎么能够在这个世界上赢。他给当今世界起了个名字叫做VUCA，因为我们这个世界正在越来越快发展变化。其实VUCA这个词真正的创造者其实是军队，因为军队早就意识到了这个世界变化的太快，所以他们创造了这四个词来形容当今时代。
V（Vulnerable）易变性。没有一个特别好的方法能够保证我们一直成功。过去我们说很多事情都是依赖于客户的，但是现在是变化的社会。
U（Uncertain）不确定性。作为一个领导，不一定完全依赖于我们知道的事情，我们也要意识到我们还有很多事情是不知道的。对于战略来讲，我们更多的战略要基于我们的价值观来制定，因为价值观可以让我们在这个不确定的社会作出正确的决定。
C（Complex）复杂性。世界每一年都变得越来越复杂，那么领导者为了做一个非常好的决定需要透过这个复杂的世界去观察，从而顶下很多的决定和决议。面对如此复杂的环境，有时候我们会变得非常的困惑，所以透过这个复杂的世界，我们一定要把我们的战略变得简单，比如我们的战略，就特别简单，就是帮助领导者成长。对于战略的制定来讲，有很多策略性，如果我们总是被复杂的世界所牵制，就会变得很弱。如果我们建立一个非常简单的战略，则会变得强大，并且非常清楚地看到未来。
A（Ambiguous）模糊性。因为世界的复杂性和变化性，我们有很多不确定的答案。我们有很多事情不知道，很多事情不能预测，就像我们坐到船上航海一样，风向会变，不知道什么时候会变，我们只有随波逐流。现在的领导应该要承认的是，你不能够控制任何的事情。凡事都必须要作出相应变化的回应。这就是我要说的什么叫做VUCA的世界。
在这种易变性、不确定、复杂和模糊性的社会我们该如何去赢，如何去应对变化？其中能够保证我们不断增长和发展的一个方法就是人才，并不是一个领导者的决定怎么样，而是说要依靠我们整个的团队。21世纪，人才是最贵的，那么问题来了，到底什么是人才？这个事情我研究了30年。人有很多种，你怎么去了解他？我怎么能够知道每个人确实会有很好的绩效出现？透过他的学历和工作经历，我们去看他的本质。
根据我的研究发现，每个人都有不同的思维方式，思维方式会影响到他的动机、行为模式。这30年我一直在想别人是怎样去评估人才，怎样去和不同的人去沟通，怎样去发展这些人才的，所以我又发现了很多种测量和评估的方法，也看到了很多方法或者有用、或者没用。
我们这套方法是基于科学性和神经系统。我敢说，有史以来不论你是否做过其他测评，这个测评绝对是第一次出现。每个人做贡献都有着自己的方式和动机，可能我们不知道怎样去激发他，如果方法得当的话，就能够激发他们的潜能，激发他们的工作兴趣，并且能够激发他们的绩效表现。如果我们把这个事情讲清楚，需要五天时间，因为我们这个测评特别的科学化，东西比较多。
这里面主要是有六部分能够让我们赢的特别多。在这个VUCA的世界中，如果我们掌握这种方法，我们可以借助人才去实现企业增长达到赢的状态。我特别希望能给大家全部讲完，这就是为什么我要给大家看这张图片，因为我要给大家一个觉察，如果我们要发现人才的话，我们可以借助这张图发现一些线索来帮助我们发展人才。如果我们要去定义他是否一个人才，怎么去找到这个人才，怎么去发展这个人才，这里面也有非常有效的方法。
对于每个人来说，他现在做的工作到底适合与否？或者他更适合什么样的工作，我们可以在内心深处给他一个答案。很多人其实能做一个非常好的工作，只是说他没有到正确的位置上。图中这种方法可以让你有效的匹配。这是一种全新的方式，让你的员工对他的工作有新的认知，新的关系发现。
我们有一个公司-YST，在发展过程中客户和员工都非常满意，他们感觉到自己被激发。我们可以帮助我们的顾客、我们的客户，让他感觉到YST像是史上最成功的公司。我们会用刚才提到的工具和方法进行测评、评估、训练，以及拓展的一些维度，让这些人能够快速的成长，能够达到优秀的绩效表现。这样的方法不仅仅让员工在工作上满意，而且能够创造好多价值。在这里我不是在说一个理论，而是一个事实，因为我已经做了好多年，我帮助好多公司也按照这种方法达成了他们的愿望。把正确的人放在正确的位置上，那我们的机构都是可以做得到，那这个机构创造出来的价值就会很大。
因此，我总结了以下几点，能够帮助企业去进行长久地、持续地发展：
第一、所有企业发展都要建立在正确的战略上。因为战略意味着不同的人与不同的事儿在一起，当然你可以把战略定的特别复杂。对于我来说，其实定战略就是五点。1.我们做的是什么行业？2.谁是我们的客户？3.我们的客户到底要什么？4.我们做什么能够让我们的客户受益？5.我们下面马上要做什么？大家注意到没有，这是非常简单的问题，但是你回答起来很难。有时候好几天，有时候好几星期，有时候要好几个月才能够回答。因为关于这种问题，一旦回答清楚以后，我们的战略就会定出来，而且是一个非常正确的战略。你可能读过一些书，这些书全是关于如何做一个好公司的，全部都是在长远的眼光下思考如何能够持续发展公司的这些定义。
那么你知道一个优秀的公司如何定义？他要做的非常专业的话，需要一直跟进。其实杰姆·考伦斯写的书中提到优秀公司好的品质，那他们是怎么慢慢地丢掉了这些好的品质？因为最初他们制定战略的不是非常正确，他们慢慢地会困惑到底谁才是我们的客户？那我们的客户到底要什么？他们想告诉客户需要什么，而不是听取客户真正想要什么，因此就导致他们的优秀公司的伟大性和好的品质全部丢失。
所以借助人才助推企业发展，第一步我们要制定一个正确的策略。第二步、要建立一个强大的文化。企业文化不是墙上挂的字，文化是怎么能够把事情做完做好。现在我们知道怎样去创造一个文化，文化是关于我们的假想、设想，以及对于企业的发展，还有未来的期待。领导说我特别相信我的员工，但是他说一套做一套。如果我是一个领导的话，我的行为应该就像一个领导。企业和员工都应该知道一个好的、正确的价值观，一个正确的行为方式，还有一个正确的假想猜测。
第三步、我们要加速我们的绩效表现。比如说阿里巴巴，我们去做一个决定，其实最后完成这个事情的人不一定是它的创造者，真正的好的文化应该是每一个员工所创造出来。一般情况下就告诉你一个总分，但是不会告诉你每个人每一项得分数。如果我们在VUCA这个世界中，我们想去借助人才发展我们企业的话，我们必须去做一个这样的事情，就是加速我们的绩效发展。接下来跟大家分享一些我对此的观点：
一、把正确的人放在正确的位置上。
我们做的时候，就像一个领导者一样去做。如果你不把正确的人放在正确的位置上，你应该有一个意识，这是我的错！
二、让每个员工清楚他的高绩效表现是什么样子。
我们应该给他提供一个特别清晰的绩效希望，你可能觉得听起来简单，其实做起来很难。比如我问了全世界好多领导者：“你告诉我到底什么是超级绩效表现？”他们都答不出来，他们说其实是80%吧，说的和给我呈现的是两回事。其实给每个员工都呈现一个特别清晰的绩效，是挺难的。大家想想，如果去加速绩效的话，那这个是必须要去做的事情。首先把正确的人放在正确的位置上，其次给他们清晰具体的绩效表现。
三、要给每一个员工一个及时的、正确的反馈指导。
不幸的是大部分人都做不到这两点，要不就不及时，要不就是不那么精确具体。因为我们不给员工一个机会，就想了要解他们的真实情况。后来我发现，这种情况还真是在加速绩效这部分是一个挺大的障碍。所以我们要找到一个新的系统，或者一个新的系统方法，能够快速、及时的给每个员工准确的反馈。
还有两个事情要跟大家分享：
第一个就是我们要时不时的给员工一些挑战，这个挑战是正确的挑战。如果他做的事情总是那么简单，他就慢慢地把他的优势钝化，就像我们的肌肉一样，不用的话就会退化。如果做的特别多，他可能会受伤，就像我们练体育，练了很多以后肌肉会受伤。所以帮助每个员工去发展、成长，就是给他一些适当的挑战，让他经常的做一些挑战性的工作。所以照这样去做，应该会有效果。
这其中有一个问题，就是这个领导怎么知道每个员工的事情？借助人才发展，我们就需要把每个人定位做清楚，给每个人做一个反馈和指导，给每个人特别挑战的工作去做，适当的训练他。
最后一点，我们要一直和我们的员工建立情感、人情关系。我们要孵化出一种关系，如果他有孩子，我们也同样关心他的孩子。如果他还有父母，我们也要关心他的父母。如果说他直接为NGO (Non-Governmental Organization、非政府组织)服务，我们也要关心它的NGO。最好的方式就是他自愿去做一些超过本身职责的事情，然后让他用心去工作。他们就是要做自己应该做的事情，并且我们要告诉他们要清楚自己的绩效期望值，给他们一个及时的工作指导和反馈，给他们一些机会让他们承担适当的挑战。所以定下一个简单正确的计划，然后给每个人放在正确的位置上，去加速我们的绩效。
最后谈一谈我个人的一些感悟：
今天的领导力不是说你有什么样的称号、名号。其实领导力是一个旅程，并不是说要做什么事，而是要成为什么样的人。所以在这个总是变化的社会中，我们没有终点。有时候在旅程中，我们先认识自己，然后再管理自己，伟大的领导者都会对自己的行为负责，并且对自己的行为进行欣赏。伟大的领导者是去管理自己，并且去管理他的特权，他要去发展他自己的技能、能力，以及擅长的部分。他不断去完成一个又一个的新目标，这些全部都是伟大领导者要做的事情。而且在征途中，领导者必须是一个头脑非常清楚的人，也就是说他要去学着怎样去正确做决定，解决问题，并且创造性的看未来，一直保持学习的态度，并且你一直要思考，怎样能够更好地去领导别人。也就是说你和别人不同，你要怎样去应对你的个性变化？哪怕是说话、写作、以及解决冲突、劝说员工等等，都是技能，你都可以去发展、以及如何去关心我们的客户，创造一个高绩效的环境都是你要思考的。
最后就是“真实”。首先一个特别真实的领导者需要的勇气，如果你是一个真诚、真实的人，你就不会讨厌别人，那就是勇气。还有就是我们的认知。领导者的认知应该发生改变，作为领导者要去服务于别人，而不是索取。一个伟大的领导者，会让别人自信的展示我的强项是什么，也会透明的展示出弱项是什么。这样我们团队就会建立一种关系，大家会用支援你的短板，提升你的长板，你会慢慢地掌握如何去接受和回应这种反馈。
45年来，我一直在做领导力发展方面的工作，我特别满意的是我可能慢慢变小，别的地方变大，我正在服务别人。非常感谢我有机遇去很多很多国家，尤其是我特别喜欢，也非常荣耀的来到了中国，因为我相信中国的未来，你们的未来。我相信中国的潜力和大家的潜力。我今天来正式的告诉你们，成功就是你们这么一抓，但是不是很保证。因为是VUCA的世界，所以你一定要去赢，你要持续的去发展。并且你要为别人去着想，去服务别人，你要一直的去创造利润。
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【乐才】
云学堂乐才，深谙企业发展与人才成长密不可分，在面对每一家有强烈成长需求的企业之时，全部以企业大学的战略眼光为其打造人才养成体系。“软件平台+课程策划+运营咨询”三大核心手段，完美集合自身多年专业之大成，帮助企业在培养精英人才的同时驰骋商业市场。