今天,我来写个总结。
写一个出道五年的业务员的业务总结。
时间得先拉回到14年,那个暑假,我刚大学毕业,第一次踏入社会,准确的说应该是14年的寒假,那时我就开始踏入社会了。
在做业务前,我有短暂的电商史,就是做了半年的天猫,不是做,应该是学习。
那时可能也不懂事,觉得电商太受限,不管你要做什么,首先得听平台的,平台让你干啥你才能干啥。
那我就很不服气,为啥要听你的,我得听我自己的。
就这样我就放弃了电商,去跑业务去了。
第一次独立出去做业务是在15年的时候,15年5月份,我记得特别清楚,因为那天是我第一次体会到了一种独特的感觉。
什么感觉?
孤独的感觉。
首先那天是我第一次开车跑高速,而且是长途高速,从南京开到嘉兴,三百多一点公里。
现在来看不是很长,才三百公里。
但对于那时的我来说,很长、很长,以至于全程跑下来我感觉到特别的累,仿佛跑了一个马拉松。
我是在大二的时候拿到驾照的,期间没怎么开过车,毕业后的几个月偶尔会练练车,但没走过高速,突然有天,大舅和我说,你去嘉兴跑业务吧,明天去。
我也没加以思索,便说:好。
装了满满一车的东西,送客户的东西,后备箱和后排座都塞满了,就这样就来到了嘉兴。
在到达目的地后,我打开车门准备下车的一瞬间,一种强烈的孤独感袭面而来。
那次是我第一次体会到什么叫做孤独,异乡的孤独。
一个陌生的城市,周边都是陌生的人,你需要做一件陌生的事情。
虽然才五月份,但街道两边的行道树的树叶都有点泛黄了,撒落了一地。
我把车子停在停车位上,下来找了一个饭馆,把午餐解决一下。
解决完午餐后,我开始工作了,就是开始我的业务之旅。
首先我得需要解决一个问题,就是客户源的问题,虽然这个地方厂子很多,但你首先也得知道这些厂子都在哪里呀,这样你才好去跑业务。
我们厂之前在这边有一家小客户,别看小,在关键时刻也是有点用的,于是我第一站就是去联络那个小客户,上去二话不说,先给他拎两盒茶叶再说,表达一下诚意,这样别人才会愿意在你身上花时间。
一来二去,熟悉了。
接着我提出,带我去周边一些厂子转转呗,没事玩一玩。
客户很开心的开车带我出去转了一圈,和我说了四五家厂,但没有带我进去,因为这个客户很清楚一点,自己实力在这边,暂时还起不到背书的作用,另外就是我和他关系有限,即便他能背书,暂时也不能帮我背书。
总之一句话,一切得靠自己。
无妨,靠自己,那就靠自己。
临近晚上了,天色告诉我,我得找个休息的地方了。
找了一家酒店,住下。
接下来的几天内,我啥事也没干,就是送礼,见到客户就送,一直送到车里的茶叶送完。
后来的事实证明了,这是一个见效很快的动作。
但我当时不知道,我不知道送礼的含义,我甚至觉得第一次和别人见面就送礼可能有点不合适吧。
好在我比较听话,大舅说让我送,那我就送。
送了一圈茶叶后,我和周边的客户都熟悉了,至少能说得上话了,不再是陌生人了。
在这之前我有一个动作我觉得很好,就是每见完一个客户后,我会在笔记本上记录一些信息,比如这个客户叫什么名字、住哪里、家哪里、周边有什么亲戚是同行、做的什么产品、需要的是什么产品。
现在想来幸好我当时有这个意识,否则肯定会乱了,因为突然在很短的时间内,见上十几二十个客户,依靠大脑,你很难把每个人都对应上,见到面你把别人名字都喊错了,那得多尴尬?
这里有个点很重要,就是第一次见面,别人为什么要对你喜颜欢笑?
其实就是三个字:受欢迎。
这是一项容易被人忽略又重要的技能。
你不得不承认,大多数情况下平时出去谈事情,见人的第一面就决定了合不合作,可见受欢迎有多重要?!
细想一下,交流方式、内容、容貌、甚至表情包,都决定了你受不受欢迎,同时也决定了你能不能谈成这单生意。
好在这几个点我做的都还不错,首先和别人交流要真诚,我就是第一次来这个地方,想在这个地方做点生意,坦诚的和客户说,另外交流方式要合适,不能咋咋唬唬的,要让别人觉得舒服,其次是我自觉长得也还可以,不说多帅至少不丑,别人能看的下去。
茶叶只是一个敲门砖,这些东西才是别人愿意和你聊下去的根本。
但是很多时候,别人愿意和你聊下去还不行,还得加深感情。
怎么加深感情?
这时就不得不提到一个东西,一个很有用的东西,酒。
一场饭局,若没有了酒,我觉得这顿饭吃的就没有灵魂了。
东西送完后,再接下来的几天里,我就开始了我的酒场之旅了。
印象中最夸张的一次是,连续一个礼拜,中午喝,晚上喝,一直处于喝酒的状态中,不是和张总喝,就是和李总喝,那一个礼拜大脑都是晕乎乎的。
但就因为是晕乎乎的,你才敢说出你平时不敢说的话,比如:张总,小弟今天就想和你们做生意,你看可不可以?来,我干了,你随意。
是人就有怜悯心,老板们也不例外,你为我喝了这么一大口白酒,我怎么可能无动于衷?再说,生意给谁做不是做,来,就凭你这口酒,订单给你了。
销售产品,其实销售的是人,就是你首先得想着怎么把和对方的距离拉近,而不仅仅是客户和供应商的关系,你得让客户信任你,觉得你是个朋友,并且是个可靠的朋友。
而酒呢,就是一个拉近双方关系的有效工具。
这些东西都是我后来才悟到的,我当时没有这个觉悟,当时我只是觉得这酒应该喝,哪怕喝不下去也得喝,所以那两年间,每顿饭下来,我至少得出去两次。
出去干嘛?
不说了,你懂的。
这里面有个小故事,就是小墙角的故事,在很多个夜晚里,我都是和小墙角在一块的,在一块干嘛?扶着或者抱着小墙角吐,吐完接着进去再战。
要知道,我在出社会之前是不喝酒的,在大学里更多的是看书,很少喝酒,哪怕喝酒了喝的也很少。
幸运的是,酒量是可以练的。
随着喝酒的次数逐渐增多,我的酒量也在逐渐得到提升,去小墙角的次数也在一次次的减少。
除了酒量增加了,还有什么增加了呢?
业务量。
就这样,我在很短的时间内,就攻克下了很多的客户,几年下来,慢慢在那个市场里站稳了脚跟,直到今天。
在后来的某一天里,我看到了一句话:一个人是做不了自己层次以上的生意的。
我当时还不能完全理解那句话的含义。
又过了两年,我慢慢理解了,理解后我就开始去行动了。
客户算什么?你再牛,你也是一个人。既然是人,那我们就是平等的。很简单,就是我卖货,你买货,愿买就买,不买也不能强求你,我去卖货你也不能打我。
在理解那句话后,我有一个很明显的对比,就是见一个亿万富翁客户的前后对比。
我最初和那个亿万富翁客户接触的时候是在16年,那时我每每在走进他的办公室之前,我都得深呼吸一下,做好准备再进去,即便这样在他面前我都会很紧张,紧张的表现是我拿打火机点烟时手都在抖,更别提说话了。
毕竟那会我年少不更事,像我们从农村出来的哪见过这种场面,亿万级别、大而华丽的办公室、几万平方厂房。
但后来我知道了,这些都是我们想象的,是我们自己在心里给自己设限的,其实,越厉害的人,待人越随和,会越让你觉得舒服,甚至会让你觉得他不是一个什么大老板,不是什么亿万富翁。
但这样还不行,你若想和他做生意,不能是他让你觉得他不是一个什么大老板,而是你得让你自己在心里觉得他不是一个什么大老板,只是一个你的所有客户中之一。
在想明白这个问题后,很多事情都能迎刃而解了。
就是解除自我设限。
在你解除自我设限后,你的客户才能解除设限,不然他会觉得,这个小伙子干嘛的?咋这么紧张?不像一个有经验的业务员呀?那适不适合做我的供应商呢?
一犹豫,那这个订单就完球了。
其实这也不是关键,关键是在你解除自我设限后,你才能有勇气走近你的客户,你才有可能和他进行下一步发展,否则,连面你都不敢见,还指望怎样和他谈生意呢?
因此,你得坚信:你是可以搞定他的。
一次不行,两次,两次不行,三次,我相信总有一次是能搞定的。
也就是坚持。
五年的业务之路下来,最让我有体会的两个字就是,坚持。
你只有坚持了,你的业务水平才会不断精进。
你只有坚持了,才会有越来越多的客户相信你。
你只有坚持了,整个市场才会认可你。
刚开始,谁都是一脸懵逼,没人天生就会跑业务的,更没人天生就懂什么人情世故、为人之道啊、处世之道啊,都是在不断的尝试中,学到新东西,在不断的受教训中,学到新东西,在不断的磨练中,学到新东西。
你只有在把这件事情持续不断的做下去的时候,你才会发现你最后变得有多优秀。
客户也不是傻子,凭什么一上来就用你的产品,他们也有一个考核期的,你牛是不是?好,明年这个时候我看你还在不在了。若在,那我考虑一下用你的产品。
有一些更谨慎的客户不是一年,而是三年,甚至五年,来考核你。
去年年底的时候就有一例,某天我突然接到一个电话,是客户的电话,要求我给他送点样品。
我很是感慨,上一次我们联系是在四年前。
从这来看恰恰验证了一点,就是只要你一直在,就永远不会缺客户,客户会来找你。
在客户们都认可你时,市场就认可了你。
这时,你方可能在这片市场站稳脚跟。
一切的一切,离不开俩字,坚持。
那你可能又会问了,为什么有的业务员能一直坚持下去呢?
因为,每一个早早出道的业务员,都有一颗想让父母早早退休的心。
(完)