如何“抗疫”，有赞CEO这样说
如果你现在不积极，等疫情过去后，已经完全来不及了。
分 享| 白鸦 有赞CEO
整 理| 王灵慧
新冠病毒疫情持续引起各行业广泛关注，疫情对中国经济影响有多大？企业将如何渡过困境？
针对疫情期间企业现存的各类问题，有赞CEO白鸦2月4日开通直播，分享了服装业、美容业、餐饮业、户外运动业等行业自救对策，并针对时下热门问题进行解答。不同企业所要面对的情况会有所不同，现做以下总结供大家参考。
01
各行业“自救”指南
服装业
_ _ _疫情对连锁服装业影响相对比较大，2019年中国的人均GDP已经超过1万美元了，美国和日本人均GDP超过1万美元的时候，服装的消费就开始下降了。人们真正有钱之后就不会天天总买衣服，所以整个中国服装产业未来会怎么走？其实大家还是应该更关注品质，想一想如何去做独特而深受顾客喜好的品牌，提升品牌影响力，我觉得这是重要的。
然后具体点来说，我觉得服装业接下来的很重要的突破点一定是直播，从来没有过像直播这样如此完整地展示商品的能力，具备如此好的互动能力，所以服装一定应该尝试直播。我觉得直播对于服装来说，可能是一个非常重要的突破点。
美容业
_ _ _在这期间，美容业商家应该把你们的店员调动起来，在网上展示你们的手艺，给老顾客展示怎么化妆、怎么在家里做护理，在展示和教他们做这些东西的同时，也可以去销售一些美容业周边的产品。所以不管用短视频还是用直播，哪怕是朋友圈，要利用图文教学把你们的手艺表现出来。
而且美容业基本的护理产品，在我们的分销市场里也有不少，帮助你们去挑选优质货源。
餐饮业
_ _ _2018年、2019年，整个中国绝大部分头部的餐饮企业都在用有赞，他们在做什么？不是用有赞去管理线下门店的餐饮生意，而是用有赞去做食品的销售。
因为餐饮业有天然的顾客信任和顾客人群，拥有自己的私域流量。同时具备天然的供应链，供应链非常成熟，所以大部分餐饮企业都开始用有赞去做餐饮食品。
这种线上电商产品，有的是半成品，甚至有的是食材，这件事情值得每一个餐饮企业开始尝试起来。尤其是现在处在疫情的情况下，即使疫情完全好转起来，出门吃饭的人也不会那么快的恢复起来，所以餐饮一定要开始尝试做食品和食材的外卖，这对餐饮商家非常重要，每个餐饮商家都应该重视起来。
户外运动
_ _ _户外运动在中国其实刚刚兴起不久，因为中国式户外运动市场跟欧美日本相比非常小，但是欧美和日本也是在1万亿人均GDP的时候，户外运动市场才开始大规模起来的，所以我个人其实蛮看好户外运动的。
中国的户外运动市场发展的非常迅速，如果想要铺到中国的绝大部分城市，每家应该都要开始尝试做电商，而且外运动是非常需要有赞商家里面中间的渠道商的。为什么？因为户外运动有一个非常重要的特点，就是它不像专业运动，举例如阿迪、耐克，把能够覆盖的品类和东西都覆盖完。
但是户外运动专业性特强，需要长时间产品技术的积累。比如说滑雪，做鞋子的是一家公司，做雪板的是一家公司，做衣服的是一家公司，做手套是一家公司，很难有一个品牌，把多个品类全部覆盖完。所以户外运动就需要中间零售商来做品牌的集合，给客户提供综合解决方案。户外运动的这种集合和中间商，我想接下来可能会变得很重要。
当然户外运动的中间商其实没法在平台电商做生意，因为会遇见一个非常麻烦的问题，在平台电商上大家会比价，大家去销售的是单品，而在单品比价这个情况下，最终一定是品牌指引。所以只有围绕着社群，给顾客提供综合解决方案时，才能去拿到多个品牌集合的、统一的解决方案。
知识付费
_ _ _我们看到了很多孩子在家没法去上课，他们需要一些相关的服务。很多线下教育商家没法开业，甚至比绝大部分商家的开业时间都晚，所以大家应该把在线教育和在线直播用起来。
在线教育用爱逛可以播，但是在线教育结合有赞教育的综合解决方案，可能比爱逛直播要更好一些。
02
直播Q&A
疫情期间直播卖什么？
_ _ _如果手头上的货源有问题，可以去有赞的分销市场里找一下，我们同事这几天也一直在分销市场，一直在联系有配送能力、有库存、有服务能力的供货商，对这些供货商的货，我们会在筛选的基础上投放到分销市场里，所以大家可以在分销市场上去找商品。
线下连锁商家在门店无法开张情况下，
怎样引导用户复购？
_ _ _首先把店员调动起来，因为店员在家里也没有事情，而且企业一方面要发着工资，一方面把货在堆在仓库和门店里。店员对于这些货很熟悉，让每个店员都加一部分老顾客，跟老顾客联系、聊聊天，更新朋友圈，甚至给老顾客发起一些拼团活动和优惠券，让老顾客可以在这时做一些购买动作，其实是非常必要的。
即使今天有疫情不能出门，同城配送和物流配送都跟不上，这个动作也必须要做起来。因为连锁门店做动作时，不是今天做明天就见效了，可能要一段时间以后，等所有店员都做起来了，甚至疫情过去了之后，生意才开始进门，这个时候就开始见效了。如果现在不动，未来效果更难把控，毕竟存在延迟效益。
怎么看待未来中国经济问题？
_ _ _
长期一定是没有太大的影响的，回想一下当年的非典对整个中国经济的影响其实并没有那么大，只是短期的影响相对比较大一些。甚至长远来看，它对于电子商务、社区电商和直播电商，未来的影响可能是偏好的。
很重要的事情就是你一定要准备好，你怎么熬过去未来半年，如果你能熬过去，你会发现活着的最后全都是胜利者。你可以想象一下，每一场仗打下来，剩下的是什么？剩下的都是将军。所以无论如何让自己活下来，这是非常重要的。只要你能活下来，未来你一定是最后的胜利者。
只要能活下来，最后企业会得到两个非常重要的东西，一个是最健壮、最有战斗力的一个团队；另外只要你活下来了，老顾客才能找到过去的那种感觉，所以一定要聊下来，这是非常重要的。
03
对于各企业的建议
只要能扛过这个疫情，让自己的生意恢复，后面中国的整个消费能力还会再持续往上走。不必过于惊慌，在这期间保存好团队，保证好现金流，保证好顾客关系，尤其是客户关系非常重要。
总结一下几个非常重要的内容，概括为五点：
第一，一定要注意安全。安全是非常重要的，有安康才有生意。
第二，一定要保存好现金流，保证好核心团队，这是未来真正能启动起来的基本内功。
第三，一定要维护好顾客关系。生意若要重新起来，一定靠的是老顾客第一把助力。
第四，一定要尝试不出门做生意。不出门做生意一定是未来的主流，这次疫情会把它推动的更快些，所以不出门做生意这个能力是未来每个生意人最基本的能力。
第五，扛过去，挺住！我对于中国经济未来的消费力是非常有信心的，只要能扛的过去这次疫情，中国的消费能力回弹会非常快，甚至在疫情之后的一两个月可能是报复性消费的局面，所以大家一定要准备好，对于未来疫情过去之后，重新恢复生意的基本能力。
在这期间大家应该好好的锻炼身体，保证自己安全，同时和顾客保持联系，然后尝试做线上的生意，尝试直播、尝试短视频，尝试周边电商等等。在电商大部分开始可以配送前，大家应该开始动起来。线下门店商家必须要有所动作了，比如安踏、361度、雅戈尔都已经动起来，因为出效果和动起来之间的延迟效应需要很久。
如果你现在不积极，等疫情过去后，已经完全来不及了。
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