小米参与感笔记
1 参与感篇
里程碑式项目管理:
大量底层开发,时间跨度大
风暴式营销:
海陆空:市场造势+地推+渠道
雷军的创业三要素:
大市场+优秀团队+钱(题外:这是重点)
雷军关于互联网七字诀:
快+极致+口碑+专注
传统商业逻辑:
因为信息差的存在==>砸广告推荐口碑和品牌宣传
互联网商业逻辑:
信息透明==>产品效果易传播
2 口碑建立:
启动:产品 加速:社会化媒体 关系链:用户关系
社会化媒体的传播:故事+话题
miui前50w==>论坛
后50w==>微博
企业与用户关系:
弱用户关系:企业求用户/用户求企业
强用户关系:企业和用户做朋友
全员客服化:
不做形式化的用户调查/发布
通过论坛/微博等 进行需求收集
3 参与感 三三法则
消费者决策心理:
消费功能==>消费品牌==>消费体验(系列后续服务)==>消费参与感(包含用户自己的劳动成果)
构建参与感:
三个战略:爆款/粉丝/自媒体
三个战术:设置参与节点/设置互动方式/设计口碑事件
爆款:产品战略==>只做一个==>市场第一==>凝聚参与感
粉丝:用户战略==>增强信任基础==>利益激励(功能/信息共享 用户荣誉)
自媒体:内容战略==>目的(企业成为信息节点)==>思路(有用/情感/互动)
参与节点释放:产品/服务/品牌/销售的过程对外开放
设置互动方式:
口碑事件:筛选首批对产品最大认同者+小范围发酵参与感==>产生话题和事件==>加深参与用户的成就感==>扩散
如何扩散:产品内分享激励机制+官方发现话题做深度专题
4 用户模式与工程模式
miui的10w人互联网团队:
100人核心工程师+1000名专业荣誉内测网友+10w人忠实用户
miui的参与感构建方式:
开放参与节点:除了工程代码编写的其他环节全部开放用户参与
==>企业拿到大量真实的用户反馈+用户拿到了自己想要的/参与了的功能和产品
设计互动:橙色星期五,每周定时更新
口碑事件:为100名最早用户拍摄了微电影<<100个梦想的赞助商>>,放大参与感
过程:miui第一版的100个用户是从其他论坛'人肉'拉来,做产品冷启动.没用广告和换量
模式举例:维基百科
微软的完美开发模式:
顶尖的工程师+顶尖的产品+顶尖的测试 就是没用用户参与的完美模式(精英模式)
5 海量需求优先级
产品需求的时间分类:长期需求/中期需求/短期需求
需求处理:长期的需要团队开会决定,其他的需求碎片化产生/碎片化处理
中短期需求的碎片化处理:
按照论坛内,需求提及热度==>帖子数据 进行需求优先级排序
每周五定时发布版本并公告
番外:不适合立刻发布的产品,如何获取需求反馈
内部真实测试==>大卖部的故事:1折卖可乐,所有流程真实模拟
6 用户体验的核心
用户体验的核心是为谁设计
用户体验的内容是 好用好看 对应的是ui/ue的话题
为谁设计确定设计的坐标/参考点
好用第一,好看第二
7 活动产品化,产品活动化
小米电商的案例:
精品电商定位,爆款的产品策略,产品就是拉流量的广告产品
活动产品化:
红色星期二的定期销售,开放购买过程中涉及的人和事打包成产品,进行管理
8 所谓极致
举例:
一代红米不达标,主动放弃,损失4000w(题外:额,想起海尔砸冰箱的套路)
包装盒成本10元,是普通包装盒2元的5倍(题外:这是包装策略,跟极致有关系?)
发布会文稿改了又改(题外:不都这样吗...)
9 团队与产品
团队第一,产品第二(题外:大家都这么说)
创业真相:极低的成功率
找人:找到关键先生周光平博士
周光平博士:手机硬件20年,手机天线专家.
==>打开找不到人的局面:获得10多名15年硬件经验工程师
找人方法:轮番谈,车轮战术==>背后逻辑是创业热情和对人才的尊重感动==>人还是讲感情的
小米人才观:找最专业的==>行业经验和专业能力(题外:咱上头有人!有高达)