新零售及数字化营销思考——新零售学习系列分享之二

客观来看，过去的这些年，国内乃至全球大多数企业的成功都离不开市场营销端的成功，虽然不少企业都在将企业的核心竞争优势从单一营销领域向研发、供应链等领域进行拓展，但是市场营销及渠道的管理对于企业依旧是最为核心且不可或缺的部分；渠道扁平化抑或是多层次的渠道并没有哪种是最优的，企业需要结合行业情况进行合理的渠道组合。

市场营销作为企业重要的业务领域，每天都会催生出各种新的管理理念和商业思想，新零售是近几年营销领域被反复提及的名词。在过去的这半年时间，我对新零售及渠道管理的内容花了不少时间进行学习，也有了一些自己的思考，近期在梳理数字化营销的建设方案，这里给大家分享里面的一小部分内容，希望能对大家有所启发；

新零售发展历程回顾

新零售诸多概念中所谈及的具体内容和形式，其出现时间均比这一概念更早，新零售是零售模式与形态创新发展下催生的一个泛华的“概念”，在概念形成和探索的过程中，各个企业的探索和尝试，也反哺了零售业的发展。

市场对于新零售概念的认知与探索

通过将市面上各种说法的关键词提取、按照新零售的表现形式、影响、目标以及最终形态进行高度归纳，总结出这样的图谱：

贝佐斯对零售核心要素的思考

亚马逊CEO对新零售进行了总结，总结下来顾客更喜欢低价的东西，并且希望送货速度更快，有更多更好的选择；

零售的六要素

 这里对零售的六要素进行简单的总结，其核心是可持续的生意，分解下来有以下六个要素

新零售：重构人货场

通过对人、货、场的重构，并借助数字化技术的支持，连接数字化消费者，实现对消费者需求的更为清晰的洞察，按需智能供货，并构建起无处不在的消费场景。

消费场景无处不在

未来无处不在的端，将消费场景深入触达到消费者相关的各个环节

阿里研究院对新零售定义的总结

阿里研究院对新零售的定义为：以消费体验为中心的数据驱动的泛零售形态。并以此总结出了新零售的三大特征：1.以心为本；2.零售二重性；3.零售物种大爆发；

盒马鲜生模式剖析

永辉超市-“超级物种”剖析

超级物种是永辉打造的“高端超市+食材餐饮+永辉生活app”全新品牌，也是一个基于电商平台及高端体验店的新零售业态。超级物种二代店，融入了更多线上元素，通过永辉生活app，将线下消费者引流至线上，实现线上业绩释放。

对新零售的总结

企业推进数字化营销问题及总结

企业数字化营销一阶段业务构思

......

总结下来，新零售思想及数字化营销在企业的推进将是一项巨大的工程，过程中不单单是涉及业务管理优化及营销信息化的思考，更将深入市场营销、渠道、供应链等企业管理方方面面，甚至可能需要对企业现有商业模式及盈利模式进行重构；企业内外部都需要投入大连资源参与到其中进行，但是可以预见，数字化营销体系一旦构建起来，将会成为企业长期稳定发展的最有力护城河，支撑企业未来长久的领先发展。

最后，也要特别感谢前面在我学习新零售期间咨询过的几位CIO朋友的宝贵意见，文章中可能有些观点不一定正确，希望能够得到更多人的指导。

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