【策略PM学习笔记】2.4 策略产品发现问题的四个方法（四）：阶段性调研

策略产品发现问题的四个方法：用户反馈收集、系统监控、效果回归、阶段性调研

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方法四、阶段性调研

阶段性调研是针对产品现状进行的系统性分析。

此时产出的分析结论最能代表产品问题的全貌，可以有效指导下阶段的产品计划。

一、什么是阶段性调研？

阶段性调研是针对产品现状做的详细完整的系统性分析，PM此时会上上下下、左左右右将产品的所有细节都扫一遍。

相对于随机收集问题的用户反馈、相对于精度不够的监控和只针对上个版本去做的效果回归，阶段性调研产出的分析结论最能代表产品问题的全貌，可以有效指导下阶段的产品计划。

二、什么时候做阶段性调研？

阶段性调研的三个时间节点：

1.接触新产品

PM接手某个产品方向的时候

2.周期性回顾

每个月/季度/半年等固定周期的回顾

3.不定期回顾

其他需要临时回顾整个产品现状时

三、如何去做阶段性调研？

策略产品经理通用方法论：

定义理想态——拆解未达理想态的情况——提出解决方案——验证是否解决

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具体情况具体分析，在阶段性调研这块我们更注重分析前两部分的内容，这一套方法根据对应情况延展后变成了三步，即：

Step1 找到理想态

定义理想态，并以数字化的指标或其他明确标准来衡量。

Step2 抽样分析

将所有不到理想态的case抽样分析，并做统计分类，明确满足不好的原因。

Step3 优先级判断

汇总所有问题，综合影响面、问题严重程度和解决成本确定优先级，作为接下来的项目计划。

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