企业如何找到最合适的人才——A级选手？

文 | 玉茗公子

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《聘谁》是一本非常适合企业领导者和招聘经理人阅读的招聘方法类书籍。本书作者采用大量调查数据和实用案例论证了“A级招聘法”是世界500强企业最有效的招聘方法。在人才稀缺的今天，书中简单实用的A级招聘法，必将成为解决企业人才困境的风向标。
                                                                                                                ——玉茗公子

01.人才——企业的头号难题！

   一个企业最关键的无非人和事。《三国志》言：“功以才成，业由才成”。有“人”才能做“事“，“人”才是企业最重要的核心能力，是企业成功的基石。冯导的电影《天下无贼》告诉我们：“21世纪最缺的就是人才”。由此可见，人才困境成了企业当前面临的头号难题。

   可是，为什么企业总是难以选拔到合适的人才呢？可能是招聘市场的原因，可能是招聘渠道的问题，可能是招聘方法的问题······《聘书》一书将其归咎于没有系统化的招聘方法，书中提到了十大错误招聘术，这与招聘工作中招聘经理采用自己办法招聘的一些现象十分相似，根据个人经验，总结为以下几点：
（1）面试考官的偏见。如书中的“直觉判断式”讲述的面试考官凭借个人感觉（第一印象、对比效应）去选人、识人。
（2）面试目的不明确。如书中“审讯式”面试官如审讯犯人般不断提问，实际与工作完全不搭边；“请愿式”面试官不断推销工作，不去考察候选人；“无谓闲聊式“面试官和候选人纯属闲聊。
（3）面试标准不具体。如书中”能力测评式“将能力测试结果作为面试的唯一标准；”花招式“面试考官使用花招来认定某个候选人，缺乏具体的标准。
（4）面试缺乏系统性。如书中的“海绵吸取式”面试官缺乏系统的准备和培训，导致面试缺乏针对性，面试问题没有系统化。
（5）面试问题设计不合理。如书中“宠物评判式”面试官靠对工作无关的问题来评判，缺乏相关性；”你将会怎么做？的预言式“面试考官喜欢假设性提问，答案无懈可击，实际操作存在差距；如“海绵吸取式”面试问题各抒己见，没有设计成标准化和针对性。
（6）面试方法的漏洞。如“个性心理评测式”，容易造成面试作假，候选人投其所好的现象。

02.如何解决头号难题，找到最合适的人才——A级选手？

   针对上述的企业难题，《聘谁》一书中给我们介绍了A级招聘法，制定高标准，找到最合适的人才——A级选手。在这里需要安利一个A级选手的概念：他有至少90%的希望实现排名在前10%的选手能够实现的成果，他的才华既可以胜任工作，还能融入企业文化！

A级招聘法·图片来自原书配图

   那么，什么是A级招聘法？顾名思义就是招聘A级选手，组建A级团队的方法。如上图把字母A的每边和下划线看做整套方法的4大步骤。

第一步 如何填制记分卡？
   记分卡是岗位的规划图，它描述了岗位使命、所需实现成果、所需工作能力以及对企业的文化适应性，它有别于我们现在最常使用的工作说明书。

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第二步 如何物色A级选手？
物色人才的渠道有很多，比如网络招聘、聘用猎头、校园招聘等，A级招聘法认为以下方法物色人才是最高效的。

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第三步 如何选拔A级选手？
   在招聘的过程中，我们一般会采取情景面试法、结构化面试法等方法进行面试。在本书中，选拔A级选手，使用了A级面试法，它大致分为如下6个阶段：

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（1）筛选面试。进行20-30分钟的筛选面试，一般电话面试为主。使用“什么”、“如何”、“告诉我更多”等了解更多信息，把B级和C级选手剔除在外。面试提问注意4大关键问题：
a.你的职业目标是什么？
b.你有什么职业专长？
c.你在职业上不擅长什么？或对什么不感兴趣？
d.请说出你过去的5位老板。如果按1-10分来打分，当我们给你的老板打电话时，他们各会给你打多少分？
（2）升级面试。进行1.5-3小时的升级面试，按顺序了解选手的整个职业生涯，招聘经理可同另外一名同事共同给予面试，面试注意5大问题：
a.聘你去是做什么的？
b.你最骄傲的成就是什么？
c.你那份工作的最低谷是什么？
d.你跟谁一起共事，具体来说：
e.你为什么终止那份工作？
（3）专项面试。主要考察选手是否符合记分卡，团队人员分配任务，一起参与面试。面试提问指南：
a.此轮面试的目的是谈论记分卡上的内容。
b.职业生涯中，你在这方面最大的成就是什么？
c.在这方面，你犯下的最大错误和得到的教训是什么？
（4）评估选手。使用技能-意愿牛眼图来评估，即看选手的技能（能做什么）和意愿（想做什么）与记分卡是否相符。
（5）咨询证明人。从证明人中挑选7位进行咨询，让选手预约，可以减少阻力。
（6）最终决定。确保满足技能-意愿牛眼图。

第四步 如何说服A级选手？
想要把A级选手招募麾下，还得成功说服。A级招聘法提供了三个说服诀窍：

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03.如何在企业内部运用A级招聘法？

   如果你认同A级招聘法，想要在企业实践，怎么做？
如果你是企业领导者：
a.把人摆在第一位，亲身践行A级招聘法。
b.制定新政策，推行A级招聘法。
c.清楚成功的绊脚石，换掉不合作的人。
d.给团队描绘清晰愿景，每次开会都强调它。
e.组建A级团队，注重培训。
f.善于发现和奖励成果使用此方法的人。
g.尊重国家法律法规。
h.应对新人冲击，实现共赢。
如果你不是企业领导者，还需要争取管理层或同事们的支持。

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