忠言非得逆耳吗？

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无论是在生活中还是工作上，耳边总能听到各种对自己的建议。有的我会很乐意就接纳了，有的虽然知道有道理，但是心里听着就多少还是有些不舒服。

有一次，我写完一个方案，到了大家讨论的环节。A同事说：“我觉得这个需要花费的时间太多了，还是减少一点吧。”B同事说：“这个方法没有太冒险了，还是按照原来的吧。”C说：“你确定这个方法会有效果吗？”这议论的过程一开始让我很抵触，觉得大家都在故意挑刺，接着就觉得自己做的好像是不怎么样。然后我安抚自己的情绪，让自己客观一点听他们的建议，于是我把他们的话重新诠释了一遍。

诠释过后，A的意思是，这个方案安排的事项可能在限定的时间内无法全部完成，所以是不是考虑进行一定的删减呢？

B是想表达，原来的方法比较稳妥，方案提出的这个方法比较新颖，在操作的过程中会不会出现一些无法预计的情况呢？

C的意思是，这个方法我们没有尝试过，你预计的效果通过什么方式达成呢？有没有足够的依据可以参考？

最后，我对方案进行了调整：内容缩减了、方案的操作方法写得更加清晰，对可能出现的情况进行了预估并列出了解决办法。

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然而，我并不是总是可以做到把别人的话这样转换顺耳以后去理解的。

于是，我自己反省自己，我在给别人忠言的时候，是不是也逆别人的耳了。不想不知道，一想吓一跳。我发现自己给别人建议的时候，就没有特别在意对方是不是真的听进去，而是自我感觉良好，仿佛自己给别人指明了方向，乐在其中。

现在老师的工作让我需要给学生很多建议。比如说，要好好学习，天天向上。上课要专心听讲，要认真完成作业，要和同学好好相处，等等等等。每天苦口婆心地忙碌，效果却不怎么样。这让我挫败感特别强。

有一天我在书中找到了一个词，“共情”。也就是我在给别人建议的时候，少了建议之前的“共情”。同样，我听到别人的忠言觉得逆耳，也是因为别人在给忠言的时候没有“共情”。

共情是什么呢？

请直接看下面的对比。

A：“上课不可以和同学说悄悄话的，一定要专心听讲，你想不想提高成绩？想的话就要控制自己想说话的冲动。听到了没有？“

B：“我知道有了有趣的话题就会非常想跟同学分享，特别旁边坐着的又是你要好的同学，要忍到下课再说是非常不容易的。问题是你们这样会影响学习，我希望你们上课的时候能够专心听讲，你觉得你们继续坐在一起但是忍住上课不说悄悄话，还是暂时分开坐会比较好呢？

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我们怎样才能使用共情的方式，让自己的忠言顺耳呢？

总的来说，就是要用接纳性的语言。请参考B的例子。

一、描述你所看到的问题，不评价，不用“你”开头，用“我”开头。

二、说出你站在他的角度所能体谅他的话。

三、表明你的期望和感受。

四、尽可能用肯定的语言来表达你的意思。因为人在被否定的时候，心里总是本能地抗拒的。

五、提出建议不使用祈使句，而是疑问句，把决定权交给对方。让他自己做选择。

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所有的技巧只是辅助作用，关键起作用的是你表现出来的态度是否真诚和友善。如果我们带着虚伪、恐吓或者恶意去使用技巧，是不会起到自己想要的效果的。

产生共情的语言不属于我们“母语“的一部分，我们要不断地练习这种接纳他人的”新语言“。

接纳他人从接纳自己开始哦，从早起照镜子开始，对自己说：“今天问题好像还挺多的，我担心自己做不好啊，尽管你已经做了很多准备了，不过我们一起努力试试好吗？“

答案当然是“好！”O(∩_∩)O~