书书在网上买了一条打底裤，非常便宜，价格才9.9元还包邮，而且好评如潮，成交量几万单，除了零星几条嫌弃物流太慢的评价，其余人对打底裤的质量都啧啧称赞，纷纷表示物超所值。书书抱着试一试的心态，买了两条，她就想着反正也不贵，一条自己穿，一条送给妈妈。
收到货后，书书迫不及待地拆开试穿，黑色那件根本拉不上去，无法包住整个屁股，这根本只能适合身高160以下的，还自诩弹性超好；灰色那件还没试穿就发现大腿那边有两个洞，“我去，这就是物超所值吗？”书书忍不住飙脏话。
书书觉得这么便宜，退换货很是麻烦，就当花钱买个教训呗，她也没有联系店家，直接上网给了打底库差评，还评价弹性差，有破洞，谨慎购买。第二天起来，手机有10个未接来电，统统是同一个人打来的，她知道这应该不是诈骗集团，一般诈骗集团最多打一次，她赶紧给人回了过去。
听到一个甜美的声音，“你好，是书书吗？我是打底裤的客服，不好意思给你造成困扰了，可以麻烦你帮我们改成好评吗？有了这个差评我们就没有资格参加很多淘宝推广的活动，小本生意麻烦你行行好！我们的利润很低的，你看9.9元还包邮。”
竟然是淘宝客服，书书无语了，她说“我只是实话实说。”
淘宝客服知道打感情牌没有用，换了招“如果你帮我们改成好评的话，我们支付宝返现5元来补偿您的损失。”
“不要了，我不差这点钱。”书书准备挂断了。
“那我们全数返还给你，麻烦你一定帮忙改成好评。”淘宝客服锲而不舍。可是电话被书书挂断了。
书书虽然有点心疼淘宝行业的竞争残酷，但她只是实话实说。本以为这件事情就这样结束了，可是自此书书的手机天天响，还是夺命连环call的那种，一下子就打7.8个，书书很是困扰，这样的情况持续了7天，书书受不了了，接起来，怒吼“再打来的话，我去淘宝官网投诉你。”
电话是消停了，但书书看到她的评价下跟着一堆文字“多次尝试沟通无果，结果证实是竞争对手恶意刷单，请各位看官不要被影响了。”
这真是为了达到指标不择手段啊，都选择说谎了都。想要得到全方位的好评，努力提高自己产品的质量才是重中之重，这样博同情牌、返还现金的行为治标不治本。
这几年，我们切切实实地感受到服务业的茁壮成长，大到床、沙发等大型家具，小到螺丝、小刀等日常用品，甚至每天吃的菜、水果，如果我们不想出门去超商购买的话，动动指头点点鼠标就可以送货上门了。
下馆子吃饭享受的服务就更多了，像出名的海底捞，卖的就是服务，每桌都有一个服务员全程服务，无论你有什么要求他们都会想办法满足，
举两个网友的事例，虽然有点夸张，但却真真实实。
1 有一次去海底捞，手机没电了，尝试着问服务员有没有充电器，她说不好意思我们没有。我也就没有当回事，过了有半个小时，有个男的服务员过来说，他在楼下给我买了一个充电器。
2 有一次我一朋友突发奇想自己一个人去吃海底捞，谁知道服务员在她落座以后居然抱来了一只好大的熊放在她的对面 还系上了围裙，说“这样，你就不会感觉到一个人孤单了。”然后在她走的时候 服务员把那只熊送给她了。
这样的服务，不感动消费者才怪，这也是海底捞越来越火的原因。紧接着有好多效仿的出现了，导致的结果是现在的海底捞服务更周到了。
我昨天看我朋友圈有人发图，海底捞服务员弯腰帮她穿鞋。她去海底捞，服务员看她穿着尖细高跟鞋，知道她穿高跟鞋走路辛苦，就拿了平底拖鞋给她换，重点是服务员弯下身去帮她脱鞋，帮她穿鞋，她的配文是“服务真好，如果加上按摩就更好了！”
看到图的那一刻，我心里五味杂陈，一方面感慨服务业的强大，一方面感慨扭曲的服务业，为了钱什么都做得出来。这不就是早期的资本主义吗？
服务要有一个度，过了这个度就变成谄媚了，可能有人会觉得这样的服务很令人享受，但这些都只是外在的，服务员的服务是真心实意的吗？他们不过是为了一份工不得不点头哈腰，他们平时会对自己的家人也有这般无微不至的照顾吗？我们当然不排除个例，但大部分人肯定是没有办法做到的。
当我们享受到好的服务时，我们要及时对服务一方表达感谢，而不是一副理所当然的样子，老子花钱买的就是享受。作为服务员一方，也没有必要扭曲人性，装孙子地伺候大爷，孙子装着装着就真成了。
到过台湾的人无不被台湾人的热情、淳朴所打动，很多人表示从台湾回来后整个人都变得超级有礼貌的，因为台湾的大街小巷处处迷漫着“你好！谢谢！”的声音。他们待人真诚，不会因为自己是服务业而过分谄媚客户，也不会像香港一样会有自身优越感，有时候看不起大陆同胞，从台湾人身上，我们能感受到那种一律平等的感觉。
很多学者都表示台湾是中华文化传承最好的一个地方，这点真的毋庸置疑，“礼义廉耻”已经潜移默化到每一个台湾民众的生活当中了，虽然现如今他们的经济发展不如大陆，但他们的人文却是值得我们学习的。
主要还是一种人与人之间的尊重，这是需要我们有自我觉悟。服务业主要还是以提供便捷为主，当顾客有需要了自然就会去消费了，但为了获取收益而不断地贬低自己，这纯粹就是一个恶性循环，提升自身产品质量才是关键，服务只能起到一个辅佐的作用。