视频案例5----如何化解负疚心理

1、在本个案中，你观察到了哪些咨询对话技巧？请举例。

观察到的咨询技术:1.同感共情，停顿，沉默，放慢语速，语调，话语简短，跟随来访者的情绪。大量的共情:真是难为你了。是，是。这个心结要解。我听的出来你有两个核心的问题:..，2.调整认知，3.空椅子技术

共情注意点:1.用话语对情绪重复,2.对来访者讲述的事件做简短总结，3.重复来访者最后一句话。4.

调整认知关键点:1.用类似事件:退伍军人综合症为例，2.以我的老师对我讲述的事例来进行启发，3.紧抓住概念:退伍军人症的认知误区是过度归因为自己的责任，没有看到战友是由于敌人的子弹导致队友的牺牲。3.面质:你说道理你都懂，你能说说你懂是指的什么？如果那个时候她不在那个点呢？谁是直接导致战友牺牲的因素？但战友把责任完全或主要责任归因于自己，这与事实不符。咨询过程中，咨询师一直在对来访者重复重塑这个概念。4.面对来访者的问题，咨询师很多并没有直接回答，而是利用回答，巧妙的指出来访者的认知误区。如，

来访者问:你觉得我应该承担多少责任，肇事者应该承担多少责任？

咨询师回答:你自己几乎大包大揽吧。也就是说听你讲如果那天你陪她出去了或跟她聊了，就不会发生这件事情了。

来访者:是。

咨询师:这是有关联的，可是谁是在最后那一刻让你的朋友失去生命的？

来访者:是那个司机。

咨询师:但是感觉你自己的责任比他还要大。

来访者:肇事司机跟她只是陌生人，我跟她是朋友，我本来应该#...我只是很想她。

咨询师:是啊。她是你很好的朋友，她可以随时来到你身边。但是我感觉这里面有一个混淆，我想抛出来跟你思考:你把她对她的思念当成了自责。所以思念和自责是绑定的。当然，如果我是在你的位置也会这样，她对你那么好。但是，这最后给你造成的结果就像我老师讲的概念，就是你承担了不该承担了的责任。再用退伍军人的例子来说明。

之后对事情再做一个厘清，小结，理论解释:认知误区，曲解归因。

在来访者认识到认知误区后，利用空椅子技术让来访者与朋友进行心灵交流，疏解情绪，换位思考，巩固认知，达到灵通。

2、在本个案中，你观察到了咨询师哪些体语技巧？请举例。

在这个案例中，咨询师的语调平稳，语速舒缓，在咨询过程中跟随来访者的情绪，利用停顿，沉默，重复等充分的与来访者同感共情，在来访者情绪得以疏解后再进行提示启发。

3、在本个案中，你观察到了咨客什么心理问题？

曲解归因，将朋友出车祸的意外的去世曲解为自己的全部责任，引发强烈的内疚感。

4、在本个例中，咨询师还可以用哪些不同的咨询方法？

咨询方法都是切入口与手段，所有的方法，都需要宣泄情绪，调整认知方可解决来访者的问题。

5、在本个例中，你有什么突出的发现与收获？

咨询师的引导启发用语对来访者宣泄情绪，调整认知非常重要，可以减少阻抗。

6、如果你是咨询师，你会怎样做下次咨询？

与来访者对最后一次与朋友见面的情形进行讨论，1.充分体会那一刻朋友与自身的状态，2.进一步化解内疚感，3.完成告别。