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大学第一次实习,是在游戏公司。除了工作压力,我最受不了客户的态度恶劣。每个在网页上充值的人,都想快速进行交易,之后在开始玩游戏。
我当时的职责就是保证交易顺利完成。每个客服的页面上可以看到交易的时间,是用客户下单确认开始算的,要求是在15分钟完成。(15分钟完成订单奖励一块钱,30分钟完成不奖励。超过30分钟可能还会被扣钱。)客服要在订单列表中找到卖家电话或者QQ通知卖家发货,发完货问买家是否收到。过程很简单,问你收货到了吗?你直接回答收到或者没有完成就好了,好多人回答是1或者嗯嗯。我按着收到货提交发货完成订单,客户说我的货还没有发完,你为什么提交订单。因为这种原因,下次在有人回答我1或者是嗯嗯,我会在重新问是否收到货。客户就会说,我他妈的不是回答你了吗?你现在又来打扰我干嘛!
有次公司停电1个小时,所有的单子进到客服的手里都已经超过40分钟,还处于爆单的情况,因为客户等的比较着急,心情有点烦躁,我也可以理解。但是我招谁惹谁了,一大早上就要被骂,我特别想骂回去。但是我忍住。看到身边很多人打电话得时候,心情在不好,也要对客户说对不起,我们工作的失误。电路又不是我们弄的,我们也想快速处理订单呢!我在那之后看见骂人的客户,哪怕你的订单再多,发货速度在快,我也直接提交给异常客服,理由是这个客户言语辱骂,不想接他的单子!
前面文章中说我在游戏公司干了十天就逃离了(「我的2017」走马观花的一年),是因为我受不了这样的精神压力,我也受不了自己被客户骂的精神崩溃在公司的公众场合抓着头发对电脑说难听的话语,那样的自己现在想想都是很丑陋的。
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在玩王者荣耀之前,我一直玩的是地下城和上古神魔,这两款游戏大部分是自己刷副本,就算是和玩家合作,也没有到非某个人不可的地步,就算输了也没有什么影响。但是王者荣耀是需要五个人的相互合作的,缺少一个,基本上这个游戏离死不远了,除非游戏里面有大神的存在。
我属于大学生中女生,技术不是最渣的,但是也不算好,坑不坑看心情的,四级如果能发育起来,中期很厉害,如果发育不起来,一局下来都很坑的。(我用后羿和鲁班喜欢打野,发育的快,伤害比较高,但是不知道为什么别人都不让我打野。)
比起以上的这些,如果打游戏的人有说脏话的,我是最受不了的。就算是在同一个地图里,说脏话的人如果在左边,那我就去地图的右边。不要问我为什么不集合,我就不想和说脏话的人聚集在一处,我一直告诉自己不要和这样的人置气。
记得有次玩游戏,被队友骂的很难听,我开语音对着骂回去。这句话被室友听见了,她说,和我相处了四年,第一次听我骂人。(四年都没有和人发生过什么冲突,就算冲突也没有骂过谁,更不用说和人对骂了,因为一个游戏,晚节不保啊!)
现在我虽然还玩游戏,但是如果你和我打游戏骂人。我在游戏里不会和你进行冲突,我也不会距离你很近,哪怕敌人追着你打,我看到也不会帮忙,对了,结束后还会举报你。(好想知道王者里面有没有可以禁言的功能,哪怕我自己看不到某些人说话,也是好的。)
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公司里给编辑每人一个大鱼号,说五星开通后,编辑的前五名给一个口红(听说很贵的那种)。我就看那些编辑天天在找素材,做文案,做视频。经过一段时间的努力,有一名编辑娟子完成了要求,第一个满足了任务要求,所有人都在群里说恭喜的话。一个男生发了一张图片。
我到时看了一个没有多想,就放在脑后,继续整理资料了,过了一会听见咣当的一声,我们都以为是加湿器爆炸了。回头看时,娟子把鼠标摔在地下,问这个图是谁发的,**是谁?
人事经理过去问她怎么了的时候,她说这个鼠标我会赔偿,但是这个图是谁发的,之后出了办公室门,在走廊里喊:“**是谁,出来我们打一架。”本来我想去趟卫生间,结果被这样的气势吓到了,憋了好长时间不敢出门,人事经理不知道和她说了什么,她回来坐在凳子上哭了一会,我一看平静了,赶紧去了趟卫生间,在回到办公室的时候,她已经收拾东西走了。
其实我到现在也不知道图片表达的含义是什么,我也不知道她真正生气的点在那里!但是对于一个平常都笑呵呵的人,能把她惹成这样,那个人一定做了不可饶恕的事情了吧!(最后这个是我站在局外人的感受,对于她生气的点,我真心无法解释!本来想发信息安慰她,但是我又不知道怎么说!)
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在我的观念中,骂人是素质低的表现。我如果出了问题,你说出来一起解决。如果你着急,我更定不心来,所以我不太会和坏脾气的人合作,看见脾气坏的人,会害怕躲得远远的。这是我的缺点,但是我现在还不想改变自己这一点。
人的一生很短暂,我们总是因为各种事情妥协,哪怕这些妥协没有任何意思。我就想让自己生活开心快乐。那些所有的负能量,所有的素质地下的点都离我远远的。我很容易受到外界的影响,没有办法像范爷一样将流言蜚语变成王冠戴在头上,我害怕被压死,也害怕同化。