60和100分之间的无级变速

正在热播的《我的前半生》中有以下这么一段对话。乍一看觉得贺涵是个唯利是图 没有原则的biz leader 而唐晶是个精益求精的好顾问。贺涵还和唐晶说过一句话：“我们之间的区别在于灵活度”。作为曾经的咨询业的老司机，我更站在贺涵一边，不只是因为他长得帅：）

图片发自App

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客户找咨询公司的背后出于不同的考虑：内部缺乏解决问题的能力，需要借助咨询公司的行业经验、数据库、方法论给予专业建议；内部其实已经有方案，但存在不同声音，需要第三方给予佐证，在内部达成一致意见；内部具有解决问题的能力，但缺乏人手而项目时间紧，需要外部资源投入，快速解决；在关键时点上比如上市融资，需要有知名品牌咨询公司背书，作为卖点之一…

搞清楚客户真正的问题后，就可以摆正自己的位置，作出相应的安排，选择最佳的方式方法帮助客户解决问题。当然职业操守肯定是第一位的，尤其professioanal service 这个靠口碑立身处世的行业，安然事件对于安达信的影响足以可见其后果的严重程度。唐晶把方案做到100分也未必真正满足了客户的需求，可能只是过了自己的专业瘾。更何况咨询公司也是商业公司，客户花多少咨询费，得到的服务也理所应当有所差异化。同样建议方案A，也可以有不同的做法：简单明了地快速推断，直接给出方案A；穷尽一切可能，排除其他选项，建议方案A；这两种方法都可以，需要具体情况具体分析和判断。

读书时，相信大家都听到过这句戏言：“考100分容易，考60分难。”因为把所有题做出来肯定是100分，而正好60分，一分不多一分不少，得算准了答题，从这个角度来说，确实更难。

现在不少公司都在反思化繁为简，倡导Less is More，对业务的非核心活动不追求完美，Good Enough即可，优化资源投入产出比。和上面的100分与60分的故事类似，Good Enough其实更难。首先要有辨别能力，哪些部分需要做到极致，哪些部分做到一般即可，必须深入理解这些活动对于企业核心目标的影响程度，哪些是must have而哪些只是nice to have；其次要有勇气，因为我们已经习惯于每年在原来的基础上做加法，做加法容易，做减法难，需要勇于舍断离，对过去说不，对利益相关方说不；再次要有游走于60分到100分之间的把握度，行云流水地在这个区间根据需要停下，因时因地因势地递交结果。

追求完美不易，而游刃有余地在60分和100分之间自然切换，实现无级变速更具挑战！