此项业务需本人办理

“我看你是热心人，你是好心想帮老人家把社保卡给办了，可是银行有规定，此项业务必须是本人办理，如果老人家他是瘫痪在床的病人，身边无儿无女，又没有亲戚，那么我们可以上门服务办理，他可以授权委托人，这个委托人也应该是村委会负责人而不是你们工作队的人员，因为你们在村上只住一年，明年就离开这个村了。而且作为授权委托的代理人，在授权书上有一条是由此产生的法律后果由代理人全部承担，这个你得问问村委会干部有没有愿意的？”经过和银行大堂经理的一番理论之后，大堂经理的一席话让我平静下来，开始重新考虑这件事怎么去办理。

年初，根据组织安排，抽调我下村一年工作，下来之后，我通过入户走访，了解自己所包片群众的所需所盼，尽自己所能帮助他们解决困难。

储老1930年生人，是村上的五保户无儿无女，村上也没亲戚。

前天，我再次入户到他家时了解到，储老的农村合作医疗卡丢失了需要补办，他找村上干部几次，村干部都说让他自己本人去办理。

年近90岁的老人颤颤微微向我诉说：“我本人不知道到哪里补办，也爬不动楼梯，我现在看病也看不成咋办啊”。

听了老人的诉说，我打电话咨询了相关人员，便向老人要了身份证，去社保部门帮助老人申请办理补办农村合作医疗卡业务。

来到社保局才知道，以前，申请补办农村合作医疗卡，代办人提供了申领人相关证件以后，交上工本费15元，在社保部门现场就能制卡，不论本人还是代理人都可以方便办理。

但是从今年10月起，新的惠民政策将农村合作医疗和农村养老保险合并统一为一卡通，需要在银行指定网点制卡。按照金融系统的条文规定，此项业务必须本人办理。

听了大堂经理的一席话，从储老自身利益考虑，于是，我返回村，和我们驾驶员搀扶着有行为能力的储老来到银行网点，储老在大堂经理手把手指导下，帮助老人设置一卡通密码，给老人补办了医疗社保卡。

这件事，虽然我来回折腾跑了30多公里路，最终了了老人家的心愿，也明白了办理业务的程序。金融系统的条文也是为了更好的保护当事人利益。