20160710-问题管理模型课程笔记

今天看朋友圈，易仁永澄老师发布了关于问题管理模型的微课，其实我一开始是犹豫的，我认为无非Grow模型的运用，但后来想想，一个Grow模型不可能300多块，老师绝不可能干让学生赔本的事情，在各种努力扣，我还是报了，并且报的那一时刻是很多果断的。
一共一个半小时的课程，我听了差不多两个半小时，怎么回事呢，因为老师的很多句子需要反复听才能理解，课程完成后给我最大的感受就是颠覆你的三观，重点是由于以下的两点：

1. 信息量超乎你想象的多

2. 如果你不听这个课程，你永远无法理解为什么高手处理起问题就是比你精准快。

3. 这门课程是我毕业五年来手写笔记最多的一次，下图是我记录的笔记

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字不好看不重要，重要的是太烧脑子，做为一个新时代的IT男，我觉得我能手写这么多字还真的是非常难得的。
以上为本次课程的总体感受，老师留的作业如下：

1. 您之前遇到的情绪问题是什么？有没有什么方法将情绪可以转化成自己的经验？如果您有方法的话，那具体是什么？

第一个：情绪经常有，而且各种各样，但最大的问题，在于我不知道问题是与情绪还有关系。

第二三两个：由于我完全不知道，或者说没有意识到情绪与问题之间的关系，所以我就从来没有想过这方面的问题，但我经常按照按照一些固有的模式去处理问题，而这些现在想来和情绪都有关系，比如：

1. 这个问题不会，原因是昨晚没睡好；

2）我回答不了你的问题，是因为我不负责你那一部分；

3）我将来又不从事那个，学那个干什么；

4）同学联系你，问你干吗，你直接来一句，你管我干吗；

等等

2. 今天听课中给您触动最大的点有几个？

首先触动最大的地方在于结构化处理问题的这种方式，如果你不听这个课程，你永远无法理解按照一定的顺序去解决问题是多么的清晰，我真的认为我的软件开发白学了。
其次是基于身份的问题处理方式，从自我（价值观）的角度去解决问题，这个几乎是我每天都在干的事情，说好听些是基于身份的，说不好听些就是卖弄。
第三个是概念的问题，我发现老师讲课非常注重概念的解释，比如情绪是什么，信念的力量等，而这又与我之前从李笑来老师书中看到的两个思考逻辑问题之一概念不清是一致的，但自己平时，却并没有践行这个理论，真是白学了。

3. 您获得了哪些全新的知识？

今天的课程中除了问题这两个汉字外，貌似都是全新的知识，因为这些都是自己所没有接触过或者说接触的非非常少的。

4. 今天听到的内容可能对自己学习工作生活产生哪些积极的影响？

首先，一件事情背后一定有它的目的，同样做完一件事情一定要复盘和你之前的目的是否达成一致，否则你做它干什么。
其次，基于身份的问题处理方式，理解了这一点，我就明白为什么我和别人说话时三句说不到一起就想打仗了。
第三：问题本质导向论，由于自己是做运维工作的，有些时候问题来了就处理问题，完全不去想问题背后的原因，导致很多的问题重复发生，这个对我处理问题非常有帮助

5. 您接下来决定要做哪些事情？

接下来的一段时间（暂定两周）要做的事情：
1） 将今天的课程电子化，流程化，并标注重点
2） 理解以下的概念：抓手思维，TMBRT模型，COACH，PKS等
3）如何确定哪是小我，以及如何分离小我的实践方式
4）再次理解TMBRT的作用方式以及与自己行事方事之间的关系
5）搞懂COACH中每个概念的实践方式

6. 请拍摄您今天的笔记，至少两张图片发布在作业中。

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课程内容来自@易仁永澄老师的“解决问题有这一个套路就够了”课程，课程地址：http://blog.hiddenwangcc.com/lesson