实体店的思考三

大家好：

（一）好万家百货

这家店有两个门面，左右分别有理发店和粮油蔬菜店，对面有两个工厂，后面是居民楼，整条街有五家百货商店和两家大型点的超市。

经过师妹的观察觉得他这个店吸客的点有几个:

1外面放了一台电视 ，招牌很显眼 。

2.有小雨棚可供避雨 ，有凳子可以让客户休息。

3.购物可以外送 ，服务到家。

4.可以打麻将，打扑克，有wifi。

5.价格比大超市优惠 。

6.老板娘很会说话，总是让你轻松购物，愉快买单。

7.东西摆放整齐，而且还很卫生。给人一看很舒服的感觉。

不吸引客户，甚至赶客的地方。

1.产品种类不多，客户买不到想要的东西。

2.门口地方太小，电动自行车都没法放。

（二）重庆小面

这家店是朋友带我去消费体验，我顺便观察了下。

他是一家连锁店，整个店的装修都是统一的，他主要吸引客户的地方有：

1.他有自己的特色，面的种类可以区别外面的小吃店，口味独特。

2.店里干净整洁，东西摆放让人一目了然。

3.可以看见厨师做面的全过程，给人放心感。

做的不好的地方，甚至是赶客的地方。

1.招牌不醒目，虽然是主干道门面店，不是朋友带，还真找不到。

2.我来消费的，自己还要去拿面。

3.没有面单薄，进去必须跑到里面看挂在墙上的价目表。

4.服务员不热情，没有笑容。傻傻的站着，看了不舒服。

这些只是我们从表面看出的店的布置，可以让客户感知的部分。

至于经营方面，服务方面也可以看出来，比如我消费的这家店，跟本就没有做口碑的打造，也没有建立客户数据，虽然是连锁店，根本没有跟移动互联网接轨，连线上支付都不支持，更谈不上营销了。

标准的你来我就卖，你不来，我慢慢等。如果这样下去，只要有懂经营的另一家店出现，他家的店可想而知。

好了今天就分享这么多。

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