9月27日，星期三下午，我们相约光大银行五一路支行，开读《非暴力沟通》第三章“区分观察和评论”。
“观察”是非暴力沟通四要素之首，是沟通的基础。在我看来，这里的“观察”是指一个人看到（或者听到）的，正在发生或者已经发生的事实，类似于摄像机记录下来的画面和声音。
我们日常的语言，“他是个懒惰的人”、“那是个愚蠢的孩子”、“你太大方了”、“丽丽长得很丑”等等，都在“观察”加了“调料”，成了“评论”。甚至，“厨师”也是个评论。
印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”（p29）书中举了“大嘴巴校长”的例子，我们深切地体会到，不受旧习惯束缚，学会区分观察和评论，并不容易。（p30）
非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。
它只是强调区分观察和评论的重要性。
将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。（p27）
如果你是欧文，你听到别人说，“欧文是个差劲的前锋”，你会是什么反应？
怒目圆睁、咬牙切齿，或者，耷拉着头、灰心丧气？
生活中，你听到类似的不中听的话的频率高吗？
你说出的话语，有哪些是含有评论的而自己没有觉察到的？
“这孩子太粗心了”，“你总是丢三落四的”，“你这个人就是大事干不了，小事不想干”，“你们老师太不称职了”～
对方听了你说的话后，什么感受，你在意了吗？
把评论的话语，还原回观察，是这样的，“在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球”，这是真实发生的事实。
这是事实的一部分。可能是时间链条的一部分，可能是空间的一部分。
书友桂花香提到了盲人摸象。是的，每个人的观察是事实的一部分。不同人的观察，是互补的，不是矛盾的。
读书会现场，我们讲到“隧道中逆行的人”以及“一起旅游的情侣”的观察，观察者有角度和侧重点的局限性。
所以，“眼见为实”吗？
这一次的读书会，我们读得细，谈得也很深入。
说到“评论”，几个书友都认同，负面的评论会导致情意不通。说到正面的，也就是积极的评价，大家就意见不同了。比如，如果评价一个孩子是“阳光开朗的”，书友多宝妈认为，可能会限制这个孩子呈现真实的自己。我提到了一个真实发生的故事（事故），一个大家都认为阳光开朗的孩子，在留学期间自杀了。现在敲这几个字的时候，我还有心痛的感觉。
在读书会接近尾声时，桂花香面带微笑的，轻声细语，“我认为正面的评价，对人还是有鼓励作用的。” 时间有限，没来得及聊到这句话后面的故事。她的儿子，初中毕业时考到少年大学，预本硕连读，是很多人话语中的“别人家孩子”。
关于“正面的评价”，你在生活中，有怎样的经验？
上一次的读书会，时间过去十几天了，书友燕尾服说的儿子的故事，还在我耳边。
儿子：“妈妈，你得学学做饭呢吧？”
妈妈：“嗯？为啥？”
儿子：“哦，你以后给我儿子做饭，这水平？”
妈妈：“哦？我以后要给你儿子做饭吗？”（妈妈惊奇、好奇，他眼前的儿子才高二呢！）
儿子：“是啊，就像奶奶现在给我做饭一样啊！”（儿子很笃定哦！）
这个高二的儿子，可有趣了，会想到未来自己买别墅，自己做高科技，会想到妈妈的养老，还会想到带奶奶到国外生活的文化差异。
读书会上，还聊到一个很接地气的话题，孩子眼里的我们，与我们眼里的自己的父母（公婆），是一样不可理喻的么？
亲子关系，包括我们和孩子的关系，也包括我们和自己父母的关系。这是一个关于爱和幸福的话题。
我们读、聊到六点过了，才意犹未尽地走出来，银行早已关门，库车已在门口等候，夜幕正在落下～
非暴力沟通，可以运用在生活的一言一行中，可以运用在日常的起心动念中～
国庆中秋长假已经过去，深秋款款而来，光大子悦非暴力沟通读书会继续进行中～
10月11日（星期三）下午 14:45～16:50
光大银行五一路支行
全公益，你想来就可以来
也许，你会多一个视角看生活
