决策案例报告

前几日的招聘会，教研室设置了辅导台，让很多同学看到了西亚斯学生的“福利”，近期预约咨询的同学很多，因为评估工作的繁忙，积累下了六个咨询，为了不耽误学生们，昨天我被安排了三个咨询，也巧了，这三个咨询都是关于决策的问题，只是属于三个不同的层次。

小A是大一的女生，说话轻轻的，信息表上填写的不够详细，朋友对她的评价是：“傻傻的，很幼稚。”在跟她交流的过程中，发现她什么都不知道：不知道自己喜欢什么，也不知道适合干什么，但她却对世界充满着好奇，什么都想做，但又不确定，她主要的问题是要不要考研？当问到为什么要考研的时候，她说想要未来有更好的发展，但是又说自己学习记忆力不好，学习一般。我问了她一个度量式问题：“以你对自己的了解，你感觉自己按计划学习、并且能考上研的把握有多少？1-100分，你会给自己打多少分？”起初她说不出来，后来勉强的说70分吧。当问到她研究生毕业后，想从事什么样的职业？终极目标是什么？她也说不出来。对于未来的职业，是否要求她一定要有研究生的学历？她也不是特别清楚。

对于小A这样的低年级学生，可以通过测评和成就故事等方法，使她在自我探索、职业探索方面有所了解。最后，我给她两个建议：一是她目前不太清楚想从事什么样的职业，我建议她回去做一个兴趣和性格测评，再根据推荐职业，思考是否有自己认可的岗位？再用成就故事的方法把能力提炼出来，结合前面的职业岗位，思考是否匹配；二是思考一下：如果考研的话，要考什么专业？了解一下大概什么样的分数可以过？都考哪些科目？自己接下来的考验计划具体是什么？研究生毕业后想去哪工作？做什么？让她对自己考研这件事，有一个真实的、系统的认知，她现在对于什么都没想法。这样的同学之所以迷茫，是因为她自我探索和职业探索都是不足的，作为老师要陪伴她度过这段成长历程。

小B，大四男生，他自我认知比较清晰，知道自己喜欢什么，而且性格外向，喜欢和人打交道，从他的兴趣、性格、价值观来分析，做管理类的工作比较适合，他也比较认同。但对外部的职业环境不够了解，既想出国，又想考公务员，觉得学校提供的单位不够好，想要有更好的发展，但又不知有哪些途径和渠道，他很希望老师能够直接给他方向。考研、出国和做管理工作到底哪个好？是不是还有其他的可能性，他的想法很多，但是由于他已经大四了，已经没有太多的时间，家庭环境也不允许他再做太多尝试了，所以当务之急是先根据自己的能力找到一份工作，不管选什么，只要去做了就比什么也不做强，哪怕不满意，等锻炼出能力，再重新选择也可以的，这也是老师们常说的先就业再择业。到底去大城市还是小城市，这也是一个现实问题，在大城市该如何去生活，怎样能够保证自己的基本生活还好，而且压力又不太大？他现在需要考虑的这些都是现实的问题，也许，三、五年之后有了一定的积累，再去做自己想做的事情。

有想法，还要有行动，只是听人说、上网查是不行的，如果不去尝试，是无法去决策的，所有的决策都是面向未来的冒险，不仅要做更多的尝试和探索，还要有承担未来结果的决心。针对于他不太看好普通的单位的基层工作，我给他两个考虑：第一，要考虑到，以现在的能力，能够找到更好的工作吗？如果可以的话当然好，如果找不到更好的，也许是能力还不够，所以说提升能力是当务之急。第二，能有机会工作，其实就是一个很好的展示自己的平台，要好好把握，把普通的工作做得有意思，并且有积累，能够提升自己的能力，之后再换工作也是一个现实的选择。

小C，大四男生，人力资源专业，他的问题是难以选择：在11月份他接到了北京某大公司的Offer，做人力资源的实习生，他挺喜欢这个岗位，又是本专业，但是，周围的同学很多人都还没有开始实习，也有不少声音说，如果这么早去实习的话，有可能会耽误很多事，比如说心理咨询师的考试，英语四、六级的考试，还有可能会因为旷课挂科，另外实习生的收入也比较少。所以，他非常的纠结，怀疑自己是不是走的太快了，到底是去实习，还是踏踏实实的在学校，等到毕业了之后，然后再去找工作。他也咨询了一些学长，也有支持他的。

对于他这个现实的决策问题，我给他使用了决策表单，先把所有选项列出来，然后，针对每个选项的价值、挑战、行动和未来，让他填写清楚。针对于继续留在学校，价值是：该考的证要考，该拿到的成绩拿到；挑战是，如果到了五、六月份在找工作的话，可能不一定能够好找到自己心仪的工作，也许会后悔；对于现在去做实习生，价值是：这个岗位他比较喜欢，公司也比较规范，有更广阔的平台；挑战是：有可能会挂科或者耽误考四六级和咨询师证；对于下一步的行动来说，作为实习生，他需要把自己的顾虑跟对方人力资源做一个沟通，如果拿不到四、六级证书或心理咨询师的话，会有什么影响？他们会不会体谅这个具体情况，另外就是需要跟学校的老师沟通：尽量不要因为考勤的问题挂科，还有就是在业余的时间，努力学习争取考试过关。而如果留在学校可能除了学习之外，还要做更多的行业和企业的了解，也会用去很多时间去找工作，而且风险相对更大些。

所以通过这样的一个比对，他发现先去做实习的话，即使结果不太满意，他也可以承担后果，回来再重新找工作，还多了一份实习经历呢，这时，他已经不是那么纠结了。尤其是在咨询之前，他和两个专业课老师进行沟通，老师们都很体谅他，在这个时候能够找到自己比较满意的机会，一定要珍惜。

小C自我探索和职业探索都很清晰，只是怕选错让自己蒙受损失，他需要的是一个能够让他更加的坚定信心。当他清晰了自己能够承担的后果，也做到了知己知彼，就是最好的选择。任何决策都是面对未来冒险，想要万全之策，几乎是不太可能的，关键在于所有的这些选项，都有一定的风险，只要可以承担后果即可。对于决策，永远不能拿多年后的结果来评判现在的选择，这是没有可比性的。

这三个案例，小A是自我探索和职业探索都不足的；小B是自我认知清晰，职业探索不足的；而小C则是两者都清晰，却不知该如何行动的；他们分别处在三个不同的层次，所以解决的方式是不同的。