这篇文章适合所有有心做一个优秀领导者的读者。字数约1700字，阅读时间三分钟。
前两天有一篇带着视频的新闻报道刷爆了朋友圈。在成都、广州、沈阳、南昌、合肥和苏州的街头，有人把一大箱零钱放在路边，无人看守。这些箱子上面都竖了一个牌子：‘按需自取，每人不超过五元’。同时在箱子旁边安装了隐藏式摄影机，试图记录路人的行为。
上班族、清洁工、拾荒老人以及各种不同身份背景的行人都经过这些零钱箱。多数的人经过零钱箱，都会好奇的看一眼，但是没有拿钱。少数的路人即使拿钱，总额没有超过规定的五元上限。
在沈阳，一位阿姨拿走了五枚硬币，同时留下了感谢的字条；
在南昌，一名男童拿起了几枚硬币，却被妈妈劝说后，把硬币还了回去；
在深圳和常州，一天下来，纸箱里的硬币不但没有减少，反而增多。
这么一箱箱一块钱的零钱，传递给了我们什么信息？
信任带来可信。完全的信任，带来完全的可信任。当我今天完全相信你的善良，你就会回应我的信任，变成我期待中的那个人。
行为互相映射。当我们主动示现人性中高尚美好的特质的时候，对方也自然会用同等的高尚和美好回应我们。同样的，当我们成为恐惧的奴隶，以命令和控制的方式来带领团队的时候，属下也会用同样的方式来对待它们的下属。最后，您绝对毫无意外地得到一个充斥恐惧、高毒性的文化。
人皆都有良知。每个人内在都有那份善良，等着那个美好的机缘，去释放我们平常压抑的那份渴望。这就是我们养狗的原因，因为它们完全无害（至少大部分的狗是如此），完全的忠诚，完全的信赖我们。同样的，这也是为什么baby那么惹我们的爱怜 - baby代表的是我们也曾经拥有的纯净和单纯 - 完全的信任，好奇，简单，不伤害他人，还有绝对的真性情。而这些特质，我们原来都有，只不过在我们成长的过程中，慢慢被竞争和生存的压力，给掩埋在厚厚的自我保护下面。这些美好的特质，只有在我们面对狗或baby这样不让我们感到恐惧的对象前面，才得以展现，得以释放。（我相信这也是全球有那么多人喜欢La La Land这部电影的原因。）
良知驱动力巨大。人是在良知的驱动下，是愿意做出牺牲，付出代价的 - 甚至包括包括自己的生命。就像有人会往箱子里面添零钱，或是在公共交通工具上让座一样 - 因为大家觉得少许的个人利益与揭露自己蒙尘的善良相比，那些短暂的个人损失是微不足道的。至于那些革命先烈，开国元勋呢？他们牺牲的程度就更不用说了。
那么领导者又能从这个新闻事件里，得到什么启示？要如何把这些洞见应用到自己的领导生活中呢？
赋予工作高尚的意义。有了高尚的动机，自然会激发员工的敬业度和绩效。所以，请制造机会，让员工直观地感受到他们的工作，是如何地让他人的生命有所不同 - 不论那份工作看起来如何的微不足道。医药公司的领导们可以让财务或仓管人员，代表公司去医院探视使用公司药品的病患；速食餐厅的领导，可以让专门煎肉饼的厨房员工，参与孩子的生日派对，和孩子一起欢乐。员工不是倦勤，不是怠惰，他们只是看不见他们在价值链上的努力，转化成了他人的幸福罢了。
信任员工。任务只要失败了不至于动摇国本，那就在确认员工能力和资源足够的情况下，放手让员工去做。信任和放手极难做到，对企业文化的影响也最巨大。信任是一种勇气，更是企业的核心竞争力。没有信任和授权的团队，是长不了太大的。士为知己者死，说的就是信任的力量。
不要用恐惧驱动员工。没有人愿意长期在恐惧下工作 - 尤其是那些才高八斗，大家抢着要的人才，更没有必要看你的脸色。您想想，为什么人们愿意捐献到一个理念高尚的零钱箱，但却多数不愿施舍一些钱给拿着牌子，自称没钱买车票回家的要钱的人呢？就是因为人比起一个无人看管的零钱箱，让我们多了太多恐惧或不信任，而让我们不愿受到伤害和感到善意受到践踏。人们不是不愿全力以赴，不是不愿敞开心胸和他人协作 - 他们只是恐惧，恐惧被伤害，恐惧失去工作和尊严而已。
做员工的榜样。领导力箴言告诉我们，“你希望他成为什么样的人，就用那样的方式对待他。”甘地告诉我们，“Be the change you want to see”。你希望大家能开诚布公，你就做一个光明磊落的人；你希望大家尊敬不同意见的人，你就在听到反对你的人批评你的时候，全心聆听，事后并真心的感谢人家给的建议。
慷慨地欣赏与赞美。不论多小，每个人都希望他人发现和欣赏自己的优点，感受到自己在别人眼中的价值。我们如果希望员工把最好的自己给我们，那就让他们觉得自己在我们心中的分量，和我们对他们寄予的厚望。
领导不外乎人性。
让我们一起努力，共创一个没有恐惧，彼此信任的世界。