长治市公安局交警支队“一网通一次办”平台全面运行

本网讯（梁金文  任素芝）2018年7月3日长治市公安局交警支队为全面推进审批服务扁平化、便捷化、智能化，按照省公安厅交管局和长治市公安局公安审批服务便民化工作部署，7月1日长治市公安局交警支队“一网通一次办”平台在全市范围内全面上线运行，我市广大群众和企业只需通过搜索或扫描二维码，关注“山西公安”微信公众号，实名认证后即可通过平台，随时办理91项公安交通管理业务召开新闻发布会。

“一网通一次办”平台交通管理版块共设置车驾管、交通秩序、交通事故业务3大部分86项可以实现群众最多跑一次的交警业务，其中50项业务实现了“一网通”办理，36项业务实现了“一次办”。对 5项无法实现“一次办”的驾考业务平台还提供了预约服务。

车驾管业务部分包括：机动车业务及驾驶证业务等77项业务；交通秩序业务部分包括：交通违法处理及罚款缴纳、载货车辆限行区域通行证的发放、交通违法行为异议申诉等12项业务；交通事故业务部分包括：群众自行协商和使用简易程序处理交通事故2项业务。平台实现了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路，实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督，做到了审批服务网上办、服务群众零距离。平台实现了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路，实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督，做到了审批服务网上办、服务群众零距离。

“一网通一次办”平台顺应群众需求、立足群众受益，还开设了智能客服等特色业务。智能客服是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。同时，平台注册认证也十分的简单易操作，注册完成只需7步即可完成：第一步扫描二维码关注“山西公安”微信公众号；第二步点击公众号下方民生警务；第三步点击用户中心进行实名认证；第四步输入手机号和验证码；第五步上传身份证正反面；第六步进行人脸声纹识别；第七步系统匹配，认证成功。在平台注册成功后，86项公安交通管理业务实现全覆盖无差别办理，每一位群众都能感受到长治交警最便利最贴心最快捷的网上服务。

“一网通一次办”平台是一项以大数据、云计算、人工智能前沿技术为支撑的重大惠民工程，群众通过微信端平台统一入口登录，真正实现线上线上无差别受理、同标准办理，实现“网上办”、“一次办”、“不见面审批”。这是我市公安交警审批服务的一次划时代变革，从根本上提升了公安交警的警务效能，将切实增强人民群众获得感、幸福感和便捷感。平台上线由于运行时间短，运行过程中可能还存在一些局限性，需要我们做进一步的优化、调整和完善。市公安局交警支队热忱欢迎广大群众、新闻媒体、企业和社会各界在使用中提出好的意见和建议，并通过平台“咨询建议”栏目或“0355122”进行反馈，帮助我们打造体验感更优质、操作更流畅、服务更便捷的群众办事平台，真正构建公正、透明、便捷、高效的公安交警服务体系。平台上线由于运行时间短，运行过程中可能还存在一些局限性，需要我们做进一步的优化、调整和完善。市公安局交警支队热忱欢迎广大群众、新闻媒体、企业和社会各界在使用中提出好的意见和建议，并通过平台“咨询建议”栏目或“0355122”进行反馈，帮助我们打造体验感更优质、操作更流畅、服务更便捷的群众办事平台，真正构建公正、透明、便捷、高效的公安交警服务体系。（完）

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