纸箱行业项目销售技巧:几个取得客户信任的好方法

便利店创始人铃木敏文告诉我们,销售人员在揣摩客户心理,捕捉消费者产品需求时,不要只观察一些表面的现象,而要透过现象去挖掘更深层次的因素,事情的本质才会逐渐显现出来。


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便利店创始人铃木敏文

虽然销售原理是相通的,但经常换行业会让你对每一个行业都了解得不够透,不够透就不会有好的业绩。你应该清楚销售都是与你所在行业的人脉关系和资源是密切相关的。

市场开发,一部分资源在你公司里,还有一部分就在你竞争对手哪儿,除了公司分配的客户,还想要提升业绩,唯一方式就是不断开拓市场,去从竞争对手那里抢客户。

客户不一样,情况不一样,沟通方式不一样,与客户聊天,到底说些什么?你最好提前想好,但是你要记住在酒桌上客户说的都是套话、酒话,很少是真话。

你如果心太急,聊产品,聊订单,气氛肯定不融洽,最好是服务好客户,让客户主动来问你这下单的事情,一定要了解客户的喜好,否则客户不爱吃,吃饭也不能拉近关系。

你话多话少与个性是否活跃,跟做销售关系并不大,己所不欲,勿施于人就能善解人意,有了换位思考,心态就能明朗起来。说话是否能说到点子上这个才是关键。

要让客户把所有的疑问说出来,如果客户不说,那我们替客户说:您要考虑的无非就三点,第一个是效果,第二个是信任,第三个是价格,不知道这三点您现在最在意的是哪一点?

这样客户的选择是我们的预料之中的,我们就能搞明白的是客户最担心的是什么?只要有交流下去的可能,就有交易的可能,如果交流都不交流,基本上也不交易。

任何一个产品都存在着优与劣两方面,我们从消费者的角度为客户分析产品,帮助客户“货比三家”,用图表的形势做采购成本的对比,通过放大纵轴比例关系,为客户强化我们产品的优势。

刺激客户用性价比去说服客户,而绘制图表是把利益驱动的威力放大,这样才能让客户心服口服地接受我们的产品。没有证明的夸大其词在客户眼中就是谎言。

不要用带有攻击性色彩的话语来贬低竞争对手,把对方说得一文不值,这样做让客户觉得你缺乏职业道德,不仅不会使销售获得成功,反而会造成客户的反感,留下不好的印象。


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职场销售

其实做销售最终比的就是数量级,你能做到比你的竞争对手更频繁地拜访与沟通,能做到用更多的沟通和服务,让客户对你产生好感而记住了你,而不是你的竞争对手。

最重要的是要不断学习,欢迎加入销售交流裙(152318628),进群暗号45,进群的同学可以免费赠送一本当当排名第一的销售书籍(电子版),《我把一切告诉你》,作者蓝小雨。我是小清哥,有二十多年创业和销售经验,期待和和积极奋斗向上的朋友一起进步!

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