1.
有这么一家企业。
它有三千年的历史，是一家大型跨国公司，从业人员各种肤色都有，分公司遍布全球各地。在这家企业里，所有员工都是义工，不管是总公司CEO，还是分公司总经理，不管是管理高层，还是基层一线，都没有工资和奖金，公司还制定了许多要求员工节制、要求员工清心寡欲的规章制度。公司只给了员工一个理念，让这种理念自发地和员工的目标结合起来。就是在这种苛刻的待遇下，员工们不仅兢兢业业，无限忠诚，对企业充满责任，甚至还放弃家庭与自由，全然把自己交给了公司。企业的高层从来都不会给任何下属目标与任务，企业的运行效率全部来自于员工自发与自律，就是这样一家公司，却充满竞争力，虽经千年而愈久弥新。
请问这家企业是谁？
我们第一反应是，这肯定是一个美好的鸡汤故事。但事实是，这个企业真还在现实中存在着，并且和我们每个人的生活都是近邻甚至有交集，它伟大而久远，可以追溯到我们的人类文明的起源，并伴随着时代的进步一路走来，它就是——宗教。
宗教的机制，确实是我们经营企业最好的标杆。宗教用一种什么力量凝聚人心的？那就是信仰的力量，这种信仰主要来自三个方面的支撑，一是普渡众生的无上神圣；二是对生命本源的终极敬畏；三是对自我归属的无限向往。
相比衣食住行，人更渴望能自我实现。
也许宗教的价值追求并不适合世俗的企业目标。还有一个更精彩实例，佐证来自精神世界的力量。在新中国执政的竞争史上，有两个大公司，毛泽东领导的共产党，他注重企业的价值观，他用笔杆子办党校，蒋介石领导的国民党，他崇尚拳头的力量，他用枪杆子办军校，结果是办党校的共产党战胜了办军校的国民党，笔杆子完胜了枪杆子。
所以最好的企业不是老板在力争上游，而是老板的激情能激励员工砥砺前行。
进入员工的精神世界，未来老板比的不是能力、财力，而是境界！你能成就多少人，你就能带领多少人！
所以信仰、精神、价值观与文化，都是建立关系在企业的赋能。
2.
一个企业的精神世界，必须通过文化的内涵彰显它的内在气质。
完美的企业，就是要有卓越的文化，用文化把企业的愿景、使命和价值观整合起来。
这种文化，就是企业的初心，让每一位员工都理解它、相信它，把这种文化融入到自己的骨血，坚信这种气场就是企业与我们同舟共济看得见的美好未来。
企业文化具有人格化的特征，他不是一个公司的口号、不是标语、不是挂在墙上文过饰非的漂亮张贴画，而是在出色的产品、卓越的服务和规范产品后面的一种传承。他是企业共同的榜样、目标、行为准则和道德操守。
小托马斯.沃森说过：“对于任何一个公司而言，若要自下而上并获得成功的话，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵守，但重要的是大家要对此原则产生信心”。
百年屹立不倒的IBM公司有一句名言：“不管你原来的血液是什么颜色，进入IBM的熔炉中，你都会变成蓝色。‘蓝色’就是IBM的企业文化，融合了IBM全部的企业愿景、使命、价值观全部精神”。
这种蓝色直抵IBM 的价值内核，即“沃森哲学”，具体包括了三条准则：尊重个人、竭诚服务，追求优异。尊重人是尊重职工和顾客的权利和尊严，并帮助他们自我尊重；竭诚服务，信任是基础，信任是信任职工的自觉性和创造性；优异就是卓越，追求卓越就是尽力以最优的方式达成结果，卓越不仅是完美无缺，卓越还有择时突出的工作成就，而且要最大限度地培养追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业尽忠竭力的巨大热忱。
不忘初心，方得始终。
“诚、信、情、礼”，就是IBM的初心，他的核心DNA，那一句“我们就是服务”响彻了全球，这个DNA的强大竞争力、凝聚力、责任感和使命感的个性感，通过组织关系的交织，渗透到了企业经营、管理、研究发展乃至财务会计、员工培训之中，IBM 正是以此不变的企业文化来适应市场经济的千变万化的。
尊重与信任的关系学，给服务注入了灵魂，为IBM打造了超一流的精神凝聚力。
3.
企业文化是一种软实力，它是企业的信仰，它不仅表现在仪式感和理念中，还是企业与员工践行使命的耳濡目染与水乳交融。
这种价值观如何在日常工作与人际交往中传递，它是一种“正金字塔”和“倒金字塔”的双向流动。
“理念”需要正向流动，他是一个自上而下的传输与渗透过程，就是按组织层阶，依靠“金字塔”的组织结构，为员工定义人际关系规则，这种关系承担着双重传递任务。工作任务是显性的，在完成工作目标任务的传递时，上下级语言的交流就是传递的工具；企业文化是隐性的，上下级之间交流时的心态、语境、语感中潜藏的价值观彼此影响的潜移默化，隐藏在语言沟通背后的情绪流与能量流就是传递的工具。这是最有利于企业文化在组织各个环节中的固化的关系互动。
文化的种植，企业中要有角色分工。读《圣经.使徒行传》，我们看到了耶稣的门徒团队在履行传讲福音使命时，是如何在信徒中根植信仰的，保罗是一个提供精神引导的人，他总是督促你向着生命中的标杆直跑，他让跟随者意志坚定、目标明确、成长迅速。企业中每一位领导者对下属而言，就应该担当起保罗的角色；巴拿巴是一个提供安慰剂的人，他给同伴带去安慰、劝勉和鼓励，让他们的生活重放异彩。企业中的每一位同事，都应该成为巴拿马；提摩太则是一个被关注者，他是最新的追随者，他有对事业和未来的无限渴望，企业里的新入职者，都应成为被保罗贴心关注的提摩太，这样企业文化才能被有效传承下去。
清晰的组织结构，让我们很容易分辨出谁是我们的保罗、巴拿巴和提摩太。《圣经》原则对我们的挑战是，我们是否愿意将上级、同级、下级的工作关系，转化为导师、劝慰者和徒弟的关系，传承企业文化，就是打造有利于组织内部所有人健康和成长的良性关系，是工作也是深厚的友谊。
“状态自尊”需要逆向流动。状态自尊是指个人受到尊重或获得了自我实现的的喜悦心理情绪。好的企业文化，就是基于每个人“状态自尊”基础上的一种组织结构。
状态自尊可以让员工做额外的工作和付出额外的努力去关注整个组织，那，如何让员工获得状态自尊呢？《道德经》所言“圣人之道，为而不争”，就是一切在充分尊重下属的前提下有所作为。
这就要学习建立“倒金字塔”组织。印度有一家公司叫HCL，2005年，这家公司业绩快速下滑，管理者认为，这是一家技术服务型企业，能不能为客户创造价值不取决于管理团队，而取决于每天和客户打交道的员工。而最传统的那种自上而下的管理结构，只能激励到管理者，顶多至中层，无法让员工感受到公司兴衰给他们带来的荣誉和压力。所以。HCL果断变阵，把组织的金字塔倒过来，有决策权的是员工，而管理者只对一线员工和客户负责。
HCL对自己企业的文化进行了彻底颠覆，与本公司结构相匹配。HCL提出的口号就是“员工第一、客户第二”，公司的核心文化是创意家精神，这样的文化鼓励员工根据客户的需要去不断发挥自己的创意，提出解决客户问题的方案。而管理层只需要给员工授权，创造出草根驱动、商业导向和客户中心的创意环境。HCL这家公司现在是11万6千名员工，150亿美元的市值，60亿美元的收入，10亿美元的净利润。
什么是企业文化，就是最适合于自己企业成长的全部精神内涵，原则只是框架，具体是实施正金字塔还是倒金字塔，完全以企业的目标为宗旨，以激发员工全然的热忱为前提，这才是最富有感染力的公司关系学。
4.
人是社交动物，每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观，人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，最后都会形成对组织气氛、组织沟通、和组织效率的影响。
企业文化，就是对关系的赋能，重要是坚持七条原则：
一是建立信任体系。信任是系统的基础，只有开诚布公为前提，才能信息共享，交流到位，也是企业合力与创造力的源泉。
二是富含同理心。学会欣赏自己，也要学会欣赏别人，最主要是学会欣赏我们服务的对象，这样不仅能增加我们所提供服务的价值，同进也提升了你个人形象，使你成为别人眼中十分有趣的人。
三是学会倾听。倾听可以让你用心去了解别人，这样才能得到有价值的信息，同时也更会赢得对方的好感。
四是体谅别人。古希腊时期犹太教哲学代表人物斐洛曾经说过：“要仁慈。你所遇到的每一个人，都在经历一场艰辛的斗争。”只有我们设身处地为别人着想，你也能换来别人对你的理解。
五是知行合一。言必信，行必果，立即执行。一个落实在行动上的不完美企业价值观，永远胜过口吐莲花的企业文化。
六是乐于助人。只要人人都献出一点爱，这世界将会变成美好人间。
七是节约时间。未来是时间的战场，越来越多的产业都是为了营造体验，体验会消耗用户的时间，时间又只有那么多。所以尊重对方，最重要是尊重对方的时间。守时，是最重要的职业操守，他会给所有人建立一个你靠得住的心灵契约。