项目管理的初级阶段到底在干些什么

最近我如愿以偿转去了项目管理部门，我有种蓄势待发的赶脚，这一刻到来时还是蛮兴奋的。那今天我就把正在准备的，以及以及即将准备的工作梳理一下。

1. 项目干系人

这个词的定义是，只要跟项目有直接和间接关系的人都是项目干系人。所以这个是我接受这个职位以来，需要最先熟悉和掌握的部分。我需要非常清楚地知道：我会跟谁打交道，谁是能解决问题的核心人物，谁可以帮助我，谁会比较容易卡壳，某某某的大致情况如何等等。

下一步行动：我会着手建立一个“人脉清单”，包含每个人的特质。

2. 项目范围

项目范围可以理解成“客户需求”，然后我们根据他的需求制定相应的工作内容。最容易犯的错误是，公司为了“谈好”客户，多做一些超出客户需求的东西，最后不仅导致浪费了很多时间和人力成本，还增加了很多风险。但有的时候如果不很好地跟客户沟通，又会显得我们的“服务”很糟，真是非常考验一个人的情商。

下一步行动：根据我们公司的文化，了解清楚我这个职位能给出什么样的承诺。

3. 沟通管理

我自己の感觉是，PM最大的职业是让项目能够持续进行。“持续”进行，不断层，这个跟人的沟通有巨大的联系。怎么“催人”，“催物品”这个都是非常讲究的。我们所要面对的对象，他的特点是什么？怎么跟他沟通比较合适？既能不得罪人，又能让项目持续进行。所以很多优秀的PM到最后都成了“谈判专家”，“情商达人”等，因为他们太懂看人了。

下一步：我会可以去积累有关怎么和人打交道的方法和注意事项

4. 时间管理

基本上很少有不延迟的项目，核心的原因就是各种各样的情况导致某一个关键环节delay了，然后就产生连环效应，跟着全都delay。时间管理就要保证，每个环节，特别是关键环节不能出错。这也就要求，PM能识别出什么是关键环节，谁是关键人物。

时间管理还涉及到制定合理计划的能力，这也要求PM能够有非常丰富的经验，预测和评估项目的进度，以及影响项目进度的因素。

下一步行动：熟悉项目管理的软件，了解每个WBS大致所需的时间，做到心中有数。

5.成本管理

我们是需要给客户报价的人，所以这就要求PM对内得要熟悉每个部件的 margain range，对外得要能够negotiate price。这里还需要涉及到purchasing department，他们是专门要研究外部市场价格的人，有的时候可以找他们帮忙调查市场。

下一步行动：先了解公司内部的报价，和purchasing department的同事相处好，了解和跟进长期和我们合作的客户。

6. 组织过程资产

对我们有帮助的人事物都可以列为组织过程资产，这些人事物包括：有经验的同事，项目记录方案等。这些是PM预测和规划项目的重要来源，是新PM学习的最佳指南，是最快入手的捷径。

下一步行动：发挥厚脸皮精神，跟前辈们请教；整理和了解过往德项目管理资料。

初级阶段以熟悉流程和项目干系人为主，中期以规划和沟通为主，高级阶段以控制和监督为主。

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