怎么从谈话中获取想要的信息?怎么让聊天对象不断说话?

——以下是针对新手编辑/记者的采访培训教程,但其实也可以运用在职场谈话、人际交往之中。熟练掌握要点后可以让你轻松地从谈话中获取想要的信息(比如向职场前辈请教工作任务和人生经验等),并加强对对方话语含义的了解。


采访原则:5w1h人物,事件,地点,方式,时间和原因

人物采访类型:动态、事件、个人

怎么从谈话中获取想要的信息?怎么让聊天对象不断说话?_第1张图片

一、不同阶段的注意事项

我们将访谈分为三个阶段:访谈前、访谈中、访谈后。

采访前充分准备

1、采访前先预约,尊重采访对象的时间和工作安排。

2、挖掘选题的深刻内涵以及受众感兴趣点,以确定采访要点,寻求切合的采访提问角度。

3、准备背景材料,了解一切与采访对象有关的非直接性资料,包括与选题相关的业务知识、政策法规、补充性的历史资料、展示事物间相互关系的资料、提供人物必要经历的资料、数据性的事实等。

4、研究采访对象。采访前,记者要熟悉采访对象的生平事迹、职业特点、专业特长、文化素养,还要了解采访对象的性格、爱好、家庭、语言表达习惯等,以便与采访对象沟通交流。

5、携带访谈工具(访谈问题清单、纸、笔和录音笔、手表等;检查参考资料是够备齐)

采访开始:

1、要给采访对象留下好印象。因此要提前到达,注意仪表大方得体。

2、必须说明自己的身份,采访的目的,采访背景资料提供给受访者。

3、问采访者是否介意录音。

采访中:

1、营造一种融洽的气氛,拉近同被采访对象的距离。先用拉家常,或从采访对象最关心、最熟悉、最感兴趣的事情和问题谈起的办法来拉近距离。

2、提出的问题要具体细致,不要泛泛而谈。问题要具体。

3、要善于运用层层追问的办法来挖掘故事的细节、深入了解人物的内心世界。

4、记者在遇到采访对象不愿直面回答的问题时,可以采取迂回式提问的办法,避开正面提问而从侧面深入。

5、积极倾听。在进行访谈时适当使用肢体语言,比如正视访谈对象,适当的眼神接触,点头等可以鼓励访谈对象交流。积极地对被访谈者所表述的内容作出回应,用“嗯”“是吗?”“就这样,继续”等给予被访谈者的谈话内容积极回馈。倾听时还要注意使用重复和总结的策略,必要时候将来访者的话重复一遍,表示没听错,总结起来,可以理解思路的作用,另一方面可以检查自己是否抓住来访者所要表达的意思。

人物采访中关于提问的技巧还有很多,比如采访一些专家学者提出的问题就要比较专业一点,那样才能和被采访对象拉近距离;当遇到被采访对象文化层次比较低、表达能力比较差时,记者要有耐心;当遇到被采访对象说话跑题时,记者要想办法引导他们回到正题等。总而言之,采访的目的是为了获得素材,记者所有的采访技巧都应该为这一目的服务

访谈结束后注意事项

1、根据当天收集的访谈记录整理资料,有需要的话可以准备后续访谈资料。

2、如果资料整理过程中遇到了模糊不清的言语记录,有必要的话,可以通过电话、面谈等形式咨询访谈对象,确定记录是否无误。

3、访谈结束后,可以将访谈总结的信息回馈于访谈对象。让访谈对象看总结是否得当。

4、如果阶段性的资料收集,在访谈之外,有需要的话可以回访。

二、采访技巧

使采访收效显著的秘诀有哪些?

•事先问好对方名字,采访时加以称呼

•问开放式问题,这样引出的回答比“是”或“否”信息量更大。

•问题保持中立客观。

•询问定义、例子和轶事。

•问题短小、切中重点。一次只问一个问题(别把问题叠加在一起)。

•做好追问的准备——倾听受访者的叙述,抓取需要追问的内容。

•别提前下判断。

•确保你是在问问题,而不是添加评论。

•别在采访时和受访者争论。

•尽量别在采访中涉及太广。记住你的重点应该放在那里。

•礼貌待人,但要坚持挖掘事实。就一个问题不断提问,直到获得回应。

•准备一个收尾的问题

•在采访结束后,问问受访者他/她是否有愿意添加的内容(这招通常还能套出更多有用的信息)。问问他/她有没有其他推荐的受访人选,并询问之后如有追加问题,是否能再次联系他/她。

三、例子与特殊问题、突发情况

多对一采访/多对多采访

1、捉好自己的重点,先问出自己的重点问题

2、其他媒体的提问可以作为补充资料

一对多采访

1、在访谈之前要把嘉宾的事件经历与当天谈论问题的细节调查清楚。同时避免邀请的嘉宾之中之前是产生过争吵或者不愉快的现象的。

2、访谈开始之前可以先和嘉宾闲聊一会,提高一会儿采访过程中对嘉宾的熟悉度与缓解嘉宾面对镜头的紧张。

3、在A嘉宾回答完一个问题之后,可以问B嘉宾对刚才的答案的看法,引导他们自发对话讨论。

临时采访

1、常见于外出参加活动、展会、讲座

2、平时对该领域要做好功课、准备好有疑问的问题

3、采访后留联系方式,预备补救遗漏或获取详细答案

电话采访

1、开场前先问清楚现在是否方便说话,并说明电话采访的大概时间、准备好电话录音

2、准备好问题清单,回答了一条就勾选一条

3、对于有口音、电话不清晰听不清楚的词语,可以记录下来在最后重复询问你的理解是否正确

邮件采访

1、邮件采访开始需要自我介绍,来自什么机构,这个机构是干嘛的,从哪儿获知的信息,采访动机,然后请您回答以下问题,希望回复日期等

2、如有需要可以索要采访对象的照片、研究相关的图片和视频等资料

3、对方回复之后要回信感谢

你可能感兴趣的:(怎么从谈话中获取想要的信息?怎么让聊天对象不断说话?)