人力资源管理从业者经典三问

一问：企业问什么要设人力资源部门？

答：

规模化发展的要求，会计、财务、办公室、行政都可以做HR工作，......老板让谁做都可以。

专业化发展的要求，从办公室分离出来，人力资源模块专业化，......老板只可以让你做。

战略化发展的要求，从业务发展到组织架构调整，......你可以建议老板做。

人本化发展的要求，一名人力资源从业者服务多少名员工？

二问：人力资源在企业中发挥什么作用？

答1：

在招聘方面，人员按时到岗（及时到岗率）；压缩招聘周期，保证人才质量，降低试用期离职率……

在培训方面，组织能力建设、企业课程体系设计、培训实施、员工能力评估……

在绩效方面，分解企业业务目标，制定年度策略计划，绩效考核辅导……

在薪酬福利，吸引、激励优秀人才，降低企业用工总成本……

在劳动关系，规范用工流程，调解用工冲突，防范用工风险，服务员工办理各种手续……

上述五个方面是人力资源日常运营的主要工作，下面几个是人力资源的基础和核心工作

在组织管理，公司战略解读、组织架构设计、部门职责划分……

在职位管理，职位序列设计、职位级别划分、岗位需求盘点、人员状态盘点、人岗配置……

在企业文化，内容设计、宣贯实施、价值观考核……

答2：

制度体系，制定制度，流程运行；

骨干员工，界定核心员工，做好沟通、激励、培养，建设保留一支骨干队伍；

企业文化，明晰企业文化，做好价值观考核。

答3：

为老板服务，满足组织能力对组织发展的需求

为业务服务，满足业务运行、发展对人员的需求。

为员工服务，满足个人生存、发展的需求。

三问：人力资源从业者应该具备什么条件和素质？

答：

素质能力：沟通能力，组织协调，战略意识，对人的了解

专业知识：法律，政策，经济，教育，心理，战略，管理，他需要是个专业的杂家

业务常识，行业特征，了解业务，竞争对手的人力资源策略（用人单位，薪酬策略）

人格特征：公平、正直、诚信、坦诚——让人放心！是一个人最宝贵的品质！

这三个问题并没有标准的答案，可这三个问题确实从业者应该经常思考自问的，勉之，行之。

（本文作者刘秋君，转载请注明作者与出处）