有关电销机器人的常见疑问解答汇总

1、机器人的电话接通率怎么样？

电销机器人也要使用运营商的线路，同时需要用户提交客户资料，并不能凭空拨打电话，因此接通率和人工拨打电话一样，受线路、资源质量的影响。由于机器人不知疲倦、始终如一的饱满情绪，同时自动拨打未接通用户，在相同条件下，接通率优于人工。

2、有了电销机器人是不是不需要雇佣电销人员了？

目前电销机器人无法完全取代人工，它做的只是人工电销工作的一部分——在海量号码线索中，帮企业过滤掉90%以上无效客户，筛选出有意向客户。由人工全力跟进这些有效客户，电销效率会大为提升。

人类始终需要感情的链接，人工智能再智能，人与人之间的感情、温度也无法模仿，因此高质量、满足客户情感需要的服务，电销机器人是无法取代人工的，一定是由人来负责的。

若邻电销机器人是企业电销的好助手，让机器人像机器人，让人更像人，我们的使命是让人回归人的价值。

3、哪些业务适合电销机器人？哪些企业适合使用电销机器人？

金融贷款、房产、理财、装修、招生等领域适合电销机器人，机器人模拟真人销售，话术场景越简单，体验越好。随着复杂程度的增高，客户体验也会随之下降。复杂的话术场景，需要交互次数越多，出于保证客户体验的考虑，话术场景相对简单的业务适合采用电销机器人。

以若邻电销机器人举例，1个机器人一天能呼上千通电话，达到了4个人工电销人员的工作量。如果每天话务量不大，使用电销机器人的提升电销效率所带来经济效应有限，因此，建议具有一定规模、话务量大的企业采用电销机器人。

4、决定机器人效果自然的因素有那些？

决定机器人效果的因素有很多，声音的自然度、智能程度（响应客户、响应时间）、优质话术（方便客户交流、针对解答客户疑问，避免答非所问）。

若邻电销机器人使用的真人语音，支持全流程话术打断，能快速响应客户。根据企业自身情况、话术逻辑，为每个企业定制话术，使得若邻能够准确应答，牢牢锁定意向客户。

5、若邻电销机器人技术优势，为什么选择我们？

a、高识别率：科大讯飞全球领先最新版DFCNN语音识别引擎，对话准确率超90%——让机器人听懂客户说话

b、快速响应：全双工交互方案，响应速度低于1秒，快速应答客户——客户不等待，快速解答疑问

c、话术定制：独家训机师团队，深谙机器人语言设计、行业专家，知晓数据分析、效果优化，为企业提供专业服务。——专业定制，贴合企业需要

d、使用方便：可视化话术编辑系统，话术更改自由；客户意向分类、话术打断可配置，你的机器人你做主；支持IP对接、手机卡，自由选择电话线路。——好用的电销机器人