【179】2018-10-18

1、大多数人应该有过这样的经历，晚上熬夜玩手机时看到一段励志视频，深受鼓舞，于是决定以后改掉熬夜的坏习惯，奋发图强。结果到了第二天仍然重复起以前的动作。

其原因是，人的行为根据外界内容所唤醒的时间，分为短期行为与长期行为。而情感唤起由于时间很短，所以一般只对人的短期行为产生作用，而对长期行为无效。

2、同样道理，如果一则广告或者一个说辞在某一瞬间引发了客户的强烈共鸣，进而就会帮助其进行传播或者产生购买行为。

而关于短期情感唤起，很多营销者都吃过他的亏。比如台湾某保险的电视广告，讲的是老人们骑着摩托追寻梦想，感动了无数人，可是广告播出后的数据显示，其保险的销售额并没有得到很大的提升。也就是说，这则广告引起了大家的共鸣，可情感唤起只是暂时的，没有及时转化，导致一切都是无用功。

3、放在案场，置业顾问要时刻有一根弦：谈客的目的是逼定，不是聊天。当自己感觉唤醒客户某一兴奋点时，就应该及时逼定，作出反应。