PM思维 | 产品经理的思考导图

精益创业:

产品的从0到1也就是精益创业所说的原理。首先是用户需求的寻找,然后提出解决方案,在解决方案的验证中改进自己的解决方案,不断改进。最后拿到标准化的产品之后,再去扩张,复制。 在这个 过程中,最重要的就是快速迭代,速度决定成败,越快可以讲成本节省下来,才能在有限的资源下找到最佳解决方案。


创新扩散模型:

那么在各个时期的时候,我们的产品受众又会有什么变化呢。这里有个创新扩散模型,有助于我们去明白我们的受众。在产品最初阶段,会有一小批人来尝试,这些人也是我们的天使用户,通常这些人有这些特点:敢于尝试,喜欢接触新鲜的东西;再接下来在产品获得改进之后,又会有一批人来支持我们,这群人是早期采纳者,他们的特点是:有痛点,希望以新的方式解决问题,喜欢冒险;接下来,又会有一批大人来,这批人是早期多数人口,他们追随潮流,易受他人影响;下来是中后期人群,这群人有从众倾向,对大多数人用的东西有感觉;最后是落后者,也就是保守人群,对新鲜事物无感或讨厌。在产品的各个阶段去以此区分迎合你的目标用户,是最重要的,你要为你的目标获取用户出谋划策,把他们吸引过来。

总结:创新扩散的几个阶段的人群分别是,尝鲜者、早期采纳者、早期追随者、中期从众者、保守者。

STP和SWOT:

在产品早期或各个时期,我们通常会进行战略的调整,这时候工具就很重要了。用STP来分析用户,S是指市场细分,T是目标市场,P是定位。做STP分析的时候,一定要关注市场细分因素和竞争对手,然后评价并选择一个细分市场,然后找到竞争优势定位。比如聚书乐,他做的图书这一领域,其中有 线下书店,有网上书店,在 网上书店里,有直销B2C,有淘宝C2C。他做的肯定是网上C2C二手书图书领域,找到了这一细分市场后,要确定定位,在二手书领域里,大学生群体有买二手书的需求,但是在毕业季卖书的时候往往找不到一个好的平台,轻松的把书给处理掉,而买书的人也往往到处找不到想要的书。而聚书乐的团队有校园资源,在宣传上有优势,在访谈等反馈上也能做出快速应变,所以,这就是竞争的优势,所以聚书乐的品牌定位就是做让大学生活更简单,产品定位就是C2C二手书交易。

再来说SWOT,S指强项,W指弱势,O是机会,T是威胁。那么聚书乐的强项是学生资源,靠近用户;W是没有创业经验和资源;O是市场空白待填补,一旦成功也大面积复制;T是对手的复制。在SW处境当中,就应该大胆出击,发展自己的核心竞争力,而在ST就应该小心风险,在WT就要防止死掉,在WO说明可以利用机会去填补弱势。所以如果聚书乐采用SO的策略,就应该利用自己接近用户的优势,去快速迭代产品,做好从0到1,然后快速找融资,并复制。


用户视角和阶段发布:

在这里有一个双版本迭代的概念。通常的产品打造是这几个阶段:需求确定-产品设计-功能开发-测试-上线推广-反馈修改,再设计开发,如此循环。而如果用双版本的概念呢,我们就可以用瀑布流的形式,在第一个产品的上线的时候,同时着手设计下下一个版本,和下一个版本的开发,然后在反馈中设计,在设计中开发,如果形成一个瀑布式的产品流。这样可以加快产品的出产。


用数据说话(AARRR海盗指标):

所谓的AARRR,分开来就是,用户获取(如何发现你,流量和获取成本),用户激活(第一次体验怎样,使用量),用户留存(日活等),口碑推荐(是否会推荐),利润产生(如何赚钱)。从这几个方面,我们可以从微观数据来分析用户的行为,然后得知自己那一点做得不足。但是在产品没有彻底成型之前,还是不要太考虑增长,而应想想核心用户的留存。


增长三大引擎:

黏着式增长,病毒式增长,付费式增长,这是增长的三大引擎。三大引擎帮助你了解在合适的时机以合适的方式成长。在每一个阶段要挑选一个指标,这个指标必须和你创业阶段吻合。黏着式增长在意的是留存,病毒式增长在意的是病毒的传播周期,付费式增长在意用户的获取成本。早期还是黏着式增长比较好,重留存,全体为寻找和打造Ahalmoment奋斗。在产品留存做好之后,就可以着手寻找病毒式 增长的手段,在大众用户都被病毒式增长吸引之后,我们就可以考虑付费式的增长。

现在有很多产品,只注重收入,却忽略了用户留存和增长,靠付费增长快速获得用户从而变现,产品中广告很多,体验很差。这种做法虽然有时很高效,但对于产品的良性发展来说,却是不利的。


杠杆效应和投入产出比:

所谓杠杆就是最佳发力点,比如京东当初以儿童读物带动了和当当的图书之战。投入产出比呢,比如小米的微博营销,成本就很小,但是作用很大。对聚书乐来说,在这场图书之战里,杠杆有待寻找,但一定是解决了用户最在意的问题。而在投入产出比上,不烧钱是肯定的,口碑宣传,贴吧,公众号都是很好的方式。



总结:从0到1,最重要的是快速,从前期的战略和定位,然后到产品的传播人群确定,内容主题定制和改进,然后到宣传的方式,到访谈的即时,到设计和开发的不间断。这些都需要同步去完成,快速分析定位,很烧脑,但也很有挑战性。

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