团队需要的沟通计划
1、立项阶段
体现产品经理核心功能的阶段,对于产品需求确定,核心功能提炼。
产品提出讨论,输出MRD,与技术、业务、资源的可用性,确定产品参与人员,沟通是产品经理的一项职能。
重点沟通人员:需求方、产品
2、设计阶段
设计阶段首要任务是将产品周期确认,周期是产品经理需与各部门人员配合确定的。
产品、交互、UI、视觉、研发、测试等人员在设计阶段更多的是个溶合过程,信息的溶合,目的的明确,同时对于各自工作明确。
重点沟通人员:产品、研发、设计、交互
3、开发阶段
“工欲善其事,必先利其器”。从服务器的部署开始,到最后的代码存档迭代,都将是开发人员做为主导的阶段,同时对于产品开发周期的确定。
产品经理协助开发了解产品功能,测试需配合开发做单元测试、压力测试等。
重点沟通人员:产品、研发、测试
4、测试阶段
当产品经历过初审,接下来的工作就交给了测试,黑盒、白盒测试,以及三轮产品测试。第一轮测试发现产品bug,第二轮测试围绕着bug、以及优化展开,经过第三轮测试过后产品已经归类为较稳定版本。
在三轮测试中测试人员需时刻保持着沟通协作,与技术、产品、UI等,这是个磨合的过程,同时也是质量把关过程。
重点沟通人员:产品、研发、测试
5、上线阶段
上线前需对产品的代码、系统接口监控、系统维护方案、数据清理等,上线评估阶段需经过市场、产品、运营、开发、测试等对于上线做出整体评估后才能正式上线运营。
同时对于上线后的跟踪,日志分析、服务器监控等。
重点沟通人员:产品、研发、测试、运维(服务器部署)
6、磨合阶段
经过上线阶段的数据分析,以及数据日志的分析,程序等调整,对于产品做出优化,对于用户常见的问题及反馈做出调整,这阶段更多的是产品与用户的磨合,做到更好的用户体验。
重点沟通人员:产品、研发、测试、交互、UI、运营
7、运营阶段
产品上线后,工作都将是围绕着用户展开的,如何让用户第一时间用上产品,如何让用户知道产品,如何抓住用户……提供优秀的用户体验,让用户喜欢上产品,爱上产品,离不开产品,这是运营的能力,同时也是运营人员对产品的信任,同时应证一句话“好产品是运营出来的”。
重点沟通人员:运营、产品
8、总结阶段
学会总结、分析、批评,产品上线后需要对产品做出个阶段总结,不论是产品上的,还是人员相互配合上的,有摩擦,有不同的见解在产品过程中是常见的,但出发点一定是围绕着产品,提出意见,产品二期改进及规划,这都可以做为总结阶段讨论的重点,以及如何加强沟通协作,如何做好产品运营。
重点沟通人员:所有人员(运营、产品、研发、测试、交互、UI)
备注:图表
尊重团队成员
尊重身边的人员,产品、研发、测试、交互、UI每个人都有自己专业的地方,尊重他们的想法,会让产品有更多意见反馈。
建立成员平台
现在的互联网的平台方式多种多样,QQ群、微信群等,方便成员间及时交流沟通,成员们一起团建,增加感情,团队没有成员的支持是不能够向前进步的。
制定合理制度
在团队成员的共识之下建立一套制度,无规矩不成方圆,无制度就无法形成动力,大家遵守的制度,有利于团队的成长与发展。
分享团队成果
团队在发展之后会有一定的成果盈利,可以相互分享,产品、研发、测试、交互、UI分享相关的知识,会让团成员间沟通成本降低,同时提高效率,成员的成长也会更快。
总结
都说产品经理需要了解人性,我感觉是这样的:
研发是善良的,思维很直,逻辑清晰,和他们沟通要讲逻辑;
测试是挑剔的,会发现各种奇葩问题,问题是开始没想到的;
交互是专业的,让产品更易用,让用户少烦恼;
UI是设计师, 让产品更美观,让用户更愉悦;
运营是跳跃的,让产品覆盖广,套路为产品;
最后产品人要主动,不断通过各种方式,让产品优秀,让用户离不开。
目标一致,产品才会更完美。