《你的第一本管理学》
——江西美术出版社（全国百佳出版社单位）（美绘典藏本）谭慧编著
前言
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。（延伸：一门学术就是研究一种活动现象的基本规律和一般方法的科学）
管理是一门高深的艺术，任何经营成果的取得，都源于管理
主要从五个方面去把握管理学：
管理学的核心，是人的管理，因为任何事情都需要人去做，任何计划都需要人去执行；
管理的真谛，是把复杂问题简单化，把混乱的事情规范化；
管理的定位，是高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，普通员工把事做正确；
管理的手段：是“修路，而不是死板地管人；
管理的终极目标在于实践。 被誉为全球第一CEO——杰克·韦尔
第一章 战略管理，确保战略目标的实现
市场需求——市场定位——战略目标——细化战略，执行战略
（一）市场定位是战略重点（实现战略布局的第一步是对市场有正确的认知，进而进行市场定位）
（延伸：人需要经营管理自己，就像管理一个企业。那么我对自己的定位是什么？我离战略目标的差距还有多大？）
很多企业失败的根源不在于技术或产品，而在定位上。市场定位能够使管理者知道自己的利润在哪儿，定位不清晰，产品再好，也难逃失败的结局。（延伸：如何进行市场定位？家乐福\苏宁集团的市场定位是什么? 这也说得是人吧，人本身再有潜力，也需要对自己定位准确，才能发挥最大效用，真正实现自我价值。那么我对自己的定位是什么？ ）
1、如何进行战略布局： 需要做市场需求的调研，需要严谨科学的分析和决议，需要战术的配合，需要对战略有正确的认知，认真执行战略，对战略执行进行监督和审视 （延伸：自我了解：对自己的需求和理想，运用一定的工具对需求进行分析，用自律和计划对自己的行动进行管理、评估、反馈、完善）
2、找到市场定位的重要性：市场定位案例：万宝路女士香烟，全美十大香烟品牌之一，莫丽普·莫里斯公司
3、如何进行市场定位？
全面了解、分析目标消费者，供应商需求的信息以及竞争者在目标市场的位置后，再确定自己的产品再市场上的位置及如何接近顾客。
确定定位层次。明确定位的客体，是行业、公司、产品组合、还是特定的产品或服务 识别重要属性。识别影响目标顾客购买决策的重要因素。
绘制定位图。二维图：本企业与竞争者、顾客的主观属性、客观属性
评估定位选择。里斯和屈劳特提出的三种定位选择：①强化现有定位，避免正面打击冲突；②寻找市场空隙，获取先占优势；③竞争者重新定位，即当竞争者占据了它不该占有的市场位置的时候，让顾客认清对手“不实”或虚假的一面，从而使竞争对手为自己让出它的现有的位置
执行定位。通过各种沟通手段如广告、员工的着装和行为举止以及服务的态度、质量等载体传递出去，并为顾客所认同。
（二）成功的战略是务实的（市场定位的确定依靠对市场需求的洞悉）
真正的商人凡事不是从“我认为”出发，而是从“市场信息反馈中”得到。真正的战略是促使企业不断满足市场需求的战略。（延伸：商超：引进什么样的商品、提供什么样的顾客服务）
摸清市场需求案例：2004年，巨人集团史玉柱投资开发网络游戏《征途》。只有实地考察市场才能最直观感受到消费者的需求，也最容易给管理者提供创新的灵感。
20世纪50年代的劳拉·阿什雷公司，随时代的市场需求而确定不同的市场定位，制定战略方向
管理企业最可靠的保证——》成功制定和实施企业战略——》对外：建立在对市场需求的准确理解和判断上，对内：找出企业的优劣势，扬长避短。
（三）好战略应有未来意识（战略除了符合当下的市场需求，还要有前瞻性）
市场是动态变化的，管理者要有超前意识，在危机来临之前将其扼杀。
决策是使大量分歧的时间幅度同步化为现在的一台时间机器。——德鲁克
明天总会到来，又总会与今天不同。---德鲁克
案例：乔布斯创立的苹果在20世纪90年代经营不善，市场占有率下跌，竞争对手微软总裁比尔·盖茨反给苹果 1.5亿美元的资金，促使两大巨头微软和苹果的软件标准成为行业标准。因为美国有《反垄断法》，如果某个企业的市场占有率超过规定标准，市场又无对应的制衡商品，那么这个企业就要接受垄断调查。若苹果公司垮掉，微软公司推出的操作系统软件的市场占有率就会达到92%，必然面临垄断调查，仅诉讼费就将超过从苹果司让出2市场中赚取的利润。避免“城门失火，殃及池鱼”的灾难。
美国百事可乐公司，总经理韦瑟鲁的“末日管理”战略。 （延伸：家乐福面临着什么未来的危机，促使其被苏宁收购？若我能认清现状对未来将产生什么样的影响，并能积极面对，就能越来越靠近自己的目标）
（四）要转化为具体的工作安排（延伸：将战略细化，成为一项具体的计划安排，让最优秀最合适的人去执行战略）
对一项规划的鉴别方法是：管理者是否切实把各项资源投入在将来会取得成果的行动之中。 将战略转化为具体的工作安排。
案例：1999年以前，三星企业曾濒临生死边缘，但两次重大战略的完美制定和执行，使其扭亏为盈。总成本战略（坚持20年）：批量生产、提高效率、降低成本、规模生产、出口为主，谋求价格致胜。2007年7月，《财富》发布2007年度全球500强企业排名，三星以895亿美元的年营业额雄踞行业榜首。高端差异化战略（以产品的高级化、个性化为基础的品牌中心战略）：加大基础研究和设计开发的力度；革新人才；收缩集中产品和市场，定位高端市场，集中发力核心技术产品（半导体、通信技术、数字集成） 战略是企业经营的重要手段，贵在适宜，贵在执行、贵在坚持。
只有在较长时间内坚持一种战略而不轻易发生游离的企业才能赢得最终的胜利。——竞争大师迈克尔·波特。
“没有任何一种企业战略能够领导企业超过10年以上的”——德鲁克
把最优秀的人用在执行战略规划上，投入这份工作——德鲁克 （延伸：面对市场环境的变化，以动静结合去应对，注意拐点的出现，努力做到及时应变。）
（五）在最擅长的领域内发力（当竞争对手漫山遍野时，取精华弃糟粕，精进优势斩断劣势）
任何企业都有擅长的领域和不擅长的领域。在商业战争中，企业应该把主要精力放在自己的优势上，而不是花费精力来补自己的短板。 （延伸：同样地，金无足赤，人无完人。人也应该把更多的时间花在自己擅长的方面，精化并让它助你价值增长。）
案例：美国排名第10的通用电气公司，杰克·韦尔奇的“数一数二”经营战略（发现自我优势的思维方式）：未来商战的赢家将是这样一些公司：“能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中，并且要坚持在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置，无论是在精干、还是高效、成本控制、全球化经营等方面。”韦尔奇的诠释是：当你是市场中的第四或第五的时候，老大打一个喷嚏，你就会感染肺炎。当你是老大的时候，你就能掌握自己的命运，你后面公司在困难时期将不得不兼并重组。
业务调整：把利润低、增长缓慢的业务放弃，转入高利润、高增长的全球性行业。一项业务必须做大数一数二，否则就“整顿、出售或关闭”。将弱势业务转给外边的优势企业。