2017.10.9复盘二阶

工作方面:节后第一天上班，努力调整好状态，第一天工作任务全部完成，没有加班。为自己点赞。

学习方面:听下班加油站泛学体系课程之沟通篇

第一篇:职场沟通能力，决定你的职场高度

主讲人:香港铁路中国业务首席顾问易珉老师，也是立德领导力中我最喜欢的老师之一。

说到沟通，真的是一门学问。

在听课后总结以下几点

1、当两个人在沟通的时候，实际上是六个人在说话

真实的我      真实的对方

我认为的我  对方认为的自己

我认为的对方  对方认为的你

沟通的实质就是传递信息，那么怎么利用最简练的语言说出最丰富话这是我们需要修炼的，因为在职场中，职位高的人，往往是说话少，但是说话又简练说到点上的人。

2、在沟通还有三个tips需要学习

第一是画圆:画圆就是两个人谈话要有一个边界，不能把这个事物之外的拿到当前谈话的主题里面去。

第二是画饼:画饼就是在谈话时需要一个正面的引导，人往往会受到负面情绪的影响，所以在谈话时要有正面的沟通。

第三是画叉:就是学会拒绝，学会拒绝不仅是说不，而是要弄清说不的原因，并且提出解决方案，以便在沟通中达到最好的效果。

3、在谈论困难问题时要确定对方在一个很好的状态当中。吃饱的状态。

这让我想到了，饭桌上的沟通，电视或现实生活中，要达成一笔业务，会请对方单位的负责人吃饭，在饭桌上也处于一种愉悦的气氛当中，对达成业务有推动作用。

4、沟通基本原则:真诚加换位思考